ServiceNow і OpenAI співпрацюють, щоб поглибити та прискорити результати ШІ на підприємствах

THE ServiceNow, AI диспетчерська вежа для переосмислення бізнесу, і OpenAI оголошують стратегічну і розширену співпрацю для стимулювання наполегливого досвіду AI і прискорення результатів AI в підприємств езгода дозволяє глибоку співпрацю між технічними консультантами OpenAI і інженерами ServiceNow, які будуть використовувати їх передові model his забезпечить клієнтам прямий доступ до інноваційних можливостей, ServiceNow користувальницьких рішень AI, побудованих і узгоджених з їх стратегічними планами, а також пропонуючи більшу швидкість і масштабованість без необхідності розробки на замовлення ServiceNow буде розробляти технологію розпізнавання мовлення OpenAi з використанням моделей OpenAI для подолання мовних бар'єрів і доставки більш недавніх ServiceAi-класу взаємодії з більш природними.  

“A ServiceNow очолює ринок робочих процесів штучного інтелекту, встановлюючи бізнес-стандарт для реальних результатів штучного інтелекту, каже Аміт Завері, президент, головний операційний директор і головний продуктовий директор ServiceNo ”З OpenAI ServiceNow будує майбутнє досвіду штучного інтелекту з цією технологією: впровадження штучного інтелекту, який виконує наскрізні дії в складних корпоративних середовища Компанії переходять від експериментів штучного інтелекту до впровадження в масштабі, їм потрібна сила кількох лідерів, які працюють разом, щоб досягти кращих і швидших результатів.“ 

“A ServiceNow допомагає підприємствам включати активний ШІ в безпечні, масштабовані та сконструйовані робочі процеси для стимулювання вимірних результатів ”, каже Бред Лайткеп, головний операційний директор OpenA “З передовими моделями OpenAI та мультимодальними можливостями ServiceNow, компанії в різних галузях отримають вигоду від інтелекту, який керує роботою наскрізно, навіть у найскладніших середовища ”  

Коінновації, які сприяють швидшому та легшому впровадженню клієнтами 

З прискореним розгортанням нових моделей AI, великі підприємства потребують допомоги, щоб зберегти свої робочі процеси узгодженими з останніми інноваціям інтеграція моделей OpenAI з платформою ServiceNow AI доповнює базу даних керування конфігурацією ServiceNow (CMDB), яка працює на клієнті, а також пропонує рідний, інтегрований доступ до розвідки для подальшого інформування дій, які необхідно вжити в робочих процеса аглядова вежа ServiceNow AI забезпечує рівень управління та оркестровки, надаючи організаціям централізовану видимість того, як моделі застосовуються до робочих процесів, як вони взаємодіють з корпоративними даними та системами, і як дії, керовані AI, виконуються в масштабі. 

• Голосові агенти мовлення-до-мовлення у реальному часі: З OpenAI ServiceNow працює над мовними агентами штучного інтелекту, щоб мати мовлення в реальному часі, яке може чути, міркувати та відповідати природним шляхом, без текстового посередництв Наприклад, користувач може говорити бажаною мовою та отримувати миттєву відповідь від агента штучного інтелекту, який відкриває справу, запускає схвалення та організовує наступні кроки без затримки перекладу - зменшення затримки, збереження значення та усунення непотрібних передач. 
• Покращена автоматизація: Моделі використання комп'ютерів OpenAI відкривають новий клас ІТ-автоматизації для клієнтів ServiceNow, що дозволяє взаємодіяти з системам трансформуючи неструктуровані документи в дієві дані, ця можливість розширює безпечну, контекстуалізовану автоматизацію до більшої кількості середовищ і дозволяє автономну оркестровку робочих інструментів, таких як електронна пошта та чат, автоматизація застарілих систем (включаючи мейнфрейми), а також більшу ефективність у складних ІТ-сценаріях. 

Створення впливу ШІ з доведеним успіхом 

Ця угода продовжує довгострокові зусилля ServiceNow, щоб запропонувати клієнтам можливість доступу до моделей OpenAI до 

• Допомога ШІ це дозволяє співробітникам задавати запитання природною мовою та отримувати чіткі практичні відповіді за допомогою можливостей перетворення голосу в текст; 
• Підсумок і генерація контенту за допомогою технології ШІ для інцидентів, випадків, статей про знання та взаємодії з послугами - ДОПОМОГА командам вирішувати проблеми швидше та з меншими ручними зусиллями; і; 
• Інструменти для розробників та адміністраторів це перетворює наміри на робочі процеси, логіку та автоматизацію, різко прискорюючи створення та оновлення бізнес-процесів; 
• Розумні пошуки і відкриття які витягують правильну інформацію з усіх корпоративних систем, коли це необхідно. 

ServiceNow дає змогу виконувати понад 80 мільярдів робочих процесів на рі У партнерстві з OpenAI компанія пропонує клієнтам нові інноваційні функції, які забезпечують автоматизацію та ще більш просунуті робочі процеси в різних галузях і випадках використання.