Головна Сайт Сторінка 446

Конверсія AIM збільшує доходи від електронної комерції в R$ 1 мільярд щорічно за допомогою аналізу даних і відображення поведінки

AIM Conversion Experts, компанія, що спеціалізується на оптимізації конверсій для платформ онлайн-комерції, оголосила, що її передові стратегії можуть генерувати збільшення річного доходу своїх клієнтів на 1 мільярд R1TP4 Компанія, яка обслуговує великих гравців, таких як Magazine Luiza, UOL і Netshoes, використовує комбінацію даних, дизайну та технологій, щоб перетворити експерименти на прибуток.

Заснована Едуардо Марконі і Франческо Вайсом, в партнерстві з технологічним інвестором Роналду Хейлбергом, AIM Conversion вже прогнозує оборот в розмірі $ 4 млн R$ на 2024 рік, з очікуваннями потроїти цю вартість в 2025 роц омпанія, яка працює протягом шести місяців під назвою AIM Conversion Experts, є результатом злиття двох галузевих посилань з більш ніж десятирічним досвідом.

AIM Conversion виділяється своїм унікальним методом застосування експериментів, який базується на аналізі того, що не працює в платформах електронної комерції, і картографуванні поведінки споживачі “Наш диференціал полягає в тому, щоб діяти як ядро бізнесу, інтерпретуючи дані та вибираючи ті, які ми вважаємо ідеальними для вимірювання того, що ми можемо виправити та адаптувати, щоб платформа оптимізувала свій sales”, пояснює Едуардо Марконі, партнер AIM.

Марконі, який розпочав свою кар'єру веб-дизайнера у Великобританії, підкреслює, що компанія працює з стрункою, але вузькоспеціалізованою команд “Нам потрібно не багато співробітників, а скоріше ті, хто робить те, що майже ніхто не робить, і може масштабувати йог ”

Франческо Вайс, співзасновник AIM, підкреслює поєднання мистецтва та науки в підході компані “ суперексперти, які беруть технологію та дані та дають їм гарний контур із натяком на мистецтво та науку, приправляючись стратегією, яка існує лише тому, що було дуже точне вимірювання того, що мало б сенс застосувати, взяти, адаптувати або інвестувати в інтерфейс ”, каже Вайс.

AIM використовує бібліотеку з понад 3 тисяч експериментів, проведених у різних брендах, таких як XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson і Soma Group, для виявлення шаблонів і оптимізації досвіду користувач “Ми створюємо та моделюємо кілька різних досвідів і визначаємо, який має найвищу залученість, конверсію та результат.

Вайс пояснює, що “experimentation” - це еволюція CRO (оптимізація швидкості конверсії, або оптимізація швидкості конверсії), що охоплює дослідження поведінки, експерименти з продуктами та програми налаштування, контент і дизайн “Це лабіринт можливостей, але ми можемо знайти закономірність у хаосі, який дає нам боєприпаси для створення життєздатних PATHs”, - говорить він.

Для Вайса мистецтво персоналізації клієнтського досвіду має вирішальне значенн “Алгоритми штучного інтелекту допомагають шансу бути ефективним, але поговорити зі споживачем, і зрозуміти правильний спосіб представити це найкращим чином, який перетворюється на продажі, є інша історі е інстинкт, не ахізм, а мистецтво в сенсі того, що це високо налаштована робота, кравець, здатний забезпечити величезні білінгові номер ”

Завдяки інноваційному підходу та зосередженості на оптимізації конверсій AIM Conversion Experts готова продовжувати революцію в індустрії електронної комерції, допомагаючи підприємствам максимізувати свої доходи та покращити споживчий досвід.

BrandMonitor знижує вартість за клік Riachuelo в 81% і подвоює індекс якості відвідувань на сторінці бренду

THE BrandMonitor, компанія, що спеціалізується на боротьбі з недобросовісною конкуренцією в онлайн-середовищі, зіграла вирішальну роль у цифровому маркетинговому шляху Riachuelo, однієї з провідних компаній у секторі моди в Бразилі ри заходах із захисту бренду компанія досягла зниження на 81% у вартості кліку (CPC), тобто середньої суми, сплаченої за клік на спонсорованому оголошенні, на додаток до підвищення клік-через ставки 132% (CTR) на веб-сайті бренду, що представляє зв'язок між кількістю кліків і кількістю переглядів оголошення.

Media Monks, компанія, що займається наскрізними рішеннями в області маркетингу, творчості та технологій, і Riachuelo створювали партнерство, орієнтоване на придбання нових клієнтів через додаток бренду, і вже мали кампанії, розроблені з урахуванням конверсії та зростання ROA адача BrandMonitor полягала в тому, щоб додати досвід захисту бренду в цій стратегії, усунувши неправильне використання назви Riachuelo та зменшивши витрати з варіаціями бренду. 

