Головна сторінка 9

Штучний інтелект Барте відновить 43% продажів, втрачених у Чорну п'ятницю. 

Оновлення електронної комерції
-
0
Штучний інтелект Барте відновить 43% продажів, втрачених у Чорну п'ятницю. 

Транзакції, відхилені емітентом картки, технічні проблеми зі зв'язком з банком-еквайром та перевищення часу авторизації – це деякі приклади перешкод, з якими значна частина онлайн-бізнесу зіткнеться у великих масштабах під час майбутньої Чорної п'ятниці. У платіжному секторі цей тип втрат все ще вважається неминучим, що призводить до втрати мільярдів доходів щороку. Завдяки новому власному штучному інтелекту, інтегрованому в свою платіжну інфраструктуру, Barte, фінтех-компанія, яка пропонує модульну систему платіжних рішень для середнього та великого бізнесу, прагне повернути 43% продажів, втрачених роздрібними торговцями. 

Офіційно запущений у вересні цього року, інструмент автоматизує післяпродажний процес, який досі відбувається вручну на ринку платежів. Згідно з даними Бразильської асоціації компаній з кредитних карток та послуг (Abecs), використання карток в Інтернеті, додатках та інших видах неочікуваних покупок досягло 979,4 мільярда реалів у вигляді неочікуваних платежів у 2024 році. Інші дані за минулий рік, зі звіту PYMNTS/Spreedly, показують, що понад 10% онлайн-транзакцій для компаній електронної комерції зазнали невдачі. За словами Барте, це рішення є новаторським у Бразилії, працює в режимі реального часу та на 45,5% ефективніше, ніж власні системи, що використовуються деякими клієнтами, виконуючи відновлення до двох годин. 

Коли транзакцію відхилено, штучний інтелект автоматично зв'язується з покупцем через WhatsApp, пояснює причину відхилення та надає інструкції щодо схвалення покупки. Технологія також здійснює подальший автоматичний дзвінок за необхідності, значно збільшуючи коефіцієнт повернення коштів, і все це природним, швидким та інтегрованим способом з платіжною інфраструктурою Barte.

«Продукти на основі штучного інтелекту вже становлять близько 10% нашого доходу. Навіть з одним із найвищих показників схвалення на ринку (98%), ми зосереджуємося на перетворенні пост-кассової обробки на бізнес-актив. Автоматизуючи цей процес, ми усуваємо труднощі, які раніше здавалися природними, але коштували мільйонів доходів», — каже Рафаель Дікслей, президент і співзасновник Barte. 

Після запуску рішення почали активувати різні компанії, і воно вже продемонструвало ефективність у відновленні відхилених продажів. Протягом листопада інструмент буде доступний без додаткової плати за активацію. Компанія також оцінює можливості розширення технології за межі своєї поточної клієнтської бази.

Перед Чорною п'ятницею: За даними Cielo, другий рік поспіль споживачі очікують покупок, а роздрібні продажі зросли на 4,2% у перші дні листопада.

Оновлення електронної комерції
-
0
Перед Чорною п'ятницею: За даними Cielo, другий рік поспіль споживачі очікують покупок, а роздрібні продажі зросли на 4,2% у перші дні листопада.

Чорна п'ятниця в Бразилії розпочалася раніше. Згідно з ICVA (Cielo Expanded Retail Index), загальний обсяг роздрібних продажів зріс на 4,2% у період з 1 по 15 листопада порівняно з аналогічним періодом минулого року, що підтверджує тенденцію перенесення покупок на початок місяця. Цей рух був зумовлений більш стратегічним, цифрово підкованим споживачем, який уважно стежив за тривалими акціями перед подією.

Електронна комерція продовжує залишатися абсолютною родзинкою: вона зросла на 10,6% напередодні Чорної п'ятниці. З іншого боку, фізична роздрібна торгівля зросла на 2,7%. Ця тенденція підкріплюється поведінкою в залежності від часу доби: онлайн-продажі тривають протягом усієї ночі, тоді як фізична роздрібна торгівля зосереджується на піку пізнього ранку та початку вечора. Загалом споживачі витрачали в середньому 110,44 реалів на одну транзакцію. 

Ці цифри підтверджують силу раннього споживання та закріплюють цей період як один з найважливіших у роздрібному календарі.

ГАЛУЗІ В ЦЕНТРІ УВАГИ

У секторному аналізі зростання лідирував у сегменті туризму та транспорту зі збільшенням на 11,5%, далі йдуть аптеки та магазини (+8,8%) і супермаркети та гіпермаркети (+4,6%). Цей показник підсилює перевагу категорій, пов'язаних з плануванням, розпорядком дня, самопочуттям та враженнями. І навпаки, сегмент одягу та спортивних товарів знизився на 4,0%, що свідчить про більшу вибірковість у споживанні.

РЕГІОНАЛЬНА ПРОДУКТИВНІСТЬ

Усі регіони за цей період зазнали зростання. Найкращий результат продемонстрував Південь зі збільшенням на 3,7%. Далі йшли: Північ (+2,7%), Північно-Схід та Південно-Схід (обидва +2,6%), а також Центрально-Західний регіон (+1,3%). 

Серед штатів Мінас-Жерайс лідирував зі зростанням на 5,1%, далі йдуть Парана (+4,3%) та Баїя (+4,0%). Натомість у штаті Амазонас спостерігалося падіння доходів від роздрібної торгівлі на 3,7%.

