O sonho de ter o próprio negócio é vivido por 48 milhões de brasileiros, como revela a pesquisa ‘Monitor Global de Empreendedorismo (Global Entrepreneurship Monitor – GEM) 2023’, realizada pelo Sebrae, em parceria com a Associação Nacional de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas (Anegepe). Entre o pensamento e a ação, algumas dicas de quem entende do ofício ajudam no processo de montar uma empresa. 

Для Roberto Oliveira, CEO e cofundador da Blip, principal plataforma de inteligência conversacional, enquanto empreendedor é preciso “estar preparado para o imprevisível”, equilibrar a vida pessoal com a profissional e sempre estar atento ao caixa. “Ninguém vence os juros compostos. Ser agressivo no mercado e cauteloso nas finanças com certeza é uma boa prática para ter um negócio de sucesso. Mantenha sempre o olho no caixa. O mercado financeiro brasileiro infelizmente trabalha com juros altos e prazos curtos, o que não é compatível com o desenvolvimento de um negócio em fase de crescimento, em que a expectativa de lucro está no futuro”, pontua Roberto.

Ele também recomenda a leitura de dois livros: “Build: An Unorthodox Guide to Making Things Worth Making” (em português “Criar: Um guia nada ortodoxo para criar produtos que fazem a diferença”), de Tony Fadell e “The Hard Thing about Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers” (em português: “O lado difícil das situações difíceis: Como construir um negócio quando não existem respostas prontas”), de Ben Horowitz, obras que falam sobre carreira, inovação e empreendedorismo.  

“Quem empreende precisa acreditar e muito no negócio, ter foco e resiliência. Os momentos de altos e baixos sempre vão existir, mas a gente consegue driblar a dificuldade e resistir às turbulências, se acreditarmos no negócio e tivermos um time de confiança junto conosco”, afirma Roberto. 

Marcelo Linhares, CEO e cofundador da Onfly, maior travel tech B2B da América Latina, elenca como prioridade a busca por ajudar a sanar uma dor relevante do mercado. “É essencial enxergar os problemas que acontecem no dia a dia das pessoas ou das empresas e como podem ser resolvidos de alguma forma com seu serviço ou tecnologia. Depois, entender o tamanho deste mercado e validar a resolução com poucos clientes”, diz Marcelo. 

“Outra questão pertinente é começar de forma mais contida e escalar à medida que conseguir mais clientes. E, claro, nunca gastar muito dinheiro em uma solução: é bom realizar testes com o mínimo de dinheiro possível”, indica Marcelo. O executivo explica que o processo todo envolve muitas falhas, mas é preciso consertá-las rápido. 

“Haverão erros inúmeras vezes, o importante é ter aprendido e não repeti-los. Por fim, uma boa orientação é ter bons sócios. Startups com fundadores solitários levam 3,6 vezes mais tempo para escalar o business”, conclui Marcelo. 

Tiago Mavichian, CEO e fundador da Companhia de Estágios, empresa líder em recrutamento e seleção de estagiários e trainees, desde criança queria ser empresário. Para ele, antes de empreender, de fato, deve–se pesquisar sobre o segmento de atuação, ter um bom plano de negócio e avaliar se terá sócio ou investidor como parceiro estratégico. 

“Hoje até mesmo na internet você consegue modelos de planos de negócios bem estruturados para ter como referência, a ideia é reunir todos os dados e informações das pesquisas que você for fazendo e criar um documento que servirá de guia para as tomadas de decisões e ações práticas do negócio”, diz Tiago. 

De acordo com ele, não existe idade certa para empreender, mas é importante ter maturidade profissional. “Mais relevante do que se preocupar com a idade é se preparar para encarar o desafio. Na dúvida, faça um projeto piloto, teste o conceito, trabalhe no setor e busque formas de ganhar mais maturidade profissional”, finaliza o executivo.   

Більшість компаній, які цінують цифровий захист своїх брендів, вже мають звичай активно стежити за своїми конкурентам днак мало хто з них зазвичай звертає увагу на те, що роблять їхні партнери та афілійованн а ось де криється велика небезпека: неналежна комісі ле що таке, зрештою, така практика?Як вона здійснюється?Які її впливи на прибутковість компаній і, особливо, як не допустити, щоб вона стала юридичним питанням?

Що таке неправомірна комісія?

Партнерський маркетинг - це зростаюча тенденція в корпоративному всесвіті, адже він дозволяє більше гнучкості, знижує витрати і підвищує видимість своїх продуктів і послу днак важливо, щоб дотримувалися політики, визначені в угоді про приєднання.

