Головна Сайт Página 551

Що таке партнерський маркетинг?

Партнерський маркетинг — це форма маркетингу, що базується на результатах, за якої бізнес винагороджує одного або кількох партнерів за кожного відвідувача чи клієнта, залученого завдяки маркетинговим зусиллям партнера. Це популярна та ефективна стратегія у світі цифрового маркетингу, яка пропонує переваги як для бізнесу, так і для партнерів.

Визначення та функціонування

У партнерському маркетингу партнер просуває продукти чи послуги компанії в обмін на комісію за кожен продаж, потенційного клієнта або клік, згенерований завдяки його маркетинговим зусиллям. Зазвичай процес працює наступним чином:

1. Компанія (рекламодавець) створює партнерську програму.

2. Фізичні особи або інші компанії (афілійовані особи) реєструються в програмі.

3. Партнери отримують унікальні посилання або коди відстеження.

4. Партнери просувають продукти або послуги за допомогою цих посилань.

5. Коли клієнт здійснює покупку за партнерським посиланням, партнер отримує комісію.

Види комісій

У партнерському маркетингу існує кілька моделей комісійних:

1. Оплата за продаж (PPS): Партнер отримує відсоток від кожного продажу.

2. Оплата за лід (PPL): Партнер отримує оплату за кожного кваліфікованого ліда.

3. Оплата за клік (PPC): Партнер отримує оплату за кожен клік за партнерським посиланням.

4. Оплата за встановлення (PPI): комісія сплачується за кожне встановлення програми.

Канали просування

Партнери можуть просувати продукти та послуги через різні канали:

1. Блоги та вебсайти

2. Соціальні мережі

3. Маркетинг електронною поштою

4. Відео на YouTube

5. Подкасти

6. Платна реклама

Переваги для компаній

1. Витрати та вигоди: Компанії платять лише тоді, коли є результати.

2. Розширення охоплення: доступ до нової аудиторії через партнерів.

3. Низький ризик: Менші початкові інвестиції в маркетинг.

4. Підвищена впізнаваність бренду: більше людей знають про бренд.

Переваги для партнерів

1. Пасивний дохід: Можливість заробляти гроші цілодобово.

2. Низькі початкові інвестиції: Немає потреби створювати власні продукти.

3. Гнучкість: Працюйте з будь-якого місця та будь-коли.

4. Диверсифікація: Можливість просування кількох продуктів.

Проблеми та міркування

1. Конкуренція: Ринок партнерських програм може бути дуже конкурентним.

2. Довіра споживачів: Вкрай важливо підтримувати довіру під час рекомендації продуктів.

3. Зміни алгоритмів: Такі платформи, як Google, можуть впливати на трафік.

4. Змінні комісійні: Деякі компанії можуть знижувати ставки комісійних.

Найкращі практики

1. Вибирайте продукти, що відповідають вашій аудиторії.

2. Будьте прозорими щодо ваших партнерських посилань.

3. Створюйте цінний контент, а не просто рекламні акції.

4. Тестуйте різні стратегії та постійно оптимізуйте.

5. Будуйте довгострокові стосунки зі своєю аудиторією.

Правила та етика

Партнерський маркетинг регулюється законодавством у багатьох країнах. Наприклад, у США Федеральна торгова комісія (FTC) вимагає від партнерів чітко розкривати свої відносини з рекламодавцями. Дотримання етичних та правових рекомендацій є важливим для підтримки довіри громадськості та уникнення штрафних санкцій.

Інструменти та платформи

Існує кілька інструментів та платформ, які сприяють партнерському маркетингу:

1. Партнерські мережі (наприклад, Amazon Associates, ClickBank)

2. Платформи відстеження (наприклад, Post Affiliate Pro, Everflow)

3. SEO-інструменти та аналіз ключових слів

4. Плагіни для WordPress та інших платформ для блогів

Майбутні тенденції

Партнерський маркетинг продовжує розвиватися. Деякі тенденції включають:

1. Більша увага до мікро- та нано-інфлюенсерів

2. Збільшення використання штучного інтелекту та машинного навчання

3. Зростання популярності партнерського маркетингу відео та аудіо

4. Більший акцент на персоналізації та сегментації

Висновок

Афіліат-маркетинг – це потужна стратегія в арсеналі сучасного цифрового маркетингу. Він пропонує значні можливості як для бізнесу, так і для окремих осіб, сприяючи взаємовигідним партнерським відносинам. Однак, як і будь-яка форма маркетингу, він вимагає ретельного планування, етичного виконання та постійної адаптації до змін на ринку. За умови правильного впровадження афіліат-маркетинг може бути цінним джерелом доходу та зростання для всіх залучених сторін.

