Бразильський сектор послуг зберіг свою траєкторію розширення в 2024 році, з підйомом на 3, 1% в році, згідно з даними IBGE, опублікованими в лютому 2025 Це четвертий рік поспіль зростання, з накопиченим прогресом 27, 4% з 2021 року ^ найбільша позитивна послідовність з початку історичного ряду в 2012 році.

Послідовна продуктивність відбувається, незважаючи на такі проблеми, як зростання процентних ставок і уповільнення споживання в останньому кварталі минулого рок Щоб підтримувати конкурентоспроможність і підвищити операційну ефективність, компанії в секторі прискорюють оцифрування процесів, особливо використання додатки замовлення послуг.

Інструменти ефективності

Ці додатки дозволяють в режимі реального часу управління командами, цифровий запис робочих замовлень і перевірки завдань, виконаних y замінюючи ручні процеси, вони сприяють зменшенню помилок, оптимізації робочих процесів і поліпшення внутрішнього зв'язку.

За словами Александра Тревізана, генерального директора uMo e, технологічної компанії, що спеціалізується на рішеннях для управління польовими командами, оцифрування “ за допомогою додатків для замовлення на роботу було фундаментальним для підвищення продуктивності, ефективності та відстеження операцій, а також інтеграції різних систем у компанії-”.

Сектори попереду в усиновленні

Цифровізація просунулася інтенсивніше в таких сегментах, як інформаційні та комунікаційні послуги, які виросли на 6, 2% у 2024 році, і професійні, адміністративні та додаткові послуги, які зафіксували той самий відсото Компанії в цих галузях збільшили інвестиції в технології для підвищення якості послуг, що надаються, і зниження операційних витрат.

Малі та середні компанії також звернулися до додатків замовлення послуг як спосіб залишатися конкурентоспроможним З цифровими рішеннями, ці компанії можуть краще контролювати свою діяльність, підвищити продуктивність і запропонувати більш гнучкий сервіс для кінцевого клієнта.

Прямий вплив на споживача

Цифрова трансформація має прямий вплив на клієнтський досві ільш гнучкі та прозорі процеси дозволяють споживачам відстежувати прогрес послуг у режимі реального часу та отримувати швидші відповіді на їхні вимоги.

Прикладом є Lojas Lebes, одна з найбільших роздрібних мереж на Півдні країни, яка прийняла додаток uMo e для управління своїми робочими замовленнями З оцифруванням споживачі почали отримувати інформацію в режимі реального часу про статус своїх запитів, що розширило сприйняття прозорості та ефективності.

Довгостроковий тренд

Очікується, що рух за цифровізацію буде продовжувати посилюватися в індустрі “ Інтеграція додатків для замовлення на роботу з іншими корпоративними платформами та системами буде все більш поширеною, що дозволить більш повно та ефективно керувати бізнес-процесами в рамках, каже Тревізан.

У поточному економічному сценарії, що характеризується невизначеністю та необхідністю стримування витрат, рішення, які сприяють підвищенню продуктивності та покращенню клієнтського досвіду, як правило, набувають популярності Для експертів цифровізація перестає бути конкурентною перевагою, щоб стати важливою умовою виживання.

Бразилія продовжує просуватися в сценарії підприємництв а даними Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), опитування, проведеного Sebrae у партнерстві з Anegepe (Національна асоціація досліджень і досліджень у сфері підприємництва), рівень підприємництва в країні досяг найвищого рівня за чотири роки і підскочив з 31, 6% до 33, 4% у 2024 році.

Це зростання в основному обумовлено малими підприємствами та мікропідприємствами, які рухають місцеву економіку та створюють можливості в різних регіонах країн роте знання того, як структурувати та управляти цими компаніями стійким способом, має важливе значення для забезпечення їх сталості та еволюції на ринку.

Підприємство з обмеженими ресурсами все ще є реальністю багатьох бразильці Коли інвестиції є власними, а підприємець бере на себе різні функції, зростання може бути повільнішим, але також більш узгодженим з цінностями та цілями бізнесу.

