Drogal registra alta de 65% nas entregas entre lojas e reduz tempo de espera para 30 minutos com nova tecnologia

THE Дрогал, одна з головних мереж аптек у внутрішніх районах Сан-Паулу, оголосила про зростання 65% в обсязі поставок між магазинами після реструктуризації своєї логістичної систем he зміна, здійснена в партнерстві з платформою ефективності ДАВАЙТЕ, Це дозволило компанії вирішити одну з найбільших проблем багатоканальної роздрібної торгівлі: гнучкість доставки без збільшення витрат.

З близько 400 одиниць і 25% ваших продажів виникла в цифрових каналах, мережа зіткнулася з труднощами з ручними процесами, які, згідно з ринковими даними, можуть коштувати роздрібним торговцям в середньому дві години втраченої роботи на ден оманди, такі як неповні адреси, обмін продуктами та збої в комунікації, породжували затримки, які безпосередньо впливали на задоволеність клієнтів.

Стрибок ефективності: від 3 годин до 30 хвилин

Впровадження технології дозволило Drogal різко скоротити час доставки в декількох квадрата hat раніше займав від 2 до 3 годин, тепер завершено в менше 30 хвилин.

Керол Фернандес, цифровий менеджер Drogal, зазначає, що технології були вирішальними для конкурентоспроможності бренду:

“З системою ми спостерігали зниження витрат, більшу спритність поставок і підвищення продуктивност и скоротили наш мінімальний час доставки з 2 до 3 годин до менш ніж 30 хвилин на кількох квадратах і розширили кількість місць, які обслуговуються без збільшення витра е принесло нам більше задоволення клієнтів і кращі умови, щоб конкурувати з іншими мережами ”, каже виконавчий.

Виклик “Last Mile”

Партнерство також слугувало інноваційною лабораторією для самого постачальника рішенн а словами Андре, керівника LET's, конкретні вимоги фармацевтичної мережі io, яка вимагає швидкості та безпеки під час транспортування чутливих продуктів IO, допомогли вдосконалити продукт.

“A Drogal приніс набір викликів, які були важливі для нашого developmen e змогли краще структурувати нашу зону операцій, перевірити сценарії та перевірити гіпотези швидш e створили унікальні рішення, які дозволили нам піти далі з новими партнерськими відносинами, пояснює Андре.

Випадок ілюструє тенденцію у фармацевтичному секторі, де капілярність фізичних магазинів використовується як розподільчі центри “mini” (корабель-з-магазину) для обслуговування цифрового споживача зі швидкістю, яку традиційна електронна комерція часто не може запропонувати.