З цього завдання BrandMonitor втрутився як надійне та інноваційне рішення для захисту бренд Через свою передову платформу моніторингу та аналізу стартап надавав компанії постійні та детальні звіти про використання бренду. 

“Зв'язок між командою BrandMonitor і командою Medi onks був суттєвим для результату, який ми спостерігал аш моніторинг періодично надсилав звіти команді ЗМІ, і разом ми проводили аналіз отриманих дани оки команда ЗМІ оптимізувала кампанії, спрямовані на найкращу продуктивність, наша команда була посередником угод щодо усунення агресорів Riachuelo”, підкреслює Дієго Дамінеллі, генеральний директор і засновник BrandMonitor.

Досягнуті результати були чудовими На додаток до значного зниження вартості кліка (CPC) збільшення кліка через ставку (CTR) Riachuelo, що вказує на більшу ефективність і залучення кампаній, що просуваються, лише за п’ять місяців співпраці відбулося відчутне зростання повернення інвестицій (ROAS), підкреслюючи позитивний вплив реалізованих ді Ці результати підвищують ефективність заходів, прийнятих BrandMonitor, і його внесок в успіх маркетингової стратегії Riachuelo.

“Отримання звітів BrandMonitor щодня має важливе значення для візуалізації використання наших термінів, чого ми не могли бачити в іншому випадку Наші кампанії вже показували результати з Media oonks Brazil і BrandMonitor стали технологією, яка підвищила нашу продуктивніст рім того, що це рішення, яке гарантує зниження наших витрат, нам також вдається охопити наших клієнтів без відхилень і захистити шлях покупки та наш брен Ми дуже задоволені та стурбовані наступними результатами”, заявляє Марсія Бруно де Ліма, керівник електронної комерції Riachuelo.

Досягнуті результати демонструють силу захисту бренду в цифровому ландшафті та підкреслюють важливість стратегічного партнерства для максимізації ефективності та ефективності маркетингових кампані “Цей успішний випадок ілюструє, як проактивний та цілеспрямований підхід до захисту бренду може не тільки захистити цілісність бренду, але й стимулювати довгостроковий успіх бізнесу”, підсумовує Дієго Дамінеллі, генеральний директор та засновник BrandMonitor.

Що робити, коли високий сезон настає раніше, ніж очікувалося

У класичному фільмі 1996 року, “A Toy Hero”, Арнольд Шварценеггер грає батька відчайдушно прагне знайти, в Святвечір, іграшку, яка розпродана Можна ідентифікувати себе з жалем тих, хто пішов робити покупки в останню хвилину, але навряд чи професіонал роздрібної логістики має таку ж проблем об забезпечити інвентар, необхідно почати ретельне планування заздалегідь до дванадцяти місяців.

Зазвичай роздрібні торговці починають купувати товари Чорної п'ятниці та Різдва у вересні, коли також збільшує потік транспорт ільшість товарів відправляється морем між серпнем і жовтнем, а інші, більш термінові або несподівано популярні продукти, відправляються в повітряному режимі з середини вересня.

Цього року, однак, все вказує на те, що високий сезон морських вантажів відбувається на два місяці раніше, ніж зазвичай Вже є очікування морських відправлень з кількох причин: більша ємність зберігання на підказках, несподіване і коротке падіння вартості вантажів і спроба уникнути можливих збоїв у транспорті через переговори про робочу силу в портах Східного узбережжя і ризик підвищення китайських тарифів після листопадових виборів Іншим фактором, який сприяє цьому, є безперервні проблеми пропускної здатності на суднах, викликані загрозами для перевізників, що проходять через Червоне море, і перевантаження в портах Азії.

Крім цих глобальних викликів, Бразилія також стикається з особливими проблемами, які впливають на логістику, особливо під час високого сезон дним з основних факторів є хронічні перевантаження в основних портах країни, таких як Сантос і Паранагуа, Це перевантаження може призвести до затримок в русі товарів, які можуть генерувати збільшення часу очікування суде исокий сезон прибуває раніше, ці проблеми погіршуються, оскільки збільшення обсягу відправлень ще більше збільшує тиск на портову інфраструктур ля пом'якшення цих проблем вкрай важливо, щоб бразильські роздрібні торговці планували заздалегідь і розглядали можливість перенаправлення своїх вантажів в менш перевантажені порти або навіть інвестували в варіанти інтермодальних перевезень.