ХТО Є СПОЖИВАЧЕМ У ДОЧОРНУ П'ЯТНИЦЮ 2025?

Згідно з Профілем споживача, частка чоловіків у доходах дещо вища (55% проти 45%), але середній розмір квитків майже однаковий: чоловіки витратили в середньому 112,97 бразильських реалів, а жінки – 111,29 бразильських реалів протягом періоду опитування.

Щодо способу оплати, то виділяється розстрочка платежу із середньою сумою 647,71 бразильських реалів, що дуже високо порівняно з іншими. Для PIX (бразильської системи миттєвих платежів) середня вартість становила 63,46 бразильських реалів. Коли була можливість оплати дебетовою карткою, середня вартість становила 69,76 бразильських реалів.

Щодо профілю доходів, найбільша концентрація продажів спостерігалася серед споживачів з низьким та середнім рівнем доходу, на яких разом припадає 82% транзакцій. Однак цей сегмент становить лише 66,1% доходу, оскільки вони купують дешевші товари, ніж споживачі з високим або дуже високим рівнем доходу.

Профіль споживачів у період до Чорної п'ятниці 2025 року демонструє переважання аудиторій, пов'язаних з повсякденними покупками. Найбільш присутніми персонажами протягом цього періоду є ті, хто зосереджує свої витрати в супермаркетах, що відповідає за 25,6% доходу, далі йдуть представники харчової промисловості, що становить 13,7%, та модна аудиторія з 10,8%.

«Профіль споживача в період до Чорної п’ятниці 2025 року демонструє дедалі більш цифровий, різноманітний та динамічний сектор роздрібної торгівлі. Завдяки сильній присутності електронної комерції ми бачимо, що бразильці шукають зручності, варіантів оплати в розстрочку та вражень від відвідування супермаркетів та гастрономії. Висока участь у розстрочці та зростання середньої ціни квитків серед споживачів з високим рівнем доходу підкреслюють тенденції споживання», – каже Карлос Алвес, віцепрезидент з бізнесу в Cielo.

МЕТОДОЛОГІЯ

В аналізі розглядаються транзакції, оброблені Cielo між 1 та 15 листопада 2025 року, порівняно з періодом з 2 по 16 листопада 2024 року, згідно з методологією ICVA. Індекс включає продажі з фізичної та цифрової роздрібної торгівлі та є одним з основних орієнтирів для моніторингу бразильської комерції в режимі реального часу.

ПРО ICVA

Розширений індекс роздрібної торгівлі Cielo (ICVA) відстежує щомісячну еволюцію бразильської роздрібної торгівлі на основі продажів у 18 секторах, що відображаються на карті Cielo, починаючи від малих магазинів і закінчуючи великими роздрібними торговцями. Вага кожного сектора в загальному результаті індикатора визначається його показниками за місяць.

ICVA була розроблена відділом бізнес-аналітики Cielo з метою надання щомісячного огляду роздрібної торгівлі країни на основі реальних даних.

ЯК ЦЕ РОЗРАХОВУЄТЬСЯ?

Підрозділ бізнес-аналітики Cielo розробив математичні та статистичні моделі, застосовані до бази даних компанії, з метою ізоляції впливу ринку торговельного еквайрингу, таких як коливання частки ринку, заміна чеків та готівки у споживанні, а також поява Pix (бразильської системи миттєвих платежів). Таким чином, показник відображає не лише активність торгівлі через карткові транзакції, але й реальну динаміку споживання в точці продажу.

Цей індекс жодним чином не є попереднім переглядом результатів Cielo, на які впливає низка інших факторів, як з точки зору доходів, так і витрат.

ЗРОЗУМІЙТЕ ІНДЕКС

Номінальний ICVA – показує зростання номінального доходу від продажів у секторі розширеної роздрібної торгівлі за період порівняно з аналогічним періодом попереднього року. Він відображає те, що роздрібний торговець фактично спостерігає у своїх продажах.

Дефльована ICVA – номінальна ICVA, дисконтована з урахуванням інфляції. Це робиться за допомогою дефлятора, розрахованого на основі широкого індексу споживчих цін (IPCA), складеного IBGE, скоригованого з урахуванням структури та ваг секторів, включених до ICVA. Він відображає реальне зростання роздрібного сектору без урахування зростання цін.

Номінальна/дефльована ICVA з коригуванням календаря – ICVA без урахування календарних ефектів, що впливають на певний місяць/період, у порівнянні з аналогічним місяцем/періодом попереднього року. Вона відображає темпи зростання, дозволяючи спостерігати за прискоренням та уповільненням індексу.

ICVA Електронна комерція – показник номінального зростання доходу в каналі онлайн-роздрібних продажів за період порівняно з аналогічним періодом попереднього року.

Habib's Group запускає свою найбільшу Чорну п'ятницю зі знижками до 95%. 

Оновлення електронної комерції
-
0
Habib's Group запускає свою найбільшу Чорну п'ятницю зі знижками до 95%. 

Habib's Group, власник брендів Habib's та Ragazzo, офіційно оголошує про запуск Bib's Friday, яка вважається однією з найагресивніших рекламних кампаній, коли-небудь проведених компанією. Кампанія пропонує знижки від 30% до 50% на покупки, здійснені через додаток Habib's, дійсні до 7 грудня. Клієнти, які обирають оплату через Click to Pay з Mastercard, також через додаток Habib's, мають ще більшу перевагу зі знижками до 95%, доступними до 30 листопада.

