THE Куке, Програмне забезпечення як послуга, що дозволяє створювати підписки для брендів, оголошує про нову функцію штучного інтелекту: персоналізовані віртуальні помічники для допомоги споживачам брендів у їхніх торгових подорожах через WhatsAp Новинка слідує зростаючій тенденції ринку. Наукова компанія Ilumeo Data91% населення Бразилії використовував віртуальних помічників на смартфонах коли-небудь, і 25% стверджує, що робить використання кожен день.
Електронна комерція супроводжувала цю трансформаці “Ми пережили три фази технологічного прогресу в цій області: спочатку ми мали покупку через веб-сайт, потім з'явилися додатки для кожного бренду і тепер настав час для ШІ, щоб ще більше полегшити клієнтський досвід”, пояснює Рената Ферретті, генеральний директор і засновник Kuke.
З застосуванням штучного інтелекту для продажів через розмовну комерцію, кожна компанія може адаптувати автоматизовану розмову до свого контексту роботи Kuke обслуговує компанії з різних ринків, таких як фарма, продукти харчування, добавки та косметика.
Прикладом цього є один із ваших клієнтів Ферма домашніх тварин, від бізнесу кормів для домашніх тварин Kuke володіє технологією, що стоїть за 5Maria', віртуальним помічником бренд “Opt від Kuke за його здатність адаптувати наші бізнес-правила модульним способом, те, що жодна інша платформа не змогла доставити так ефективно Крім того, просування AI для продажів через Whatsapp було вирішальним, оскільки більше 70% наших продажів вже відбулося через цей канал”, вказує Тьяго Треска, генеральний директор і засновник компанії.
Kuke AI може зрозуміти характеристики та змінні кожного клієнта та налаштувати підпис відповідних продуктів, створюючи природну та унікальну взаємодію та досвід покупки для споживачів та бренді Через нього можна зрозуміти бажання та потребу кожного та налаштувати підписку, не маючи доступу до традиційної подорожі пошуку та покупки через сай “Штучний інтелект розширив потенціал розмовна комерція, покращуючи споживчий досвід, чи то ставити запитання, чи завершувати купівлю, сказав Ренат ”Ми зосереджені на використанні інтелекту для повторення продажів, створенні підписок для брендів, які розуміють і відповідають потребам і профілям клієнтів, додав генеральний директор.
Крім переваг для споживачів, компанії забезпечують ефективний і інтелектуальний канал, вже інтегрований Whatsapp, одну з основних розмовних платформ у світі, яка має понад два мільярди користувачів.
З точки зору технології для Kuke, цей випуск створює ще один “front sales” інтегрований “backend, серце програмного забезпечення Kuke, орієнтованого на фірмовий движок і інтелект для регулярних продаже “Важливо пам’ятати, що Kuke вже використовує штучний інтелект для створення веб-сайтів і налаштування фірмових клубів бренді У 2-хвилинній розмовній подорожі через Whatsapp можна створити першу версію сайту абонентського клубу з усіма зображеннями та текстами, створеними з наданої інформації, крім того, механізм повторення налаштований зі змінними підпис а також інтелект створює та оптимізує SEO сайту, пропонуючи описи підписки та продукти, які полегшують пошук в інтернет-опуску, деталі Рената.
Зростання, рух і захоплення
Новий додаток AI є однією з багатьох новинок, які перемістили Kuke недавно Після проведення спін-оффу старої моделі клубу підписки, щоб запропонувати власну технологію іншим компаніям, стартап позиціонує себе як двигун повторення продажів, в моделі SaaS все-в-одному, Для ринку фізичних продуктів.
Для цього була сформована команда, орієнтована на технології та продук асновниця Рената Ферретті займає чільне місце у всесвіті продукту в технології, який переважно є чоловічим, і бере участь у таких мережах, як Жіноча Сила випускники програми E Maya Matching Program Технологічний керівник Бруно Монтейро УДО, який брав участь у відокремленні після раунду фінансування Kuke з ACE Ventures, працюючи в ACE Cortex і Sambatech (очолює технологічні ініціативи та має підкріплення команди розробників і AWS інноваційна та стимулююча програма для застосування ШІ в програмному забезпеченні Kuke.
“У нас є сучасне масштабоване технологічне рішення з великим потенціалом Штучний інтелект тут, щоб залишитися, і ми прагнемо застосовувати його в найбільш стратегічний спосіб, можливий для наших клієнтів, підсумовує генеральний директор.