Ринок авіаперевезень також починає переповнюватися обсягами електронної комерції, що залишають Азіатсько-Тихоокеанський регіон, що ускладнює планування для тих, хто запізнюється, поповнення своїх запасів на свята.

Що робити, щоб допомогти роздрібному продавцю, який пропустив цей крок очікування високого сезону поставок?У минулому, це було б важче, щоб обслуговувати цих клієнтів Але після пандемії, ланцюжок поставок промисловості адаптувався, щоб впоратися з перебоями в комерційних потоках, Цілком ймовірно, що постачальники логістики реалізують плани на випадок непередбачених обставин і використовувати креативні рішення, щоб привести товари до місця, де вони будуть придбан риклади цього включають перенаправлення вантажів через різні порти і змішування видів транспорту (наприклад, морські і повітря & повітря & уникнути зон високого ризику або вузьких місць.

Ще одна перевага полягає в тому, що технологія просунулася і більше постачальників логістики можуть запропонувати видимість потоку вантажів і подій, дозволяючи реакції в реальному час оєднання AI і аналізу даних революціонізує розрахунок часу прибуття судна, враховуючи більш широкий діапазон змінних, від погодних умов до продуктивності транспортного засобу, щоб забезпечити більш точні прогнози, які підтримують плануванн е особливо сприяє тим роздрібним торговцям, які роблять свої власні дані доступними для своїх постачальникі оробка з партнерами, які пропонують наскрізне логістичне рішення і які мають передові технології можуть дозволити адаптацію для більш легкого поповнення запасів.

Зрештою, роздрібному продавцю, можливо, доведеться виділити бюджет на преміум-фрахт Для найбільш затребуваних продуктів і товарів високої вартості ризик відсутності запасів повинен бути зведений до мінімуму, використовуючи варіанти транспортування, які пропонують більше пропускної здатності і швидкий час транзит интермодальні послуги, наприклад, можуть запропонувати значне скорочення шляху і, в деяких випадках, вже мають гарантований простір, зарезервований з авіа - та морськими перевізникам LCL (вантаж менший за контейнер), хоча і дорожчий за повні контейнери, часто має пріоритет з морськими перевізниками.

Мабуть, найбільш обнадійливою новиною з усіх є те, що хоча пік сезону настав раніше в 2024 році, ланцюжок поставок краще, ніж будь-коли, щоб впоратися з неочікуваним here ще є можливість діяти і забезпечити, щоб продукти доступні для клієнтів, У цьому сценарії, ключ до успіху буде здатність швидко адаптуватися і досліджувати нові рішенн кому вдасться зберегти гнучкий і стратегічний підхід, максимально використовуючи технології та доступні ресурси, буде краще підготовлений для подолання труднощів і задоволення попито ідповідаючи цим викликам креативністю і стійкістю, вони не тільки відповідатимуть очікуванням клієнтів, але і зміцнять свої позиції на ринку на майбутнє.

Виклики та можливості з ШІ для малих та середніх підприємців в електронній комерції

Використання штучного інтелекту (ШІ) в онлайн-роздрібній торгівлі змінило спосіб взаємодії компаній зі споживачами та управління їхніми операціям ей технологічний прогрес наразі сприяє підприємцям для оптимізації управління бізнесом та покращення поширення їхніх продуктів та послуг.

Згідно з опитуванням, проведеним американською консалтинговою компанією MarketsandMarkets, ринок штучного інтелекту, за оцінками, зростатиме до 1900% у всьому світі до 2026 Це зростання обумовлено зростанням попиту в таких секторах, як охорона здоров'я, промислова автоматизація і особливо в роздрібній торгівлі.

«Генеративний і прогностичний штучний інтелект може допомогти роздрібним торговцям у багатьох випадках: від створення їхнього магазину з порадами щодо кращої роботи в пошукових системах через реєстрацію та конфігурації до підтримки та стратегічного дизайну їхнього бізнесу, надаючи інформацію для дій на сезонні та стратегічні дати ринку,деталі за допомогою. Рікардо Лейте, директор UOL Host.

Для багатьох підприємців Штучний інтелект може здатися невідомою сферою і сповненою викликів, але необхідно говорити про його застосування Ось чому Рікардо Лейте розділив кілька порад про те, як використання ШІ та його функціональних можливостей може допомогти малим і середнім підприємцям створити успішний бізнес у цифровому середовищі.

Описи товарів:

Успішна електронна комерція має детальні описи продуктів, щоб допомогти споживачеві під час покупк ітичний інтелект може відігравати важливу роль у створенні повних і привабливих описів, допомагаючи клієнтам знайти саме те, що вони шукають, і, отже, підвищуючи результати роботи інтернет-магазин atGPT, окрім допомоги в описах, надає вичерпні деталі та вдосконалення вмісту для вашого інтернет-магазину, а VirtUOL Store вже пропонує це рішення для всіх клієнтів.

