День клієнта: можливість збільшити продажі у вересні

Оскільки сектор роздрібної торгівлі демонструє значне зростання в першій половині 2024 року, очікування на вересень позитивн ustomer Day, який відзначається 15 вересня, постає як чудова можливість для компаній збільшити свої продажі та зміцнити відносини зі своїми споживачами.

Згідно з останніми даними IBGE, бразильська роздрібна торгівля зафіксувала зростання на 2, 5% в період з січня по червень 2024 року, порівняно з останнім кварталом 2023 Це найбільший процентний приріст з другого кварталу 2022 року, коли продажі виросли на 2, 8%.

З єдиним святом вересня, День незалежності, що припадає на суботу цього року, трейдери шукають альтернативи, щоб зберегти темпи зростання.

Фабіо Олівейра, генеральний директор Sales Clube, підкреслює важливість дати: “Це можливість для брендів, щоб зв'язатися зі своїми клієнтами більш глибоким способом, за межами простих переговорів Стратегії, такі як up-продажі, ексклюзивні пропозиції, персоналізований досвід і цифровий маркетинг є фундаментальним осередком завжди повинен бути лояльність клієнтів, націлені на довгострокові відносини

Хоча День клієнта ще не відзначається по всій Бразилії, він вже був визнаний 14 штатами і 167 муніципалітетам аточка, яка настає рівно через шість місяців після Дня споживача (15 березня), була створена для стимулювання торгівлі і зміцнення відносин між компаніями і клієнтами.

Експерти рекомендують компаніям скористатися цією датою для здійснення рекламних дій, запропонувати персоналізований досвід і зміцнити спілкування зі своїми клієнтам рім того, це можливість зібрати цінні відгуки і продемонструвати вдячність за лояльність споживачів.

Зі зростанням визнання важливості клієнта в успіху бізнесу, очікується, що День клієнта буде набувати все більшої актуальності в бразильському бізнес-календарі, пропонуючи компаніям щорічний шанс зміцнити свої зв'язки зі споживачами і підвищити продажі в традиційно спокійніший період для роздрібної торгівлі.