Компанії Magazine Luiza Group дотримуються Бразильського пакту про доброчесність бізнесу

Em uma iniciativa para fortalecer a transparência e a ética nos negócios, o Consórcio Magalu e o MagaluBank, empresas pertencentes ao grupo Magazine Luiza, anunciaram hoje sua adesão ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial. Este compromisso faz parte de uma iniciativa promovida pela Controladoria-Geral da União (CGU).

O Pacto Brasil é um programa voluntário que encoraja as empresas a assumirem publicamente um compromisso com a integridade empresarial. Carlos Mauad, CEO do MagaluBank, destacou a importância desta ação: “Isso demonstra nosso compromisso em promover transparência e preservar a reputação da nossa vertical financeira”.

As duas empresas, que fazem parte da vertical financeira do grupo Magalu, atendem milhares de clientes mensalmente. A adesão ao Pacto é vista como uma forma de minimizar riscos de corrupção e ampliar oportunidades comerciais com parceiros que compartilham os mesmos valores éticos.

Esta iniciativa se alinha com o Programa de Integridade do grupo Magalu, estabelecido em 2017, que visa garantir o comportamento ético da companhia. A participação no Pacto Brasil reafirma o compromisso da alta direção das instituições com a busca contínua por padrões elevados de integridade.

A adesão do Consórcio Magalu e do MagaluBank ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial marca um passo importante na promoção de práticas empresariais éticas e transparentes no setor financeiro brasileiro.

Що таке штучний інтелект (ШІ) і як працює ваш додаток для електронної комерції?

Визначення штучного інтелекту:

Штучний інтелект (ШІ) - це галузь інформатики, яка зосереджена на створенні систем і машин, здатних виконувати завдання, які зазвичай вимагають людського інтелект е включає навчання, вирішення проблем, розпізнавання образів, розуміння природної мови та прийняття рішенн ШІ прагне не тільки імітувати поведінку людини, але й покращувати та перевершувати людські можливості в певних завданнях.

Історія AI:

Концепція ШІ існує з 1950-х років, з піонерською роботою вчених, таких як Алан Тюрінг і Джон Маккарті Протягом десятиліть ШІ пройшов через кілька циклів оптимізму і” “invernos, періоди меншого інтересу і фінансуванн роте, в останні роки, завдяки прогресу в обчислювальній потужності, доступності даних і більш складних алгоритмів, ШІ пережив значне відродження.

Типи ШІ:

1.слабкий (або вузький) ШІ: Призначений для виконання конкретного завдання.

2.Сильний (або Загальний) ШІ: Здатний виконувати будь-яке інтелектуальне завдання, яке може виконати людина.

3.Супер ШІ: Гіпотетичний ШІ, який перевершив би людський інтелект у всіх відношеннях.

Техніки та підгалузі штучного інтелекту:

1. машинне навчання: системи, які навчаються на даних без явного програмування.

2.Глибоке навчання: передова форма машинного навчання з використанням штучних нейронних мереж.

3. обробка природної мови (NLP): дозволяє машинам розуміти та взаємодіяти за допомогою людської мови.

4. комп'ютерний зір: дозволяє машинам інтерпретувати та обробляти візуальну інформацію.

5. робототехніка: поєднує ШІ з машинобудуванням для створення автономних машин.

Штучний інтелект, застосований до електронної комерції:

Електронна комерція, або електронна комерція, відноситься до купівлі та продажу товарів і послуг через Інтернет, Застосування AI в електронній комерції революціонізувало спосіб роботи онлайн-бізнесу та взаємодії з його клієнтам ознайомтеся з деякими основними додатками:

1.налаштування та рекомендації:

AI аналізує поведінку веб-перегляду, історію покупок і переваги користувачів, щоб надати високо персоналізовані рекомендації продукт his не тільки покращує досвід клієнтів, але й збільшує шанси на перехресні продажі та підвищення продажів.

Приклад: система рекомендацій Amazon, яка пропонує продукти на основі історії покупок і переглядів користувача.