У магазинах Ragazzo та Ragazzo Express споживачі можуть скористатися знижками до 50% на вибрані комбінації товарів з 17 листопада по 7 грудня. Акція дійсна для замовлень, оформлених за ексклюзивними купонами в додатку Ragazzo.

Протягом кампанії для обох брендів споживачі можуть брати участь скільки завгодно разів, без обмежень щодо використання одного CPF (ідентифікаційного номера платника податків Бразилії).

З метою збільшення продажів та зміцнення відносин зі своєю аудиторією, Група підготувала спеціальну стратегію до Чорної п'ятниці, однієї з найважливіших дат у бразильському рекламному календарі.

iMile Delivery зміцнює свою національну логістичну мережу та зростає на 250% напередодні Чорної п'ятниці.

Оновлення електронної комерції
-
0
iMile Delivery зміцнює свою національну логістичну мережу та зростає на 250% напередодні Чорної п'ятниці.

Згідно з дослідженням консалтингової фірми Gauge, проведеним у партнерстві з агентством W3haus, Чорна п'ятниця 2025 року, яка вже стала однією з головних дат для фізичної та цифрової роздрібної торгівлі, як очікується, принесе 13,6 мільярда реалів, що на 16,5% більше, ніж у 2024 році.

Передбачаючи це зростання попиту, iMile Delivery , глобальна компанія експрес-доставки для електронної комерції, яка присутня у понад 30 країнах, з початку року розширює свої інвестиції та вдосконалює логістичні операції в Бразилії.

Покращення охоплюють різні напрямки: від розширення мережі дистрибуції та зміцнення партнерських відносин з регіональними водіями та операторами до відкриття нових регіональних розподільчих центрів (РДЦ) з акцентом на оптимізацію термінів доставки та зниження витрат на перевезення.

До 2025 року iMile Delivery вже відкриє сім нових розподільчих центрів і запровадить ще один, збільшивши загальну кількість підрозділів, що працюють по всій Бразилії, до 19. Присутня в стратегічно важливих штатах, таких як Баїя, Гояс, Мату-Гросу, Мінас-Жерайс, Пара, Пернамбуку, Піауї, Парана, Ріо-де-Жанейро, Ріу-Гранді-ду-Сул, Санта-Катаріна та Сан-Паулу, компанія вже має загальну площу складських приміщень понад 50 000 м².

Кількість CSP (Channel Service Partners) , регіональних логістичних партнерів, відповідальних за охоплення операцій, зросла з 300 до понад 450 , тоді як база зареєстрованих водіїв перевищила 15 000 , що становить збільшення на 50% та 7% відповідно порівняно з аналогічним періодом 2024 року.

«Ми встановили стратегічні партнерства для розширення нашого охоплення, скорочення термінів доставки та, як наслідок, логістичних витрат. Це були деякі зі шляхів, якими ми йшли у 2025 році для забезпечення більшої ефективності поставок», — каже Надія Крус, старший менеджер з розвитку нового бізнесу в iMile у Бразилії.

iMile Delivery працює за високоефективною бізнес-моделлю, яка поєднує власні розподільчі центри, стратегічно розташовані по всій країні, з міцною мережею регіональних логістичних партнерів (CSP). Таке поєднання дозволяє компанії не лише працювати з більш гнучким національним покриттям, з кращими витратами та результатами для клієнтів та електронної комерції, але й з більшою гнучкістю для роботи в періоди пікового попиту, такі як Чорна п'ятниця та сезонні дати.

«До 2025 року ми вже перевищимо наш рекорд і перевищимо шість мільйонів посилок, оброблених на місяць , що становить зростання приблизно на 250% порівняно з попереднім роком », – підкреслює Круз. «З настанням пікового сезону – періоду, який включає такі важливі дати, як Чорна п’ятниця та Різдво – ми впевнені, що ці результати будуть ще кращими. До кінця року ми маємо побити нові операційні рекорди», – додає він.

Компанія iMile Delivery, що працює в Бразилії з 2022 року, має сортувальний комплекс, розташований у місті Баруері (Іспанія). Обладнання довжиною 1,1 км та продуктивністю обробляти до 800 000 посилок на день є одним з найсучасніших у цьому секторі країни. З моменту своєї появи компанія також розширила свою команду зі 100 до понад 400 штатних співробітників, йдучи в ногу зі прискореним зростанням своєї діяльності.

Чорна п'ятниця посилює проблеми безпеки в компаніях, попереджає Tenable.

Оновлення електронної комерції
-
0
Чорна п'ятниця посилює проблеми безпеки в компаніях, попереджає Tenable.

З наближенням Чорної п'ятниці та Кіберпонеділка фізичні та цифрові рітейлери поспішають розширювати свою інфраструктуру, налаштовувати нові сервери, налаштовувати інтеграції та оновлювати системи для підтримки пікового доступу. У цьому сценарії майже виключна зосередженість на доступності та продуктивності може приховувати зростаючу проблему: непомітне розширення сліпих зон безпеки в ІТ-активах, OT, хмарних та веб-додатках, які можуть бути використані зловмисними групами в найважливіший для комерції час року.