Стратегії SEO:

Зі збільшенням вартості залучення клієнтів (CAC) в електронній комерції, яка представляє суму інвестицій у маркетинг і продажі, поділену на кількість клієнтів, виграних за період, важливо цінувати органічний рейтинг у пошукових система ля цього важливо мати оптимізоване SEO відповідно до належної практики Магазин VirtUOL, UOL Host, пропонує функціональність, яка генерує налаштовані описи відповідно до ідентичності магазину, оптимізуючи досвід шопінг ьогодні це єдина платформа електронної комерції, яка допомагає в реєстрації продукту та зберіганні SEO нативно, без додаткових витрат.

Оптимізація категорій:

Категоризація дозволяє клієнтам легко швидко знаходити потрібні товари, зменшуючи їх показник відмов (відсоток відмов) сайту Цей показник представляє відсоток відвідувачів, які заходять на сторінку і йдуть, не взаємодіючи з вмістом або не натискаючи на інші сторінки ChatGPT може допомогти створити користувальницьке дерево категорій для магазину.

Стратегії продажів у сезонні дати:

Щоб досягти успіху в цих випадках, чітка та ефективна стратегія є фундаментальною, і штучний інтелект (ШІ) може допомогти у створенні точних стратегій, пропонуючи розуміння рекламних акцій та ідеальний контент для соціальних мереж, наприклад

Електронний маркетинг:

Маркетинг електронною поштою є однією з найефективніших стратегій збільшення конверсій в інтернет-магазинах, тому використання штучного інтелекту для створення контенту та розробки стратегії повідомлень може допомогти покращити показники знімків і рекламних кампаній.

Економічний вплив оптимізації дробового навантаження

За останні п'ять років сектор автомобільного транспорту в Бразилії зазнав значних змін, зумовлених необхідністю оптимізації та ефективності перед обличчям економічних та логістичних пробле езиптимізація дробових навантажень консолідувалася як важлива стратегія, що дозволяє компаніям зменшити операційні витрати та підвищити свою конкурентоспроможність на ринку, що стає все більш складним.

Згідно з даними Національної асоціації вантажного транспорту та логістики (NTC&Logistics), автомобільний вантажний транспорт у Бразилії переміщує приблизно 65% усіх вантажів, що перевозяться в країн останні п’ять років цей сектор зареєстрував середнє зростання на 3, 34% на рік, що зумовлено збільшенням попиту на вантажні перевезення, особливо зі зростанням електронної комерці 2023 році сектор логістики в Бразилії обробив понад $ 95, 8 мільярда рандів, консолідуючись як важлива опора для національної економіки.

Це зростання також принесло проблеми, такі як збільшення операційних витрат через інфляцію та волатильність цін на палив У відповідь компанії будь-якого розміру шукали рішення для оптимізації своєї діяльності, а консалтинг з часткових вантажів виділявся як один із найефективніших підходів до досягнення цих цілей.

Зменшення витрат: значний вплив

Дослідження вказують на те, що прийняття практики оптимізації при дробових навантаженнях може призвести до економії до 15% у логістичних витратах компаній, що працюють на автомобільному транспорт і дані підтверджуються аналізами Національної конфедерації транспорту (CNT), які вказують на те, що компанії, які консолідують свої навантаження та оптимізують свої маршрути, можуть зменшити споживання палива до 20%, на додаток до мінімізації зносу транспортних засобів.

Практичним прикладом є компанія CosmeticOne, яка, впровадивши консалтинг Transvias, зуміла скоротити свої операційні витрати на 12%, консолідувавши свої щотижневі відправлення в кілька точок продажу в єдиному оптимізованому завантаженн е призвело не тільки до зменшення кількості необхідних поїздок, але й до підвищення ефективності поставок, що дозволило компанії запропонувати кращі терміни та посилити свою конкурентоспроможність на ринку.

На додаток до прямої економії, оптимізація часткового навантаження також робить значний внесок у підвищення конкурентоспроможності компані ata вказує, що компанії, які приймають ці практики, можуть побачити збільшення до 81TP3Мають свою норму прибутку, що є результатом зниження операційних витрат і підвищення ефективності логістики.