2.Чат-боти та віртуальні помічники:

Чат-боти на базі штучного інтелекту можуть надавати цілодобову підтримку клієнтам, відповідаючи на поширені запитання, допомагаючи в навігації по сайту та навіть обробляючи запити.

Приклад: віртуальний помічник Sephora, який допомагає клієнтам вибирати косметичні засоби та надає персоналізовані рекомендації.

3.Прогнозування попиту та управління запасами:

Алгоритми штучного інтелекту можуть аналізувати історичні дані про продажі, сезонні тенденції та зовнішні фактори, щоб передбачити майбутній попит з більшою точніст Це допомагає компаніям оптимізувати рівень запасів, зменшуючи витрати та уникаючи перевитрат або дефіциту продукції.

4.динамічне ціноутворення:

ШІ може коригувати ціни в режимі реального часу на основі попиту, конкуренції, наявних запасів та інших факторів, максимізуючи доходи та конкурентоспроможність.

Приклад: Авіакомпанії використовують ШІ для постійного коригування цін на квитки на основі різноманітних факторів.

5. Виявлення шахрайства:

Системи штучного інтелекту можуть виявляти підозрілі закономірності в транзакціях, допомагаючи запобігти шахрайству та захистити як клієнтів, так і підприємства.

6. Сегментація клієнта:

ШІ може аналізувати великі обсяги даних клієнтів, щоб визначити важливі сегменти, що дозволяє більш цілеспрямовані та ефективні маркетингові стратегії.

7. Оптимізація пошуку:

Алгоритми штучного інтелекту покращують функціональність пошуку на сайтах електронної комерції, краще розуміючи наміри користувачів і надаючи більш релевантні результати.

8.доповнена реальність (AR) і віртуальна реальність (VR):

AI у поєднанні з AR і VR може створювати захоплюючі враження від покупок, дозволяючи клієнтам віртуально експериментувати з продуктами ” перед покупкою.

Приклад: додаток IKEA Place, який дозволяє користувачам переглядати, як виглядатимуть меблі в їхніх будинках за допомогою AR.

9. Аналіз настроїв:

ШІ може аналізувати відгуки та оцінки клієнтів, щоб зрозуміти почуття та думки, допомагаючи компаніям покращувати свої продукти та послуги.

10. Логістика та доставка:

ШІ може оптимізувати маршрути доставки, прогнозувати терміни доставки і навіть допомагати в розробці автономних технологій доставки.

Виклики та етичні міркування:

Хоча ШІ пропонує численні переваги для електронної комерції, він також створює проблеми:

1.Конфіденційність даних: Збір і використання персональних даних для персоналізації викликає занепокоєння щодо конфіденційності.

2. Алгоритмічне упередження: алгоритми штучного інтелекту можуть ненавмисно увічнити або посилити існуючі упередження, що призведе до несправедливих рекомендацій або рішень.

3.Прозорість: складність систем ШІ може ускладнити пояснення того, як приймаються певні рішення, що може бути проблематичним з точки зору довіри споживачів і дотримання нормативних вимог.

4. технологічна залежність: оскільки компанії стають більш залежними від систем штучного інтелекту, у разі технічних збоїв або кібератак можуть виникнути вразливості.

5. Вплив на зайнятість: автоматизація за допомогою штучного інтелекту може призвести до скорочення певних функцій у секторі електронної комерції, хоча вона також може створити нові типи робочих місць.

Майбутнє ШІ в електронній комерції:

1. майстри покупок на замовлення: більш просунуті віртуальні помічники, які не тільки відповідають на запитання, але й активно допомагають клієнтам протягом усього процесу покупки.

2. Hyper-Custom Shopping Experiences: сторінки продуктів і макети інтернет-магазинів, які динамічно адаптуються до кожного окремого користувача.

3. прогностична логістика: системи, які передбачають потреби клієнтів і продукти попереднього розміщення для надшвидкої доставки.

4.інтеграція з IoT (Інтернет речей): пристрої розумного будинку, які автоматично розміщують замовлення, коли поставки низькі.

5.Покупки голосу та зображень: передові технології розпізнавання голосу та зображень для полегшення покупок за допомогою голосових команд або завантаження фотографій.

Висновок:

Штучний інтелект глибоко трансформує ландшафт електронної комерції, пропонуючи безпрецедентні можливості для покращення клієнтського досвіду, оптимізації операцій та стимулювання зростання бізнес кс технології продовжують розвиватися, ми можемо очікувати ще більш революційних інновацій, які перевизначать спосіб, яким ми купуємо та продаємо в Інтернеті.