За словами Скотта Кавези, старшого інженера-дослідника в Tenable, злочинці не відпочивають. На відміну від споживачів, які планують відпустки та подорожі, зловмисники відстежують збільшення обсягу транзакцій та шукають слабкі ланки в системі безпеки організацій. З понад 300 000 поширених вразливостей та ризиків (CVE), зареєстрованих на CVE.org, команди безпеки щодня стикаються з проблемою визначення пріоритетів того, що дійсно важливо, а помилкові рішення в цій грі ставлять під загрозу системи, інформацію про клієнтів та інші дані.

Саме в цьому контексті платформи управління вразливостями набувають актуальності, пропонуючи комплексне уявлення про активи, тобто всі точки контакту з Інтернетом, які мають компанії. Технологія допомагає визначити, які системи підтримують бізнес-операції, і показує, як конкретні вразливості можуть впливати на них. Замість того, щоб розглядати всі недоліки як однакові, метою є розуміння того, які вразливості, у поєднанні зі слабкими ідентифікаторами та неправильними конфігураціями, збільшують реальний ризик атаки.

Поспіх із запуском рекламних акцій, налаштуванням веб-сайтів та інтеграцією нових способів оплати також збільшує поверхню для атаки. Користувацькі веб-додатки та CMS (системи керування контентом) потребують постійного сканування та аудиту для виявлення неправильних конфігурацій, вразливостей та слабких місць, які можуть поставити під загрозу фінансові операції та конфіденційні дані. Незахищені ідентифікаційні дані або надмірні привілеї дозволяють успішній атаці відбутися лише за кілька кроків, саме тоді, коли операції не можна перервати.

«Поки багато хто чекає кінця свят, хакери роблять прямо протилежне: вони активізують свою діяльність у пошуках будь-якої вразливості, якою можна скористатися», — каже Кавеза. «Щоб зменшити ризик, організаціям потрібна прозорість та практична аналітика щодо вразливостей, які дійсно наражають на небезпеку їхні активи».

Під час святкового сезону обсяг розгортань, оновлень та інтеграцій зростає експоненціально, що збільшує ймовірність порушень безпеки. Середовища, що включають ІТ-активи, OT, хмарні технології, системи ідентифікації та веб-додатки, потребують підвищеної уваги. Виявлення окремих вразливостей недостатньо; необхідно розуміти контекст вразливостей у всій інфраструктурі.

Рекомендації Tenable передбачають проактивний підхід до виявлення відповідних вразливостей, безперервний аналіз критичних активів та зниження ризиків до їх використання. Тільки таким чином компанії можуть відмовитися від реактивної позиції, стримувати зловмисників та підтримувати безпечну діяльність протягом найнапруженішого періоду року для роздрібної торгівлі.

Visa просуває майбутнє малого та середнього бізнесу на VII Іберо-американському форумі

Оновлення електронної комерції
-
0
Visa просуває майбутнє малого та середнього бізнесу на VII Іберо-американському форумі

Зустріч, організована SEGIB, CEIB, Міністерством промисловості та туризму Іспанії, Кабільдо Тенерифе, урядом Канарських островів та CEOE Тенерифе, збере близько 100 представників державного та приватного секторів 22 ібероамериканських країн, що створить унікальну платформу для діалогу, співпраці та дій на користь мікро-, малих та середніх підприємств.

Підтримка Visa не лише підсилює її зобов’язання щодо розвитку бізнесу в регіоні, але й позиціонує компанію як надійного партнера для стимулювання зростання серед понад 93 мільйонів малих і середніх підприємств (МСП) у Латинській Америці та Карибському басейні, на які припадає 60% офіційної зайнятості.

«Наше зобов’язання полягає у тісній співпраці з урядами, торговими палатами та фінансовим сектором для прискорення впровадження цифрових інструментів, які дозволять малим та середнім підприємствам зростати та конкурувати як справжній економічний та робочий двигун регіону», – заявила Ана Марія Рохас, старший віце-президент з комерційних рішень та грошового руху Visa Latin America and the Caribbean. Вона додала: «Ми хочемо вийти за рамки методів оплати: розширити цифрові можливості, доступ до даних та послуг, а також зробити відчутний внесок у регіональний розвиток завдяки більшій прозорості, відстежуваності та формалізації, що відповідає державним пріоритетам».

Visa матиме сильну присутність на цьому заході, який проходить під девізом «Малий бізнес для великих країн» та структурований навколо чотирьох тематичних напрямків: Територія, Талант, Трансформація та Тяга. Через свою команду комерційних рішень компанія просуватиме інструменти, що полегшують доступ до фінансування, оптимізують управління оборотним капіталом та підключають малий та середній бізнес до національних та міжнародних ланцюгів створення вартості, дозволяючи їм працювати ефективніше, безпечніше та масштабованіше.

«Комплексний портфель Visa для малого та середнього бізнесу включає унікальні, модульні та гнучкі бізнес-рішення, адаптовані до етапу зростання та потреб кожного підприємця», – підкреслив Рохас.

За словами віце-президента, компанія нещодавно встановила нове партнерство з Uplinq, «першою глобальною платформою оцінки та рейтингування кредитоспроможності для установ, які пропонують кредити малому бізнесу. Ця співпраця дозволить емітентам у Латинській Америці та Карибському басейні покращити кредитний аналіз малих та середніх підприємств, використовуючи передові моделі штучного інтелекту та системи оцінки на основі даних від Uplinq. Разом Visa та Uplinq відкриють нові шляхи для зростання цих компаній, розширюючи доступ до кредитів та забезпечуючи цим підприємствам легкий доступ до доступного капіталу, який їм необхідний», – заявила вона.

