За рік, відзначений перед закриттям компаній у Бразилії, спосіб позиціонування бізнесу в точках пошуку та контакту зі споживачем став вирішальним для виживання.
Дані, оновлені до серпня 2025 року, свідчать про те, що близько 1, 9 мільйона компаній закрили свою діяльність у країні, що більш ніж удвічі перевищує кількість, зафіксовану в 2024 році, коли закрили свої двері приблизно 800 тисяч бізнесі еценарій показує все більш конкурентне середовище, особливо для малих і середніх компаній, на які тиснуть не тільки економічні фактори, але й труднощі пошуку та визнання споживачами.
Для Рафаеля Сомери, CEO Solutudo, платформи, яка з'єднує локальні рішення з населенням, відсутність в цифрових середовищах, де клієнт шукає інформацію, стала мовчазним фактором виключення з ринк “Сьогодні, якщо компанія не з'являється, коли споживач шукає, вона просто входить в радар, А якщо вона не входить в радар, вона не вважається ”, - говорить ві а його словами, рішення про покупку відбувається до першого прямого контакту, на етапі дослідження і порівняння.
Дослідження Google показують, що 93% людей шукають в Інтернеті, перш ніж купувати і транзит, в середньому, через три-шість різних каналів, поки вони не приймуть рішення.
У цьому контексті покладатися на єдиний канал видимості стало стратегією високого ризик “Увага споживачів фрагментован роставляючи все в соціальних мережах або просто Google залишає компанію вразливою до змін алгоритмів і раптової втрати reach”, говорить Сомера.
Більше, ніж бути виявленим, компанії постійно перевірялис riightLocal міжнародні дослідження вказують на те, що 99% споживачів читають онлайн-огляди в якийсь момент подорожі, тоді як дані з самого Google показують, що оновлена інформація, фотографії, відповіді на коментарі та послідовна присутність безпосередньо впливають на вибір, особливо в місцевих бізнеса “Споживач виявляє на каналі, але йде до інших, щоб підтвердити, чи надійна ця компанія, чи активна вона та чи добре інші люди говорять про неї”, пояснює Сомер “Немає сенсу інвестувати в платний трафік, якщо на момент перевірки немає відгуків, оновленого вмісту або ознак того, що бізнес живий.”
На практиці компанії, які не піклуються про цю інтегровану присутність, в кінцевому підсумку застрягли в безшумному циклі втрати можливосте астарілі профілі, відсутність базової інформації або невідповідність між каналами породжують недовіру і спонукають споживача повернутися до початкового пошук есерчі показують, що повні сторінки, з фотографіями і оновленими даними, можуть генерувати до трьох разів більше взаємодій, ніж неповні або покинуті сторінки.
Досвід Solutudo ілюструє цей рух За останні 12 місяців платформа зареєструвала понад 60 мільйонів звернень і склала понад 3 мільярди переглядів контенту від компаній, зареєстрованих на першій сторінці Google, згідно з внутрішніми даними Для Somera цифри підсилюють, що видимість - це не тільки пунктуальна присутність, але постійність і узгодженіст “Споживач не хоче тільки знайти компані е хоче підтвердити, що вона надійна, доступна і актуальн еребуваючи на декількох платформах сьогодні не є надлишком, це is” виживання, - каже він.
В умовах високої конкуренції та все більш нетерплячих і підозрілих споживачів, послідовна присутність в різних точках пошуку і контактів більше не є просто стратегією зростанн ля багатьох компаній це стало тонкою межею між продовженням роботи або закриттям дверей.