Однак для компаній електронної комерції вкрай важливо впроваджувати рішення ШІ етичним і відповідальним чином, збалансовуючи переваги технологій із захистом конфіденційності споживачів і забезпечуючи справедливі та прозорі практик Майбутній успіх в електронній комерції залежатиме не лише від прийняття передових технологій ШІ, а й від здатності використовувати їх у спосіб, який формує довгострокову довіру та лояльність клієнтів.

У міру того, як ми рухаємося вперед, інтеграція штучного інтелекту в електронну комерцію продовжуватиме стирати межі між онлайн- і офлайн-комерцією, створюючи все більш безперебійну і персоналізовану купівлю experienc ompanies, які можуть ефективно використовувати силу штучного інтелекту, ретельно орієнтуючись у пов'язаних етичних і практичних викликах, будуть добре позиціонуватися, щоб очолити наступну еру електронної комерції.

Що таке колективні покупки?

Групова покупка, також відома як групова покупка, являє собою бізнес-модель в електронній комерції, де група споживачів збирається разом, щоб отримати значні знижки на продукти або послуг е поняття базується на принципі колективної купівельної спроможності, коли постачальники пропонують знижені ціни в обмін на гарантований обсяг продажів.

Історія:
Концепція групової покупки не нова, вона має коріння в традиційних бізнес-практиках, таких як купівля кооперативі отім, онлайн-версія цієї моделі набула популярності наприкінці 2000-х років, із запуском таких сайтів, як Groupon у 2008 Ідея швидко поширилася, що призвело до появи численних подібних сайтів по всьому світу.

Як працює колективна покупка:

  1. Пропозиція: постачальник пропонує значну знижку на продукт або послугу, як правило, 50% або більше.
  2. Активація: Пропозиція активується тільки тоді, коли мінімальна кількість покупців зобов'язується придбати товар або послугу.
  3. Кінцевий термін: ставки часто мають обмежені часові рамки, створюючи відчуття терміновості серед потенційних покупців.
  4. Розкриття інформації: сайти групових покупок рекламують пропозиції через електронні листи, соціальні мережі та інші маркетингові канали.
  5. Покупка: Якщо мінімальна кількість покупців досягається в межах часу, пропозиція активується, а покупцям видаються купони.

Переваги:
Колективні покупки пропонують переваги як для споживачів, так і для бізнесу:

Для споживачів:

  1. Значні знижки: Споживачі можуть отримати продукти та послуги за дуже низькими цінами.
  2. Відкриття: Вплив нових підприємств і досвіду, які вони, можливо, не виявили інакше.
  3. Зручність: легкий доступ до різноманітних пропозицій на одній платформі.

Для компаній:

  1. Реклама: Вплив на велику кількість потенційних клієнтів за відносно низькою ціною.
  2. Збільшення продажів: потенціал для великого обсягу продажів за короткий період.
  3. Нові клієнти: можливість залучити нових клієнтів, які можуть стати постійними.

Виклики та критика:
Незважаючи на свою ранню популярність, модель групової покупки зіткнулася з кількома проблемами:

  1. Насиченість ринку: швидке зростання призвело до насичення на багатьох ринках, що ускладнює компанії виділитися.
  2. Якість обслуговування: деякі компанії, перевантажені обсягом клієнтів пропозицій, не змогли зберегти якість обслуговування.
  3. Знижена норма прибутку: великі знижки можуть призвести до дуже низької або навіть негативної норми прибутку для компаній-учасниць.
  4. Лояльність клієнтів: Багатьох споживачів приваблювали тільки знижки і вони не стали постійними клієнтами.
  5. Втома споживачів: з часом багато споживачів були перевантажені обсягом пропозицій у своїх електронних листах.

Сучасні тенденції та тенденції:
Модель колективних закупівель значно еволюціонувала з моменту свого піку на початку 2010-х років:

  1. Niche Focus: багато платформ колективних покупок тепер зосереджені на конкретних секторах, таких як подорожі чи гастрономія.
  2. Інтеграція з іншими моделями: деякі компанії інтегрували елементи групової купівлі у свої існуючі бізнес-моделі, такі як ринки та сайти кешбеків.
  3. Персоналізація: використання даних і штучного інтелекту для надання більш актуальних пропозицій споживачам.
  4. Корпоративні групові покупки: Деякі компанії використовують модель, щоб отримати знижки на масштабні покупки для своїх співробітників.
  5. Флеш-продажі: Короткострокові пропозиції зі значними знижками, натхненні моделлю колективного шопінгу.