Селіо Мартінс, новий бізнес-менеджер Transvias, коментує: “A консалтинг з часткових вантажів не тільки знижує витрати, але й трансформує спосіб роботи компані Ми бачимо суттєву зміну конкурентоспроможності наших клієнтів, які тепер можуть запропонувати кращі терміни доставки та більш привабливі ціни, що безпосередньо вплинуло на їхні доход outlout

Випадки успіху: стратегії, які сприяють досягненню результатів

Іншим прикладом є TechInnovations компанія в технологічному секторі, яка, прийнявши стратегії Transvias, змогла скоротити свої річні логістичні витрати на 181TP3 Впровадивши систему моніторингу в реальному часі, компанія змогла динамічно коригувати свої маршрути, уникаючи заторів і оптимізуючи використання палива TechInnovations він не тільки зменшив свої витрати, але й зменшив викиди вуглецю на 15%, узгодивши себе з практикою сталого розвитку.

Перспективи зростання та сталого розвитку

З ростом попиту на ефективність і стійкість, тенденція полягає в тому, що все більше і більше компаній будуть приймати оптимізацію дробових навантажень в якості центральної стратегії, За оцінками, до 2025 року ринок дробових навантажень в Бразилії буде рости з річною швидкістю складання приблизно 4.30%, обумовлений необхідністю скорочення витрат і підвищення операційної ефективності в секторі логістик е зростання відображає не тільки пошук більшої ефективності в операціях, але і адаптацію компаній до сценарію, де стійкість і скорочення викидів вуглецю стають все більш важливими.

Ця тенденція посилюється значними інвестиціями в логістичну інфраструктуру, таку як приватизація автомагістралей і збільшення портових потужностей, які, за прогнозами, отримають близько 205 мільярдів бразильських реалів (приблизно 36, 3 мільярда доларів США) на рік до 2025 року.

Ці дані демонструють, що оптимізація дробового навантаження є не лише економічно життєздатною практикою, але й важливою стратегією для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними на ринку, що швидко розвивається.

“Оптимізація дробових вантажів стала ключовою частиною для компаній, які хочуть стабільно розвиватися, - підсумовує Celio Martin “Na Transvias, ми прагнемо допомогти нашим клієнтам орієнтуватися в цих змінах і позиціонувати себе як лідерів у своїх галузях

10 Аспекти платних медіа, пов’язаних із новими звичками споживання Інтернету

Опитування Nielsen показує, що 70% споживачів довіряють стороннім онлайн-рекомендаціям Число підтверджує, що вплив платних медіа на споживчі звички користувачів Інтернету далеко не малий і може використовувати весь бізнес.

“Рекламні кампанії трансформують поведінку споживачів і впливають на конкурентоспроможність брендів на ринку, тому це сценарій, який заслуговує максимальної уваги”, - говорить Бруно Алмейда, генеральний директор ЗМІ США, провідний центр медіа-рішень у Латинській Америці.

Щоб уточнити переваги інвестування в цю стратегію, виконавчий перерахував 10 фундаментальних аспектів платних медіа, пов'язаних з новими споживчими звичкам ех:

  • Короткостроковий і довгостроковий вплив

Коли бренди збалансовують частоту та актуальність кампаній, переваги платних медіа відразу сприймаються і можуть тривати рокам “ Короткострокові користувачі отримують рекламні повідомлення, які говорять про їхні інтереси, що впливає на їхні рішення про покупк отім, у довгостроковій перспективі це може змусити їх вибрати цей бренд як свій улюблений, створюючи цикл взаємодії з ”, каже Алмейда.

  • Доступ до нових продуктів і послуг

Платні медіа-кампанії також приносять нові варіанти купівлі, змушуючи споживачів пробувати нові продукти та послуг “ Більш консервативні, які покладаються на органічні рекомендації або минулий досвід, часто в кінцевому підсумку не мають контакту з гарячими запусками ринку, особливо в динамічних секторах, таких як мода і технології”, пояснює генеральний директор. 

  • Лояльність клієнтів

Інвестиції в платні медіа - це відмінна стратегія для створення тривалого зв'язку зі споживачами, особливо якщо узгодити їх з ексклюзивними програмами виго к характеризує лідер ЗМІ США,“nada - це добре спланована кампанія, спрямована на висвітлення цінностей бренду та реальних переваг, які може отримати лояльний клієнт.

  • Застосовується в різних секторах

Електронна комерція, технології та фінансові ринки - це лише деякі з багатьох секторів, які отримали вигоду від збільшення інвестицій в платні medi “Ми говоримо про сфери, які покладаються на сильну цифрову присутність, щоб охопити своїх споживачів і залучити їх, тому вони використовують цю стратегію, щоб націлити свої повідомлення і забезпечити більше”, - каже Алмейда.