На Форумі візьмуть участь понад 50 підтверджених спікерів, включаючи 15 представників урядів, 30 бізнес-лідерів, 13 президентів організацій та 20 керівників високого рівня. Також на ньому візьмуть участь делегати з понад 50 регіональних установ та багатосторонніх організацій, таких як OIE, OECD, CENPROMYPE, CELIEM, IDB, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE та COPANT. З понад 500 підтвердженими учасниками особистої присутності та широкою віртуальною участю, захід закріплюється як один з найважливіших просторів для зміцнення екосистеми МСП, що робить цей захід одним з найамбітніших та найпредставніших на сьогоднішній день.

Окрім тематичних панелей та ключових конференцій, програма включає закриту зустріч між державним та приватним секторами, три технологічні стежки, відкриті для публіки, та захід «Мета працевлаштування», організований CEIB у партнерстві з FIJE та Conecta Iberoamérica, зосереджений на ролі малих та середніх підприємств у формалізації роботи та територіальному розвитку. Таким чином, Visa приєднується до важливого заходу для просування до більш пов’язаної, конкурентоспроможної та сталої Іберо-Америки.

Еволюція з метою: від зобов'язання до дії.

З моменту свого першого проведення в Панамі (2013 року), Форум зарекомендував себе як унікальний простір для діалогу між ібероамериканськими малими та середніми підприємствами. У сьомому випуску учасники обговорять поточні проблеми сектору в контексті цифрової трансформації, зеленого переходу та глобальної економічної напруженості, сприяючи прийняттю практичних та конкретних рішень.

Зустріч структурована навколо 4T , стратегії, спрямованої на зміцнення іберо-американської ділової структури, що базується на чотирьох стовпах:

• Талант – навчання, працевлаштування та інклюзія для розкриття людського потенціалу.

• Територія – державна політика, фінансування та конкурентоспроможні місцеві екосистеми.

• Трансформація – інновації, цифровізація та сталий розвиток як рушійні сили змін.

• Тяга – торгівля, інтернаціоналізація та ланцюги створення вартості, що стимулюють зростання.

Форум поєднує простір для стратегічного діалогу та активної участі протягом двох днів, з динамічними дискусійними столами, надихаючими доповідями та тематичними панелями, зосередженими на талантах, територіях, трансформації та розвитку, об'єднуючи експертів з усього регіону.

Реєстрація відкрита на сайті mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org

Pix, безконтактні платежі, QR-коди, біометрія та цифрові гаманці: вплив нових платіжних технологій на Чорну п'ятницю 2025 року.

Оновлення електронної комерції
-
0
Pix, безконтактні платежі, QR-коди, біометрія та цифрові гаманці: вплив нових платіжних технологій на Чорну п'ятницю 2025 року.

Чорна п'ятниця 2025 року ознаменується консолідацією нових платіжних технологій, які обіцяють радикально змінити досвід покупок для бразильських споживачів. З рекордним використанням PIX, появою безконтактної оплати PIX та зростанням популярності цифрових гаманців, бразильська роздрібна торгівля готується до однієї з найтехнологічніших торгових подій у своїй історії.

Цифри підтверджують цю трансформацію: у вересні 2025 року Центральний банк Бразилії оголосив, що система миттєвих платежів зареєструвала рекордні 290 мільйонів транзакцій за один день на загальну суму 164,8 мільярда реалів.

Згідно з дослідженням MindMiners, 67% бразильців вже використовують PIX як основний спосіб оплати, тоді як 47% віддають перевагу кредитним карткам, а 34% все ще обирають дебетові картки.

«Чорна п’ятниця 2025 року стане переломним моментом для бразильської роздрібної торгівлі. Вперше ми побачимо реальний вплив таких технологій, як безконтактна оплата PIX та «Подорож без перенаправлення», у масовому заході. Очікується, що ці інновації різко зменшать кількість покинутих кошиків для покупок та значно підвищать коефіцієнти конверсії. Крім того, Automatic PIX – це інструмент для кращого контролю та ефективності управління регулярними платежами та підписками, які споживачі можуть здійснювати протягом цього періоду, щоб скористатися акціями та можливостями», – підкреслює Муріло Рабускі, бізнес-директор Lina Open X.

Технології, які змінюють Чорну п'ятницю.

1) PIX домінує в платіжних налаштуваннях

PIX зарекомендував себе як найкращий спосіб оплати для бразильців. Згідно з дослідженням MindMiners «Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?» («Бразильяни – Скільки бразильців поміщається в Бразилії?»), приблизно 73% бразильців кажуть, що PIX є найчастіше використовуваним способом оплати в їхньому повсякденному житті. В електронній комерції, за прогнозами Ebanx/PCMI, до кінця 2025 року PIX має становити 44% від загальної вартості онлайн-транзакцій, перевершуючи кредитні картки (41%).

Наприклад, під час Чорної п'ятниці 2024 року PIX вже продемонструвала свою силу, здійснивши транзакції на суму 4,3 мільярда реалів, що на 45,8% більше, ніж у попередньому році, згідно зі Wake's Black Friday Report

2) Безконтактні платежі PIX: безконтактні платежі набирають обертів.