Юридичні та етичні міркування:
Колективні закупівлі також порушили правові та етичні питання, зокрема

  1. Оманлива реклама: Занепокоєння щодо правдивості рекламованих знижок.
  2. Захист споживачів: Питання щодо повернення коштів та гарантій за продукти та послуги, придбані шляхом групових покупок.
  3. Тиск на малий бізнес: критика того, що модель може надмірно тиснути на малий бізнес, щоб він пропонував неприйнятні знижки.

Висновок:
Колективні покупки представляли собою значну інновацію в електронній комерції, пропонуючи новий спосіб підключення споживачів і компані оча модель зіткнулася з проблемами і еволюціонувала з плином часу, фундаментальні принципи колективної купівельної спроможності та знижок за обсягами залишаються актуальними в поточному сценарії електронної комерці к електронна комерція продовжує розвиватися, ми, ймовірно, побачимо нові ітерації та адаптації концепції колективних покупок, завжди прагнучи запропонувати цінність як споживачам, так і бізнесу.

Що таке онлайн-маркетплейс?

Um marketplace online é uma plataforma digital que conecta compradores e vendedores, permitindo que eles realizem transações comerciais pela internet. Essas plataformas funcionam como intermediários, fornecendo uma infraestrutura para que vendedores individuais ou empresas possam oferecer seus produtos ou serviços a um grande número de potenciais clientes. Alguns exemplos populares de marketplaces online incluem Amazon, eBay, Mercado Livre e Airbnb.

Історія:

Os marketplaces online surgiram no final da década de 1990, com o advento do e-commerce. Um dos primeiros e mais bem-sucedidos exemplos foi o eBay, fundado em 1995, que começou como um site de leilões online para consumidores venderem itens uns aos outros. À medida que a internet se tornava mais acessível e a confiança no comércio eletrônico crescia, surgiram mais marketplaces, abrangendo uma ampla gama de setores e modelos de negócios.

Tipos de marketplaces online:

Existem vários tipos de marketplaces online, cada um com suas próprias características e públicos-alvo:

1. Marketplaces horizontais: Oferecem uma ampla variedade de produtos de diferentes categorias, como Amazon e Mercado Livre.

2. Marketplaces verticais: Concentram-se em um nicho específico ou setor, como Etsy para produtos artesanais e vintage, ou Zalando para moda.

3. Marketplaces de serviços: Conectam prestadores de serviços a clientes, como Fiverr para freelancers ou Uber para serviços de transporte.

4. Marketplaces P2P (peer-to-peer): Permitem que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, como eBay ou Airbnb.

Переваги:

Os marketplaces online oferecem diversas vantagens para vendedores e compradores:

1. Alcance ampliado: Os vendedores podem acessar um público muito maior do que seria possível com uma loja física.

2. Conveniência: Os compradores podem encontrar e adquirir produtos ou serviços facilmente, a qualquer hora e em qualquer lugar.

3. Variedade: Os marketplaces geralmente oferecem uma grande seleção de produtos ou serviços, permitindo que os compradores encontrem exatamente o que procuram.

4. Confiança: As plataformas estabelecidas oferecem sistemas de reputação e proteção ao consumidor, aumentando a confiança nas transações.

5. Custos reduzidos: Os vendedores podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários.

Виклики:

Apesar de suas vantagens, os marketplaces online também apresentam alguns desafios:

1. Concorrência: Com muitos vendedores oferecendo produtos similares, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

2. Taxas: As plataformas geralmente cobram taxas sobre as vendas, o que pode reduzir as margens de lucro dos vendedores.

3. Dependência da plataforma: Os vendedores podem se tornar excessivamente dependentes do marketplace, limitando sua capacidade de construir uma marca própria.

4. Questões de qualidade: Garantir a qualidade e autenticidade dos produtos pode ser um desafio, especialmente em marketplaces com muitos vendedores.

