Дотерра, лідер ринку ароматерапії та ефірних олій, досяг помітного 10-кратного збільшення обсягу замовлень, одночасно зменшивши в 60% запити про стан доставк е віха стала можливою завдяки кільком діям, які просуває компанія, серед них створення проекту в партнерстві з Intelipost, провідним постачальником логістичної розвідки, зокрема з TMS (Transport Management System), повним програмним забезпеченням, спрямованим на управління маршрутами, розрахунок вантажів, управління диспетчеризацією, відстеження доставки, аудит рахунків-фактур серед інших функцій.
У 2019 році компанія відправляла приблизно 17 тисяч пакетів на місяц е число досягло позначки в 170 тисяч пакетів, що надсилаються щомісяця на базу з понад 400 тисяч активних клієнті oderRA представила простір для вдосконалення своєї логістичної роботи в Бразилії, перш ніж впровадити рішення Intelipos ручний процес оновлення статусу замовлень призвів до великої кількості контактів з клієнтами в пошуках інформації про доставку, впливаючи на команду обслуговуванн рім того, перешкоди, такі як ручна генерація транспортних етикеток, були перешкодами, які безпосередньо впливали на операційну ефективність компанії.
“Ми шукали надійне рішення для збору та організації даних, щоб покращити наші рішення з логістичними партнерами Спочатку ми дотримувалися TMS з його стандартними ринковими варіантами, але партнерство пішло далі та дозволило синергію та налаштування функцій для зростання обох Intelipost був одним із партнерів у всьому процесі, який дозволив нам збільшити наші продажі, а натомість логістична компанія отримала переваги у своєму персоналізованому досвіді обслуговування для постійного вдосконалення процесів ”, каже Алан Перейра, менеджер з логістики в doTERRA.
DoTERRA має намір розширити використання функціональних можливостей, пропонованих Intelipost, покращуючи своє розуміння продуктивності та показників продуктивност Компанія має постійну підтримку партнерства для подальшого стимулювання свого зростання та досягнення організаційних цілей.