Для Андреа Ріос, генерального директора Orcas і фахівця з продажів і багатоканальних стратегій, навіть в умовах бюджетних обмежень, малий бізнес має потенціал для інновацій, консолідації та зростання в середньостроковій і довгостроковій перспектив “O підприємець має більший контроль над бізнесом і може зосередитися на головному акторі компанії: замовник, який також є фінансистом свого бізнес рім того, він сам має можливість розвиватися, набуваючи унікальні навички в СВІТЛІ ринку ”, він підкреслює.

Перш ніж шукати конверсії в продажах, Андреа підсилює важливість побудови добре структурованого та адаптованого бізнес-план “Розуміння ринку, картографування конкурентів і фінансове проектування бізнесу має вирішальне значення для прийняття більш наполегливих рішень і знання того, як розподілити наявні ресурси”, пояснює він.

Експерт Orcas, martech consulting, зібрав 10 кроків, які працюють як керівництво для всіх, хто хоче розпочати бізнес або зробити його міцнішим, навіть без великих інвестицій:

1. Перевірити ідею: поговоріть з близькими вам людьми або потенційними клієнтам іліться своєю пропозицією і попросіть відгук.
2. Тримайте низькі витрати на запуск: уникайте великих інвестицій на ранній стадії Надайте пріоритет віддаленій роботі та, якщо необхідно, найміть фрілансерів замість того, щоб створювати фіксовану команду.
3. Використовуйте відкриті та безкоштовні інструменти: існують безкоштовні платформи для бухгалтерського обліку, створення контенту, фінансової організації та управління проектам ознайомтеся з цими варіантами, перш ніж наймати платні послуги.
4. Зосередьтеся на отриманні доходу: з самого початку, спрямувати свої зусилля, щоб генерувати profit imple стратегії можуть збільшити конверсію продажів і поліпшити готівку compan ome ідеї про те, як це зробити:

• Ставка на повторення: перетворіть свій продукт на підписку з низькими місячними значеннями, але це створить додаткову вартість у середньостроковій та довгостроковій перспективі.
• Досліджуйте дії з передбачення продажів: дії перед запуском допомагають генерувати очікування та залученн и також можете запропонувати ранній доступ до VIP-груп, таких як вже лояльні клієнти, створюючи відчуття ексклюзивності та цінуючи тих, хто вже споживає ваш бренд.
• Інвестуйте в соціальні медіа: навіть з економним бюджетом, можна розширити цифрову присутніст ентренер може найняти професіонала в цьому районі або інвестувати в платні медіа стратегічно, щоб збільшити охоплення бренду та залучити нових клієнтів.
• Робота веде до кращої конверсії продажів: якщо у вас вже є база контактів, інвестуйте в кваліфікацію цих веде до збільшення шансів конверсії в прода а даний час існують інструменти зі штучним інтелектом, доступні навіть для малого бізнесу, які допомагають краще аналізувати і сегментувати ці дані.

1. Ефективно управляти фінансами: мати повну видимість вхідних і вихідних даних Чітко визначений бюджет має вирішальне значення для контролю над бізнесом і прийняття правильних рішень.
2. Відокремте свої особисті фінанси від фінансів компанії: змішування двох фінансових профілів є поширеною помилко аявність окремих облікових записів допомагає вам краще зрозуміти фінансовий стан компанії.
3. Реінвестувати прибуток: коли ви починаєте отримувати прибуток, зробіть ставку на реінвестування ресурсів для прискорення busines ou може зробити це за допомогою нових продуктів, збільшення маркетингових зусиль або шляхом найму персоналу.
4. Побудувати міцну мережу відносин: стратегічні партнерства, наставництво і навіть нові клієнти можуть виникнути з добре побудованої мережі Мережа є важливим активом для тих, хто тільки починає.
5. Постійно запитуйте відгуки: прийміть відгуки та будьте зрілими, щоб застосувати вдосконалення, якщо це необхідно.
6. Візьміть довгостроковий погляд: зобов'язання з невеликими ресурсами вимагає стійкості Збереження уваги до стійкої моделі допомагає вам подолати проблеми і продовжувати постійно зростати.

“Дуже важливо зберегти своє бачення після перших місяців або першого року бізнесу, тому що взятися за допомогою невеликих ресурсів вимагає багато терпіння і зосередитися на стійкій моделі Наявність цього довгострокового погляду допоможе не впадати в оману перед обличчям невдач, які виникають у короткостроковому підступі, підсумовує генеральний директор.