Futuro dos marketplaces online:

À medida que o e-commerce continua a crescer, os marketplaces online devem se tornar ainda mais prevalentes e sofisticados. Algumas tendências que devem moldar o futuro dos marketplaces incluem:

1. Personalização: O uso de dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas.

2. Integração omnichannel: A combinação de experiências online e offline para criar uma jornada de compra perfeita.

3. Marketplaces especializados: O surgimento de mais marketplaces focados em nichos específicos ou comunidades.

4. Globalização: A expansão dos marketplaces para novos mercados internacionais, conectando vendedores e compradores em todo o mundo.

Висновок:

Os marketplaces online revolucionaram a maneira como compramos e vendemos produtos e serviços, oferecendo conveniência, variedade e acessibilidade sem precedentes. À medida que a tecnologia avança e os hábitos de consumo evoluem, os marketplaces devem continuar a desempenhar um papel central no e-commerce e na economia global. Embora existam desafios a serem enfrentados, o futuro dos marketplaces online parece promissor, com novas inovações e oportunidades sempre surgindo.

Що таке електронна комерція?

O e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico, é a prática de realizar transações comerciais por meio da internet. Isso inclui a compra e venda de produtos, serviços e informações online. O e-commerce revolucionou a maneira como as empresas conduzem seus negócios e como os consumidores adquirem bens e serviços.

Історія:

O e-commerce começou a ganhar popularidade na década de 1990, com o advento da World Wide Web. No início, as transações online eram limitadas principalmente à venda de livros, CDs e software. Com o tempo, à medida que a tecnologia avançava e a confiança dos consumidores no comércio eletrônico aumentava, mais empresas começaram a oferecer uma ampla variedade de produtos e serviços online.

Tipos de e-commerce:

Existem vários tipos de e-commerce, incluindo:

1. Business-to-Consumer (B2C): Envolve a venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais.

2. Business-to-Business (B2B): Ocorre quando uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Permite que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, geralmente por meio de plataformas online como eBay ou OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Envolve consumidores que oferecem produtos ou serviços para empresas, como freelancers oferecendo seus serviços através de plataformas como Fiverr ou 99Freelas.

Переваги:

O e-commerce oferece diversas vantagens para empresas e consumidores, tais como:

1. Conveniência: Os consumidores podem comprar produtos ou serviços a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que tenham acesso à internet.

2. Ampla variedade: As lojas online geralmente oferecem uma seleção muito mais ampla de produtos do que as lojas físicas.

3. Comparação de preços: Os consumidores podem comparar facilmente os preços de diferentes fornecedores para encontrar as melhores ofertas.

4. Custos reduzidos: As empresas podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários, ao venderem online.

5. Alcance global: O e-commerce permite que as empresas alcancem um público muito mais amplo do que seria possível com uma loja física.

Виклики:

Apesar de suas muitas vantagens, o e-commerce também apresenta alguns desafios, incluindo:

1. Segurança: A proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores é uma preocupação constante no e-commerce.

2. Logística: Garantir que os produtos sejam entregues de maneira rápida, eficiente e confiável pode ser um desafio, especialmente para empresas menores.

3. Concorrência acirrada: Com tantas empresas vendendo online, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

4. Questões de confiança: Alguns consumidores ainda hesitam em fazer compras online devido a preocupações com fraudes e a incapacidade de ver e tocar os produtos antes de comprá-los.

Futuro do e-commerce:

À medida que a tecnologia continua a avançar e mais pessoas em todo o mundo ganham acesso à internet, o e-commerce deve continuar a crescer e evoluir. Algumas tendências que devem moldar o futuro do e-commerce incluem:

1. Compras móveis: Cada vez mais consumidores estão usando seus smartphones e tablets para fazer compras online.

2. Personalização: As empresas estão usando dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas aos consumidores.

3. Realidade aumentada: Algumas empresas estão experimentando a realidade aumentada para permitir que os consumidores “experimentem” virtualmente os produtos antes de comprar.

4. Pagamentos digitais: À medida que as opções de pagamento digital, como carteiras eletrônicas e criptomoedas, se tornam mais populares, elas devem se tornar ainda mais integradas ao e-commerce.

Висновок:

O e-commerce mudou fundamentalmente a maneira como fazemos negócios e continua a evoluir rapidamente. À medida que mais empresas e consumidores adotam o comércio eletrônico, ele se torna uma parte cada vez mais essencial da economia global. Embora ainda existam desafios a serem superados, o futuro do e-commerce parece brilhante, com novas tecnologias e tendências sempre surgindo para melhorar a experiência de compra online.