Офіційно запущена в лютому 2025 року, безконтактна оплата PIX використовує технологію NFC (Near Field Communication), що дозволяє споживачам здійснювати миттєві платежі, просто підносячи свій мобільний телефон до платіжного термінала, без необхідності відкривати банківські програми чи сканувати QR-коди.

«Ця технологія розширює використання Pix, покращуючи досвід оплати в різних сценаріях, таких як оплата громадського транспорту, покупки особисто та оплата на великих заходах, де швидкість та можливості транзакцій є вирішальними факторами. Під час Чорної п’ятниці, коли швидкість є важливою для запобігання відмові від покупки, ця інновація може бути вирішальною для збільшення продажів Pix у фізичній роздрібній торгівлі», — каже Муріло.

3) Шлях без перенаправлення (JSR): майбутнє електронної комерції

«Подорож без перенаправлення» являє собою революцію в електронній комерції. Завдяки цій технології споживачі зможуть здійснювати платежі за допомогою PIX безпосередньо на сторінці оформлення замовлення електронної комерції, без необхідності перенаправляти їх до банківських додатків чи зовнішніх сторінок.

«Скасування етапів у процесі оплати має сприяти впровадженню PIX як методу оплати для онлайн-покупок», — каже Рабуський. За оцінками галузі, PIX може досягти 40% онлайн-платежів до 2026 року, закріпившись як другий за популярністю метод оплати в країні.

4) Цифрові гаманці: безпека та зручність

Згідно зі звітом Worldpay про глобальні платежі за 2025 рік , 84% бразильців вже використовують цифрові гаманці, такі як PicPay, Mercado Pago, Apple Pay та Google Pay, що є одним із найвищих показників у світі. У деяких сегментах електронної комерції гаманці вже перевершили кредитні картки як бажаний спосіб оплати.

«Цифрові гаманці пропонують споживачам важливі переваги, такі як шифрування даних картки, біометрична автентифікація та зниження ризику витоку конфіденційної інформації. Під час Чорної п’ятниці, коли спостерігається експоненціальне зростання обсягу транзакцій, використання цих інструментів може суттєво вплинути на безпеку покупок», – підкреслює Густаво Сіувес, спеціаліст з фінансових технологій та CRO в Azify.

5) Біометрія та автентифікація: безпека понад усе

Технології безпеки також значно просунулися. Блокчейн, передова криптографія, вдосконалена біометрія та багатофакторна автентифікація роблять цифрові операції дедалі безпечнішими, відповідно до Загального закону про захист даних (LGPD). 

«Ключова порада для споживачів — обирати цифрові гаманці від перевірених компаній на ринку, завжди активувати двофакторну автентифікацію та регулярно оновлювати свої додатки. Остерігайтеся посилань, які просять вас «оновити» або «підтвердити» свій цифровий гаманець, або дзвінків, що рекомендують те саме — законні банки та компанії ніколи не роблять таких запитів. Безпека має бути ключовим моментом на великих роздрібних заходах», — додає Сіувес з Azify.

Очікувані наслідки Чорної п'ятниці 2025 року

Очікується, що нові платіжні технології матимуть значний вплив як на споживачів, так і на продавців:

Для споживачів:

  • Більша швидкість та зручність у транзакціях.
  • Зменшення кількості кроків у процесі оплати.
  • Посилена безпека завдяки біометричній автентифікації.
  • Можливість оплати частинами без кредитної картки (розстрочка PIX)
  • Більш безперебійний та інтегрований досвід покупок.

Для роздрібних торговців:

  • Зменшення рівня покинутих кошиків для покупок
  • Збільшення коефіцієнтів конверсії
  • Негайне отримання коштів
  • Нижчі експлуатаційні витрати порівняно з картками.
  • Більша конкурентоспроможність на цифровому ринку

«Ця популярність PIX та нових платіжних технологій відображає важливу зміну в поведінці, особливо серед молоді та мікропідприємців. Простота цих інструментів відіграла вирішальну роль у розвитку малого бізнесу та стимулюванні цифровізації бразильської економіки», – підкреслює Рабускі з Lina Open X. 

Перспективи на майбутнє

Завдяки консолідації PIX, розширенню Open Finance та зростаючому впровадженню таких технологій, як цифрові гаманці та біометрія, Бразилія позиціонує себе як світовий еталон у фінансових інноваціях. Центральний банк вже оголосив, що продовжить удосконалювати систему у 2026 році, зосереджуючись на інтеграції з цифровими гаманцями, міжнародних операціях та підвищенні кібербезпеки.

«Майбутнє фінансів не лише цифрове, воно розумне. Такі технології, як Open Finance, PIX та цифрові гаманці, дозволяють кожному отримати доступ до справді персоналізованих фінансових послуг із рішеннями, які раніше були доступні лише великим інвесторам. П’ятничні акції стануть віхою в цій трансформації», – підсумовує Сіувес.

З очікуваннями побиття нових рекордів продажів, Чорна п'ятниця 2025 обіцяє остаточно закріпити нові платіжні технології як майбутнє бразильської роздрібної торгівлі, забезпечуючи швидший, безпечніший та ефективніший досвід покупок для мільйонів споживачів. 

Бітібанк посилює свій платіжний напрямок трьома новими лідерами.

Оновлення електронної комерції
-
0
Бітібанк посилює свій платіжний напрямок трьома новими лідерами.

