Згідно зі звітом, у травні торговельні майданчики в Бразилії зареєстрували 1,12 мільярда відвідувань.

Згідно зі звітом «Сектори електронної комерції в Бразилії», підготовленим Conversion, у травні було зареєстровано другу за величиною кількість звернень до торговельних майданчиків у Бразилії цього року. Протягом місяця бразильці відвідували такі сайти, як Mercado Livre, Shopee та Amazon, 1,12 мільярда разів, поступаючись лише січні, коли було зареєстровано 1,17 мільярда звернень, зумовлених Днем матері.

Mercado Libre лідирує з 363 мільйонами відвідувань, за ним йдуть Shopee та Amazon Brazil.

Mercado Libre зберіг своє лідерство серед найбільш відвідуваних торговельних майданчиків, зареєструвавши 363 мільйони відвідувань у травні, що на 6,6% більше, ніж у квітні. Shopee посів друге місце з 201 мільйоном відвідувань, що на 10,8% більше, ніж у попередньому місяці. Вперше Shopee обійшов Amazon Brazil за кількістю відвідувань, який посів третє місце зі 195 мільйонами відвідувань, що на 3,4% більше, ніж у квітні.

Дохід від електронної комерції зберігає тенденцію до зростання у травні.

Окрім даних про доступ, у звіті також представлена ​​інформація про доходи від електронної комерції, отримана за допомогою даних Conversion from Venda Válida. У травні дохід продовжив тенденцію до зростання, як і кількість доступів, зареєструвавши збільшення на 7,2% та зберігши тенденцію, що почалася в березні, зумовлену Жіночим днем.

Позитивні прогнози на червень та липень, з нагоди Дня святого Валентина та зимових канікул.

Очікується, що ця тенденція зростання продовжиться в червні, з Днем святого Валентина, і, можливо, продовжиться в липні, з розпродажами до зимових свят у більшій частині країни. Бразильські торговельні майданчики демонструють стабільні та стабільні показники, що відображає зростаюче впровадження електронної комерції споживачами.

Betminds запускає перший сезон подкасту «Цифрова комерція»

Betminds, маркетингове агентство та акселератор цифрового бізнесу, що спеціалізується на електронній комерції, оголосило про запуск першого сезону подкасту «Digital Commerce – the Podcast». Новий проєкт об’єднає фахівців провідних брендів Куритиби, щоб у невимушеній обстановці обговорити актуальні теми світу електронної комерції, такі як performance-маркетинг, менеджмент, логістика, промисловість та роздрібна торгівля, а також основні тенденції в цьому секторі.

Мета — зміцнювати стосунки та обмінюватися досвідом.

Тк Сантос, директор з маркетингу Betminds та ведучий подкасту, наголосив, що головною метою проєкту є «сприяти розвитку відносин між тими, хто працює з електронною комерцією в Куритибі, демонструючи чудові приклади з практики міста». Крім того, подкаст має на меті «надати менеджерам аналітичні дані та тенденції, щоб зробити їхню діяльність ефективнішою».

Рафаель Діттріх, генеральний директор Betminds і ведучий подкасту, додав: «У щоденних операціях електронної комерції ми зрештою зосереджуємося лише на операційній стороні, і ідея подкасту полягає в тому, щоб представити цю перспективу того, що менеджери роблять у своїй повсякденній роботі, що може бути рішенням для інших підприємств».

У першому епізоді обговорюється гібридна стратегія електронної комерції та торговельного майданчика.

У дебютному епізоді подкасту «Цифрова комерція» взяли участь спеціальні гості Рікардо де Антоніо, координатор з маркетингу та ефективності MadeiraMadeira, та Маурісіо Грабовскі, менеджер з електронної комерції Balaroti. Тема обговорення була «Гібридна електронна комерція та ставки на торговельному майданчику», де гості обговорили основні проблеми функціонування власного торговельного майданчика поряд із традиційним інтернет-магазином, а також ідеальний час для такого переходу в бізнес-моделі.

У майбутніх епізодах візьмуть участь експерти галузі.

У майбутніх епізодах уже брали участь Лучано Ксав’єр де Міранда, директор з логістики електронної комерції Grupo Boticário, Евандер Кассіо, генеральний менеджер з логістики Balaroti, Рафаель Хортц, менеджер з електронної комерції Vitao Alimentos, і Ліза Ріватто Шефер, керівник відділу маркетингу та інновацій Vapza Alimentos Embalados a Vácuo. підтверджено.