  • Конкурентоспроможність для МСП

“Малі та середні підприємства (МСП) можуть конкурувати з великими брендами”, попереджає генеральний директор Через нішеві стратегії та високу персоналізацію рекламні кампанії можуть спричинити зростання меншого бренду в соціальних мережах і підкорення цільової аудиторії, демонструючи його потенціал для інновацій.

  • Омніканальний підхід

Сьогодні, роблячи ставку на стратегію, яка інтегрує кілька каналів зв'язку балансує платні медіа з органічним контентом, будучи істотним для підтримки залученості і уникнути втом “Актуальність і сегментація є ключовими словами для будь-якої кампанії, яка додає цінність споживчого досвіду”, гарантує США Медіа експерт.

  • Баланс і автентичність

Баланс між платними медіа та автентичним контентом має вирішальне значенн а словами Алмейди, компанії повинні використовувати кампанії, щоб залучити трафік до справжніх виробництв, таких як відгуки клієнтів та історії успіх “Партнерство з хорошими впливовими особами також ефективно підсилює повідомлення в true”, додає він.

  • Творчість та інновації

Немає сенсу інвестувати в платні медіа, якщо бренд слідує тому, що роблять всі інш к радить керівник: “Інноваційна кампанія завжди починається з хорошої команди, яка думає нестандартно, тому зосередження на стратегічному плануванні - це крок, який не може залишити осторонь компані творити мислення про кожну платформу, на якій буде проходити кампанія, а не тиражувати однакову креативність для всіх, також підвищує її ефективніст ”

  • Виникаючі тенденції та нові технології

Деякі тенденції та технологічні інструменти вже впливають на споживчі звички, тому вони повністю актуальні для платних медіа-стратегі оловні з них: персоналізація в реальному часі за допомогою штучного інтелекту, реклама на коротких відеоплатформах, збільшення програмної реклами та реклами на основі соціальних та екологічних цінностей.

  •   Диверсифікація підходів

Щоб адаптувати свої платні медіа-стратегії до нових споживчих звичок, компаніям також потрібно урізноманітнити свої підхід “Ми живемо у все більш фрагментованому цифровому середовищі, тому завжди пропонувати те саме і в тому ж форматі громадськості, безумовно, не є гарною ідеєю в ці дні”, підсумовує Алмейда.

Magalu Group змагається з 12 брендами за нагороду Reclame Aqui 2024

Magalu конкурує з 12 брендами за нагороду Reclame Aqui 2024 Фаза голосування споживачів вже почалася і є останньою з процесу нагородження У цій фазі беруть участь тільки компанії, класифіковані на сайті Complame Aqui з рівнем репутації ХорошоВеликий або RA 1000 (максимальний рівень обслуговування, що надається сайтом) Нагорода Reclame Here Award сьогодні є одним з головних печаток якості обслуговування компаній, що працюють в Бразилії.

Цього року фіналістами премії є 12 брендів групи Magalu: aiqfome, Magalu Consortium, Cosmetics Season, Virtual Bookcase, KaBuM!, KaBuM! Smart, Luizacred, Magalu & E-commerce, Magalu Physical Store, Magalu & Marketplace, Netshoes та Zattin agalu Group бере участь у Reclame Award Тут з моменту заснування у 2011 У 2020 році компанія була визнана першою у п'яти категоріях: Роздрібна мережа та Консорціум 0, Консорціум також має найкращий Роздрібний бізнес, Консорціум 1 найкращого Клієнта

Щоб проголосувати за компанії групи Magalu, перейдіть за посиланнями нижче:

Їжа та доставка: aiqfome https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/alimentos-e-bebidas/106/

Інформатика, електронна комерція та основні операції: KaBuM!

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/aparelhos-eletricos/2526

Кредитні картки та спільні бренди, білі етикетки та приватні етикетки та основні операції: основні операції Луїзакред

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/bancos-e-cartoes/2589

Консорціуми та великі операції: Консорціум Магалу

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/bancos-e-cartoes/2504

Краса, естетика та косметика та багатомаркові товари Електронна комерція та великі операції: Косметика Епоха

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/beleza-e-estetica/2587

Електронна комерція та мегамасштаб: Магалу

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/167

Електронна комерція, Nichado та OPS: чудові операції KaBuM! Розумний

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/2476

Книги, комерція та великі операції: Віртуальна Полиця

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/2530

Ринок і основні операції: Магалу

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/ecommerce/259

Спортивні статті, електронна комерція та великі операції: Сітчасті лапки

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/moda/2473

Мода та кондитерські вироби, електронна комерція, мультибренди та великі операції: Заттіні

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/moda/2590

Роздрібна мережа та великі операції: Магалу та фізичний магазин

https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/varejo/2550

Зусилля щодо запобігання кібератакам під час покупок у Чорну п’ятницю та Різдво починаються зараз

Зростання електронної комерції під час високих дат попиту, таких як Різдво та Чорна п'ятниця, також призводить до збільшення кількості кібератак у Бразилі о забезпечення стабільності та безпеки своїх платформ електронної комерції, багато компаній починають підготовку до запобігання їх клієнтам від проблем під час покупок.