Дослідження показують високе впровадження технологій у бразильській роздрібній торгівлі та зростання додатків електронної комерції

Опитування, проведене Інститутом Locomotiva і PwC, показало, що 88% бразильців вже використовували деякі технології або тенденції, застосовані до роздрібної торгівл ослідження підкреслює, що покупка на ринках є найбільш прийнятною тенденцією, з 66% членства, після чого йде вилучення у фізичних магазинах після онлайн-покупки (58%) і автоматизованого онлайн-сервісу (46%).

Опитування також показало, що дев'ять з десяти споживачів віддають пріоритет брендам, які пропонують приємні враження від покупок, практичність у доставці та дії, спрямовані на сталіст енато Мейреллеш, президент Інституту Локомотива, зазначає, що бразильці все ще купують багато у фізичних магазинах, незважаючи на те, що вони вважають за краще купувати певні продукти через Інтернет.

Хоча фізичні магазини залишаються найбільш частим досвідом, деякі продукти вже мають переважання онлайн-покупок, варіюються в залежності від категорі електроніка та різні курси мають більшу прихильність до електронної комерції, в той час як супермаркети, будівельні матеріали та засоби гігієни та краси все ще більше купуються у фізичних магазинах.

Паралельно ринок додатків електронної комерції знаходиться на підйомі Відповідно до щорічного звіту Adjust Mobile App Trends, у 2023 році відбулося збільшення на 43% в установках і 14% у сесіях додатків віртуальної комерції Бруно Булсо, головний операційний директор Kobe Apps, заявляє, що це зростання відображає зростаючу перевагу споживачів до мобільних покупок.

Латинська Америка виділилася тим, що зареєструвала збільшення середнього часу, проведеного за сеанс в додатках електронної комерції, всупереч світовій тенденці рім того, лідерство Шейна в рейтингу найбільш завантажуваних додатків у світі підкреслює необхідність для брендів розширювати свої цифрові канали для додатків.

Бразилія, що займає четверте місце в світі з найбільшою кількістю завантажень додатків в 2023 році, демонструє зростаюче значення мобільних пристроїв в житті бразильських споживачі експерти вказують, що омніканальна подорож, інтегруючи фізичні магазини і додатки, є визначальним фактором для завершення покупки і лояльності споживачів.

Основні моменти для конкурентоспроможної електронної комерції

O e-commerce segue em crescimento. Números da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam um faturamento de R$ 73,5 bilhões no primeiro semestre de 2022. Trata-se de um crescimento de 5% em relação ao mesmo período de 2021. 

Esse aumento é auxiliado por conta das lojas virtuais possibilitarem a venda de produtos para todas as regiões do Brasil, por exemplo. Além de proporcionar presentes diferenciados para diferentes estilos e comemorações. Entretanto, um ponto importante para pleno funcionamento da loja é uma equipe engajada.

Para que um e-commerce explore o potencial, é preciso lançar mão de estratégias em todos os setores – produção, estoque, logística, SAC, pós-venda – para oferecer uma experiência completa aos clientes. Sendo assim, há três pilares fundamentais para um e-commerce prosperar: planejamento estratégico, produtos de qualidade e um SAC eficiente.

O planejamento consiste em selecionar os produtos que a empresa vai vender, tirar boas fotos e produzir textos e conteúdos criativos, que atraiam o consumidor. Também é fundamental conhecer os parceiros, verificar a data de validade de produtos perecíveis, avaliar a forma da logística, o cumprimento dos prazos e todos os pormenores que possam eventualmente atrapalhar a experiência do cliente.

Produtos de qualidade são uma premissa básica em qualquer loja, seja on-line, seja física. Quando se compra para uso próprio ou para presentear, existe todo o cuidado de pesquisar as versões, tamanhos, cores, além do investimento financeiro e afetivo. Dessa maneira, o cliente pode levar em consideração a loja onde fez a compra e, numa próxima oportunidade, voltar ao local.

O SAC diferenciado, por sua vez, pode contribuir para retorno dos clientes ao e-commerce. É uma ferramenta essencial para colher feedbacks, tanto positivos como negativos, dos consumidores, e assim, aperfeiçoar a experiência.

O hábito de comprar pela internet é realidade no país, pois se trata de uma forma prática, eficiente, cômoda, e muitas vezes, rápida, conforme o processo de logística. Tornou-se um caminho que deve seguir em paralelo com o ambiente físico, por isso é necessário ter cuidado para atender da melhor forma possível as expectativas dos consumidores.