Зацікавлені можуть переглянути перший епізод «Цифрова комерція – подкаст» на Spotify та YouTube.

Інтернет-магазинам варто інвестувати в ERP, каже експерт.

Згідно з аналізом Бразильської асоціації електронної комерції (ABComm), очікується, що дохід бразильської електронної комерції досягне 91,5 мільярда реалів у другій половині 2023 року. У звіті також зазначається, що продажі в цьому секторі мають зрости на 95% до 2025 року. У світовому масштабі, у Звіті про глобальні платежі, опублікованому Worldpay від FIS, прогнозується зростання на 55,3% у цьому сегменті протягом наступних трьох років.

Матеус Толедо, генеральний директор MT Soluções, компанії, яка пропонує рішення для електронної комерції, вважає, що зростання впровадження онлайн-шопінгу бразильцями сприятиме розвитку бізнесу в цьому секторі. У цьому сенсі, за словами Толедо, система ERP (планування ресурсів підприємства) є одним із елементів, які можуть допомогти в практиці електронної комерції.

«Гарна система планування ресурсів підприємства (ERP) може допомогти в загальному управлінні бізнесом, впорядковуючи інформацію та дані, необхідні для щоденної роботи менеджера», — каже Толедо. «ERP допомагає з контролем запасів, фінансовим управлінням, випискою рахунків-фактур та платіжних квитанцій, реєстрацією клієнтів та продуктів тощо», — додає він.

Інструменти та стратегії ERP постійно розвиваються.

За словами генерального директора MT Soluções, інструменти та стратегії ERP зазнали еволюції за останні роки, прагнучи об’єднати весь контроль компанії в єдину інтегровану систему управління. «Серед наступних кроків для вдосконалення, платформи ERP прагнули вдосконалити свої технології та прислухатися до «тих, хто дійсно важливий», а саме до роздрібних торговців», — каже Толедо.

«Доказом цього є те, що організації привезли свої команди з розробки продуктів на три найбільші заходи електронної комерції, які відбулися цього року в Бразилії. Це демонструє відкритість та повагу до бразильських підприємців, дозволяючи появу нових функцій та покращень на цих платформах за короткий проміжок часу», – підсумовує експерт.

Відмова від покупок у кошиках шкідлива і має бути скасована, каже експерт.

Опитування, проведене Opinion Box під назвою «Відмова від покупок у кошику 2022», у якому взяли участь понад 2000 споживачів, показало, що 78% респондентів мають звичку відмовлятися від покупки, коли вони досягають останнього етапу, причому вартість доставки є основним мотиватором цієї практики, відомої як відмова від покупок у кошику.

Рікардо Назар, спеціаліст із розвитку, зазначає, що відмова від покупок у кошику є дуже шкідливою практикою для бізнесу. «Необхідно усвідомлювати таку поведінку, щоб розробляти чітко визначені стратегії, зрештою, клієнт пройшов усі етапи покупки та не завершив її. Що могло спричинити це?» — пояснює Назар.

У дослідженні також було зазначено інші причини, які призводять до відмови від покупок у кошику, такі як дешевші товари на інших веб-сайтах (38%), купони на знижку, які не працюють (35%), стягнення плати за неочікувані послуги або збори (32%) та дуже тривалі терміни доставки (29%).

Назар пропонує гарний спосіб повернути клієнта – це прямий контакт. «Чи то електронною поштою, WhatsApp чи SMS, пропозиція знижки чи переваги значно збільшує ймовірність того, що потенційний клієнт завершить покупку», – каже експерт. Цю стратегію підтверджують дані дослідження, які показують, що 33% респондентів вважають шанс завершення покинутої покупки «дуже ймовірним», коли стикаються з пропозицією від магазину.

У дослідженні також досліджувалися фактори, що впливають на рішення про покупку в електронній комерції. Найбільший страх серед споживачів – стати жертвою якогось виду шахрайства, причому 56% респондентів надають пріоритет надійності веб-сайту. Іншими важливими аспектами є нижчі ціни (52%), акції та пропозиції (51%), попередній досвід покупок (21%), зручність навігації (21%) та різноманітність способів оплати (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]