Це полягає в перевірці порушень безпеки, повільності та помилок, які можуть генерувати атаки та шахрайство та впливати як на досвід користувача, так і на репутацію бренд Дослідження wC показує, що більше половини споживачів (55%) уникнуть покупки в компанії після негативного досвіду, а 8% здасться після одного несприятливого інциденту. 

“Інвестування в якість і безпеку цифрових систем не тільки дозволяє уникнути фінансових втрат і втрат іміджу, але й забезпечує позитивний досвід для користувачів, зміцнюючи довіру до бренду і сприяючи успіху в подіях з високим трафіком, говорить Вагнер Еліас, генеральний директор Conviso, компанії, що спеціалізується на безпеці додатків (AppSec).

За словами експерта, нещодавні випадки, такі як витік даних Facebook і збої в системі Latam/Multiplus, показують важливість надійної підготовки в такий час, враховуючи збільшення кількості атак на безпеку компаній у всьому світ а даними звіту Консорціуму з якості інформації та програмного забезпечення (CISQ), з 2020 року кількість збоїв у системах зростає приблизно на 15% на рі рім того, журнал Security Magazine виявив, що збої програмного забезпечення спричинили втрати 2, 4 трильйона доларів у Сполучених Штатах у 2022 році та зростання на 1, 5 трильйона доларів у технічному житті.

Безпека додатків

Робота із захисту програмного забезпечення електронної комерції здійснюється так званою безпекою додатків, ринком, який, як очікується, зростатиме по всій планеті, досягнувши US$ 25 мільярдів у 2029 році (Mordor Intelligence).

Він складається з наявності всебічного та детального уявлення про вразливості системи та попереднього впровадження захисних механізмі “У порівняльному ключі він працює так: коли ви збираєтеся припаркувати свій автомобіль, подумайте, чи безпечне місце та чи є заходи, які необхідно вжити для захисту транспортного засоб Так само очікуються проблеми та створюються стратегії, щоб уникнути ризиків, порівнює Луїс Енріке Кустодіо, TechLead у Conviso.

Для Custos ідеальним було б, щоб компанії постійно переглядали свої платформи, щоб виявляти та виправляти можливі порушення безпеки, створюючи культуру безпеки.

Крім того, для великих заходів важливо, щоб компанії інвестували в надійну інфраструктуру та проводили тестування навантаження, щоб переконатися, що їхні системи можуть впоратися зі стрибками доступу.

Споживачі повинні бути уважними

Вагнер Еліас, генеральний директор Conviso, підкреслює, що запобіжні заходи мають вирішальне значення як для бізнесу, так і для споживачі днак для споживачів це передбачає дотримання безпечних практик під час перегляду та транзакцій onlin “Завжди обирайте безпечні способи оплати, такі як Google Pay, Apple Pay або кредитні картки, які пропонують правовий захист у разі проблем з продавце ”

Він також підкреслює важливість підтримки програмного забезпечення смартфонів і ПК в актуальному стані, оскільки злочинці часто використовують лазівки безпеки в застарілих система “Уникайте завантаження програм і програмного забезпечення з підозрілих джерел, і якщо вам потрібно завантажити посилання, уважно перевірте інформацію та рейтинги додатк elias” попереджає: пропозиції “Watch, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою; вони можуть приховати шахрайські намір ”

Шахрайські веб-сайти часто імітують відомі магазини, щоб вкрасти особисту та фінансову інформаці Еліас пропонує інші поради: “Завжди перевіряйте, чи URL-адреса веб-сайту починається з 2HTTPS', і має значок навісного замка в адресному рядк фейковим веб-сайтам часто бракує цих функці акож майте на увазі граматичні помилки та помилки друку, а також переконайтеся, що веб-сайт надає чітку контактну інформацію, таку як електронна пошта, телефон і фізична адреса.

Інші поширені стратегії шахрайства включають фішингові шахрайства, коли злочинці намагаються отримати особисту інформацію за допомогою підроблених повідомлень, і підроблені програми, які часто містять зловмисне програм “ Щоб уникнути цих проблем, завантажуйте програми лише з офіційних магазинів, таких як App Store і Play Stor Також майте на увазі спливаючі вікна, які пропонують підроблені завантаження антивірусів, оскільки їх можна використовувати для викрадення конфіденційних даних з ”.