Розширення за межі електронної комерції: як диференціювати стратегії для роздрібних торговців?

Com muita determinação e planejamento, é possível aumentar o lucro mesmo em tempos de crise. Apesar do cenário político e econômico no Brasil, aliado ao pós-pandemia, o empreendedor brasileiro se mostra resiliente. De acordo com o Boletim do Mapa das Empresas, em 2022, o país bateu recorde de abertura de empresas, com microempresas e MEIs. Nos primeiros quatro meses do ano, 1,3 milhão de novas companhias nasceram.

Para quem atua no e-commerce, as vendas apresentaram uma queda este ano, após o бум do on-line durante o isolamento social e fechamento de pontos físicos. Pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indica que houve crescimento de 5% no primeiro semestre de 2022, quando se esperava mais de 6% para as vendas on-line.

Nesse cenário, quem atua no segmento precisa investir em estratégias que mirem na expansão além da venda pela internet. Em busca de um público mais abrangente, que visa solucionar as demandas em diversas plataformas. É importante ampliar as possibilidades, unindo o e-commerce à opção de lojas físicas, quiosques em shoppings e маркетплейси.

As unidades que vendem presencialmente trazem a possibilidade de avaliar o produto, conferir o material e ter contato com o item antes de fazer o investimento. A estimulação de diversos sentidos, como o tato, olfato, audição, visão e até mesmo o paladar pode fazer a diferença na experiência de compra. O contato pessoal é mais acolhedor e eleva a confiabilidade de um negócio. Conversar com o vendedor é um fator que impacta a jornada de compra de um cliente, por isso as lojas físicas apresentam essa vantagem.

Quando a loja é na rua, é possível oferecer uma experiência mais personalizada, com foco no produto e no cliente. Mas os quiosques em shoppings e centros comerciais também apresentam os mesmos benefícios e ganham pontos pelo lado da praticidade, já que o consumidor poderesolver outras pendências no mesmo ambiente.

THE маркетплейс, por sua vez, é um modelo de negócio que revolucionou o varejo on-line, conectando diferentes lojistas a clientes. Segundo um levantamento do Ebit Nielsen, esses ambientes colaborativos já contam com 78% de participação no comércio eletrônico do Brasil. Além disso, essa modalidade de vendas é uma das preferidas dos consumidores.

De acordo com a pesquisa da empresa francesa Mirakl, 86% dos brasileiros identificam os маркетплейси como a forma mais satisfatória de realizar compras on-line. Mais uma oportunidade para o empreendedor ganhar força e ir além do e-commerce tradicional – unindo as mais diversas possibilidades ao seu negócio.

Tramontina запускає електронну комерцію B2B, щоб розширити охоплення та полегшити покупки бізнесу

Tramontina, відома бразильська компанія посуду та інструментів, оголосила про запуск своєї платформа електронної комерції ексклюзивно для продажів B2B (бізнес-бізнес) і для використання та споживанн е ініціатива знаменує собою важливе цифрове розширення бренду, доповнюючи традиційний сервіс представниками та пропонуючи новий спосіб взаємодії з бізнес-клієнтами.

Новий онлайн-канал, доступний на empresa ramontin o r, дозволяє клієнтам отримати доступ до величезного портфоліо компанії, яке включає в себе більше 22 тисяч item he асортимент продукції охоплює від побутової техніки та інструментів до меблів, також обслуговуючи гостинність і харчування сегменти обслуговування, включаючи ресторани, бари, кав'ярні та готелі, а також роздрібні торговці, оптові торговці та торгові посередники.

Серед основних переваг платформи є

  1. Гнучкі та персоналізовані покупки
  2. Повне управління замовленнями, в тому числі зроблені онлайн і представниками
  3. Спеціалізована підтримка, адаптована до конкретних потреб кожного клієнта
  4. Безкоштовна доставка замовлень, які відповідають мінімальній сумі покупки

Ця ініціатива Tramontina являє собою значний крок у цифровізації своїх процесів продажів, спрямований на більш тісні відносини з брендом і полегшення управління бізнесом своїх бізнес-клієнті he компанія очікує, що цей новий канал продажів B2B підвищить охоплення на ринку і запропонує більш ефективний і зручний досвід покупок для своїх корпоративних клієнтів.

[elfsight_cookie_consent id="1"]