Bitybank, криптобанк, який інтегрує традиційні фінансові послуги, торгівлю криптовалютою та міжнародні платежі через стейблкоїни, оголошує про прихід трьох нових керівників до свого відділу платежів: Егінари Нері, яка обійме посаду керівника відділу платежів; Бруно Фелісіо, нового менеджера з продуктів FX та ліквідності; та Матеуса Престеса, який тепер обійматиме посаду менеджера з продуктів партнерства та нового бізнесу. Ці три призначення зміцнюють глобальну експансію Bity Payments та консолідують стратегію компанії щодо прискорення транскордонних продуктів на основі стейблкоїнів.

Маючи понад 10 років досвіду в міжнародних платежах, Егінара Нері побудувала кар'єру в галузі глобальних операцій, надання послуг, впровадження клієнтських рішень та управління командами в Канаді, Сполучених Штатах та Латинській Америці. Економіст зі спеціалізацією в управлінні проектами та бізнес-адмініструванні, вона приєдналася до Bitybank з місією розширення міжнародних каналів, структурування нових партнерств та зміцнення глобальної присутності Bity Payments.

«Екосистема міжнародних платежів переживає період прискореного розширення. У Bitbank ми маємо можливість поєднати операційну ефективність зі швидкістю та прозорістю блокчейну. Я дуже радий очолити цю еволюцію та розширити наш глобальний охоплення», – каже Егінара, керівник відділу платежів.

Бруно Фелісіо, новий менеджер з продуктів для FX та ліквідності, має понад сім років досвіду роботи на ринку транскордонних платежів, працюючи в міжнародних фінтех-компаніях, таких як Bamboo Payment Systems, Directa24 та Buckzy. Спеціалізуючись на операційному вдосконаленні, масштабованості продуктів та інтеграції між валютами та країнами, керівник відіграватиме центральну роль у розробці рішень, що поєднують традиційні FX з криптоліквідністю, пропонуючи швидші та ефективніші процеси для бізнес-клієнтів.

«Моя мета — перетворити складні процеси на прості, масштабовані та глобальні продукти. У Bitbank ми маємо надзвичайно сприятливий ґрунт для інновацій у сфері валютного ринку та ліквідності, використовуючи силу стейблкоїнів для досягнення реальної ефективності», — підкреслює Фелісіо, менеджер з продуктів | Валютний ринок та ліквідність у Bitbank.

Матеус Престес, новий менеджер з партнерських продуктів та нового бізнесу в Bitbank, має досвід у міжнародних відносинах та міжнародні сертифікати у сфері комплаєнсу, боротьби з відмиванням коштів/фінансуванням тероризму, а також бізнесу. Він має великий досвід у сфері блокчейну, платежів у стейблкоїнах та регуляторних операціях. Він працював над отриманням ліцензій MSB у Канаді, керував командами з комплаєнсу та операцій у транснаціональних фінтех-компаніях, а також розробляв структуровані платіжні рішення для Латинської Америки, Європи та Близького Сходу.

«Bitybank перебуває на стратегічному етапі: зростання на світовому рівні шляхом поєднання крипторинку з реальними потребами міжнародних платежів. Ми розширюватимемо партнерські відносини, відкриватимемо нові ринки та створюватимемо рішення, що поєднують інновації, відповідність вимогам та масштаб», – каже Престес, менеджер з продуктів партнерства та нового бізнесу в Bitybank.

Ці три найми є частиною стратегії Bitbank щодо розширення своєї глобальної присутності в міжнародних платежах через стейблкоїни, такі як USDC та USDT, пропонуючи миттєві розрахунки 24/7, зниження витрат та високий рівень прозорості, поєднуючи традиційну фінансову систему з новою блокчейн-інфраструктурою.

Amazon, Mercado Libre чи Shopee? Дослідження показує, який ритейлер приваблює найбільше споживачів на Чорну п'ятницю.

Оновлення електронної комерції
-
0
Amazon, Mercado Libre чи Shopee? Дослідження показує, який ритейлер приваблює найбільше споживачів на Чорну п'ятницю.

Щороку Чорна п'ятниця підігріває інтерес ринку та споживачів ще до офіційної дати акції, яка відбувається 28-го числа. У соціальних мережах ця тема розкриває наміри користувачів щодо купівлі та які продукти, бренди та магазини будуть найбільш затребуваними. Опитування, що аналізувало очікування щодо періоду розпродажів, показало, що серед великих роздрібних торговців Amazon лідирує за кількістю згадок, його згадують 81% профілів, які обговорювали цю тему. 

«Цей результат підкреслює значну розбіжність між видимістю в соціальних мережах та ефективним трафіком веб-сайту, оскільки Amazon, наприклад, посідає третє місце за кількістю відвідувань веб-сайту, маючи приблизно 200 мільйонів щомісячних відвідувань, згідно з даними eCommerce Brasil», — каже Ліліан Карвалью, координатор Центру досліджень цифрового маркетингу FGV/EAESP та відповідальна за дослідження, проведене у партнерстві з Polis Consulting, яке проаналізувало 124 000 згадок теми та 182 мільйони показів у період з жовтня по листопад. 

На другому місці знаходиться Mercado Livre з 6,4% згадок. «Парадокс», за словами Карвалью, оскільки цей торговий майданчик є абсолютним лідером за трафіком веб-сайтів, перевищуючи 300 мільйонів відвідувань щомісяця. Shopee посідає третє місце з 4,1% згадок. 