Дослідження показують експоненціальне зростання RCS у роздрібній торгівлі та інших секторах

Недавнє опитування, проведене компанією Infobip, яка спеціалізується на хмарних комунікаційних рішеннях, вказує на значне зростання використання RCS (Rich Communication Services) у секторі роздрібної торгівлі та інших галузях промисловості Звіт “Messaging Trends 2024” показує глобальне збільшення використання RCS на 358% за останній рік, з вражаючим 16-кратним зростанням у Бразилії.

Кайо Борхес, менеджер по країні в Infobip, вказує на те, що нещодавня інтеграція RCS на пристроях iOS, на додаток до вже сумісних пристроїв Android, повинна ще більше підвищити його прийнятт “O RCS дозволяє компаніям збагачувати свої повідомлення мультимедійними ресурсами, роблячи їх більш привабливими для споживачів, пояснює Борхес.

Дослідження, засноване на більш ніж 470 млрд мобільних взаємодій, вказує на те, що 67% користувачів віддають перевагу текстовим повідомленням, ніж голосовим викликам для зв'язку з компаніями Борхес вказує, що RCS пропонує більшу безпеку завдяки перевірці повідомлень, а також надає більше візуального та інтерактивного контенту.

Крім роздрібної торгівлі, такі сектори, як реклама, маркетинг, охорона здоров'я та банківська справа, повинні значно отримати вигоду від RCS technolog n секторі охорони здоров'я, наприклад, інструмент може бути використаний для нагадувань про призначення, опитувань задоволеності та профілактичних кампані у фінансовому секторі RCS обіцяє більшу безпеку в комунікаціях, зменшуючи ризики шахрайства та фішингу.

Паралельне опитування Digital Third Coast показує, що 47% споживачів готові витрачати більше в найближчі місяці, якщо вони отримують персоналізований досвід, а 80% вважають, що нові технології можуть покращити досвід онлайн-покупок.

Борхес робить висновок, що компанії, які приймають RCS для сезонних кампаній, таких як День захисту дітей, Чорна п'ятниця та Різдво, зможуть подвоїти свої норми прибутку з клієнтам Завдяки своїй здатності пропонувати більш насичені, більш персоналізовані та безпечні комунікації, RCS позиціонує себе як важливий інструмент для компаній, які прагнуть покращити свою взаємодію зі споживачами.

Можливість використання штучного інтелекту як стратегії диференціації в роздрібній торгівлі

Зміна споживчих відносин у суспільстві після пандемії призвела до реструктуризації ринку роздрібної торгівлі. З 2022 року служби доставки та електронна комерція сприяли розвитку сектора, водночас створюючи проблеми, пов'язані з логістикою та фізичною присутністю споживачів у магазинах.

Дослідження Mintel показує різке падіння кількості клієнтів гіпермаркетів (41%) у 2022 році, оскільки вони віддають перевагу щоденним покупкам у менших супермаркетах та невеликих місцевих магазинах. Ціна більше не є основним фактором, що визначає час покупок для цього сегмента споживачів. Однак, щоб залучити та утримати цю аудиторію, гіпермаркети інвестують у розвиток власних торгових марок та використання таких технологій, як штучний інтелект.

Окрім того, що лінія відображає зниження витрат і можливість збільшення доходу, приватна торгова марка наближає бренд до споживача. А використання інструментів штучного інтелекту дозволяє створювати все більш персоналізовані та цільові продукти. Можливості використання цієї технології на роздрібному ринку безмежні.

Наприклад, можна аналізувати тенденції та проводити дослідження бази користувачів, інтегруючи ці дані в остаточний дизайн товарів власної торгової марки. Більше того, управління інформацією в генеративних системах навчання на основі даних дозволяє сегментувати та розуміти кілька аудиторій одночасно.

Крім того, генеративні знання штучного інтелекту слугують інструментом для створення макетів та дизайну упаковки. У цьому контексті ефективність технології можна підсумувати як більшу впевненість та диференціацію у запусків продуктів під власними торговими марками та покращене тестування.

Інтеграція штучного інтелекту може пронизувати практично весь ланцюг розробки статті приватна торгова маркаВін може керувати вибором та класифікацією постачальників за допомогою налаштованого процесу перевірки даних, враховуючи такі вимоги, як якість, ціна та податкові пільги.

Зрештою, це також сприяє постійному вдосконаленню. Аналізуючи досвід споживачів, гіперперсоналізація на базі штучного інтелекту перевіряє весь процес розробки нового рішення для ринку, також створеного з використанням революційних технологій, необхідних для підтримки подальшого зростання сегмента в найближчі роки.

[elfsight_cookie_consent id="1"]