«Цей розподіл свідчить про значні відмінності в стратегіях взаємодії в соціальних мережах на різних платформах, а також про можливі відмінності в схильності користувачів різних мереж до створення контенту про кожного роздрібного продавця. Крім того, це порушує питання про реальний вплив ефективності трафіку, що є центральною темою для стратегій цифрового маркетингу в сучасній роздрібній торгівлі», – наголошує дослідник. 

Найбільш бажані бренди

Згідно з опитуванням, аналіз найчастіше згадуваних брендів виявляє значну концентрацію в певних гравцях. Apple лідирує з великим відривом, згадуючи 32% брендів, що відображає як сприйняту додану цінність бренду, так і його ціну, що робить його особливо привабливим під час акцій.

Samsung посідає друге місце з 16% згадок, далі йдуть LG (9,9%) та Xiaomi (7,8%). У сегменті краси Boticário згадується з 8,9%, а Natura – з 7,4%, що демонструє силу національних брендів у контексті Чорної п'ятниці. 

Nike та Adidas становлять 4% та 3,3% відповідно, що свідчить про інтерес до спортивних товарів під час заходу, хоча й у меншій частці, ніж провідні категорії.

Дослідження Sinch показує, що 71% бразильців більше за все відчувають вплив зображень у Чорну п'ятницю.

Оновлення електронної комерції
-
0
Дослідження Sinch показує, що 71% бразильців більше за все відчувають вплив зображень у Чорну п'ятницю.

Всього за тиждень до Чорної п'ятниці бразильські рітейлери готуються до одного з найбільш стратегічних заходів останніх років. Згідно з глобальним дослідженням Sinch , лідера в омніканальній комунікації, 71% бразильських споживачів кажуть, що зображення підвищують їхній інтерес до пропозиції – цей відсоток значно перевищує середній світовий показник (47%). Ці дані підкреслюють центральну роль візуального контенту в стратегіях цифрового маркетингу та ставить Бразилію на передовий рівень персоналізації з емоційним впливом.

Окрім сили візуальних елементів, дослідження виявляє більш пов'язаного, планомірного споживача, відкритого до використання штучного інтелекту (ШІ) у процесі покупки. Більше половини бразильців (56,6%) довіряють рекомендаціям, наданим чат-ботами на базі ШІ, так само, як і рекомендаціям людей, перевищуючи середній світовий показник (46%). Така сприйнятливість прискорює впровадження автоматизації та насиченого досвіду на улюблених каналах громадськості.

«Бразильський споживач прагне зручності, довіри та зв'язку. Такі канали, як WhatsApp, у поєднанні з інтерактивним та персоналізованим контентом, відіграватимуть вирішальну роль у успіху Чорної п'ятниці», – підкреслює Маріо Маркетті , генеральний директор Sinch у Латинській Америці.

WhatsApp панує, RCS просувається.
Хоча у світі RCS (Rich Communication Services) — формат обміну повідомленнями, збагачений каруселями, зображеннями та кнопками — набирає обертів, користуючись перевагою 47%, у Бразилії WhatsApp залишається домінуючим: 60% бразильців називають додаток основним каналом для отримання рекламних акцій у Чорну п'ятницю та Кіберпонеділок. Впровадження RCS у країні все ще перебуває на початковій стадії.

Опитування також демонструє впевненість споживачів: 45,4% мають намір витратити більше, ніж у 2024 році, тоді як середній світовий показник становить 31,5%. Крім того, бразильці випереджають інших: 43,7% почали стежити за акціями принаймні за місяць, що свідчить про більш стратегічну та сплановану поведінку.

Автоматизація та відстеження є пріоритетом.
Післяпродажне спілкування залишається важливим для взаємодії з клієнтами. Під час піку Чорної п'ятниці 83,8% бразильських споживачів цінують повідомлення про відстеження та оновлення щодо доставки, порівняно з 61,6% у світі. Автоматизовані канали вже є частиною процесу покупки.

  • 60,8% використовують ботів для відстеження статусу замовлення.
  • 51,5% шукають інформацію про продукт, перш ніж здійснити покупку.

Ці дані підтверджують, що швидкість, чіткість та проактивність є незамінними атрибутами в цифровій подорожі.

Виклики та можливості для брендів
: Sinch попереджає, що бренди, яким вдасться узгодити канал, час та формат, матимуть більшу конкурентну перевагу. Чорна п'ятниця стане можливістю перетворити кожне повідомлення на насичений досвід — зі штучним інтелектом, автоматизацією та візуальним контентом як відмінними рисами.

«Майбутнє комунікацій у роздрібній торгівлі полягає в інтерактивному обміні повідомленнями. Кожен контакт може бути можливістю для взаємодії та конверсії. Бренди, які розуміють цей рух, будуть попереду не лише в Чорну п’ятницю, але й у довгостроковій лояльності клієнтів», – підсумовує Маркетті.

1...8910...621Сторінка 9 з 621

ОСТАННІ СТАТТІ

ПОПУЛЯРНІ ПИТАННЯ

ПОПУЛЯРНІ КАТЕГОРІЇ

ПРО НАС

E-Commerce Update — провідна компанія на бразильському ринку, що спеціалізується на створенні та поширенні високоякісного контенту про сектор електронної комерції.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-код тут! Навіть шорткоди! Замініть це своїм кодом і все.

© Оновлення електронної комерції 2024 - Усі права захищено.

[elfsight_cookie_consent id="1"]