Для Густаво Маріотто, CSO Branddi, компанії, що спеціалізується на боротьбі з недобросовісною конкуренцією в онлайн-середовищі, це не те, що відбувається у випадках неналежного комісі “Neles, філія порушує підписану угоду та екстраполює те, що було визначено для отримання фінансових переваг, “roubing органічного трафіку основної компанії, щоб отримати прибуток від конверсій, які не відбулися б у спонсорованих кампанія ака практика поєднує торги бренду з відхиленням атрибуції того, що було узгоджено між материнською та раніше affiliate”, - говорить він.

Неправомірна комісія, неправильний розподіл і торги за брендом

Несанкціоноване використання інституційних ключових слів бренду конкуруючою компанією називається брендовими торгам ле коли ця практика виконується партнером або афілійованою компанією, це називається відволіканням атрибуції. 

За словами Маріотто, ці випадки, які сьогодні домінували в корпоративних судових дебатах, відбуваються, коли афілійована компанія зловмисно використовує спонсоровані кампанії свого партнер Тобто вони несправедливо прагнуть підняти свої посилання навіть над основним брендом, щоб заробити комісійні. 

Це може включати ряд ситуацій, таких як 

• Шахрайський клік: коли клік штучно зареєстрований на партнерському посиланні, тобто без реального наміру зробити покупку або дію;
• Дублікат продажу: коли той самий продаж приписується більш ніж одній філії, генеруючи дублікати платежів;
• Неправильне приготування: виникає, коли файл cookie вставляється в пристрій користувача без його згоди з метою неправильного приписування продажу афілійованій особі;
• Порушення правил програми: коли партнер використовує методи, заборонені для просування продуктів або послуг, такі як спам, купівля платного трафіку без авторизації тощо.

Одним з основних моментів про неналежні комісії є те, що вони можуть впливати на бренди багатьма різними способами, як в ефективності своїх платних кампаній, так і у відносинах з партнерами і витратах. 

Перегляньте три основні негативні проблеми, спричинені неправильним розподілом і неналежними комісіями:

Збільшення інституційної ЦПК бренду

Оскільки ключові слова компанії використовуються несанкціонованим способом, неправильні комісії зазвичай збільшують вартість кампаній за клік.

Таким чином, бренд не може бачити істотної віддачі в своїх маркетингових стратегіях, оскільки ця цінність змінюється. 

Збільшення фінансових витрат 

Це, що є одним з головних наслідків неналежних комісій, також є одним з найгірших кошмарів брендів Адже всі непотрібні витрати зменшують суму, яку можна було б вкласти в дії, дійсно орієнтовані на цілі компанії. 

Однак, щоб впоратися з цим збільшенням витрат, необхідно розглянути всю панораму, залучену в ці справ е тому, що, окрім збільшення інституційної CPC, цей тип недобросовісної конкуренції все ще збільшує витрати компанії за рахунок комісійних і дій, які не принесли прибутку чи реальної вартості. 

Крім того, все ще існує ризик того, що ці процеси стануть судовими, що, окрім залучення фінансових інвестицій, все ще передбачає марну трату часу значної частини команди на вирішення бюрократичних та повільних судових дій.

Підвищена недовіра між видавцями та рекламодавцями

Нарешті, ще одним основним результатом неправильного розподілу та неналежної комісійної виплати є створення постійної атмосфери недовіри між рекламодавцями та філіям ля того, вони можуть генерувати помилкові звинувачення та порушувати гармонійний зв'язок, що існував до того часу.

Branddi зібрав три практичні поради, які допоможуть вашому бренду більш прозоро та позитивно працювати зі своїми партнерами.

Рада 1: Створіть чіткі, об'єктивні правила для вашої політики членства: встановлення чітких вказівок щодо того, що дозволено або не дозволено у вашій програмі приналежності до бренду, зменшує можливість існування ” Тобто кожен буде знати, що очікується, а що ні, і буде в курсі меж, які неможливо перетнути.

Рада 2: Проводити регулярні аудити: проведення регулярних аудитів гарантує, що всі філії залишаються сумісним Таким чином, ваш бренд може сформувати набагато більш узгоджені та тривалі партнерські відносини.

Рада 3: Надайте пріоритет постійному моніторингу: активний моніторинг унікальних термінів і елементів вашого бренду є важливим кроком у пошуку підозрілих подій, перш ніж вони завдадуть шкоди вашому бізнесу. 

Згідно з опитуванням про наміри щодо купівлі "Чорної пятниці 2024", підготовленим компанією Wake у партнерстві з OpinionBox, 66% бразильських споживачів мають намір придбати продукт у "Чорну пятницю" цього рок У звіті, який також стосується питань, повязаних із досвідом споживачів, вказується, що WhatsApp є одним із бажаних засобів взаємодії клієнтів (30, 1%) з компаніями, коли мова йде про комунікацію та рекламу бренду.

У зв'язку з цим дослідження Cielo-SBVC Ranking, підготовлене Бразильським товариством роздрібної торгівлі та споживачів (SBVC), показало, що 46% найбільших роздрібних торговців, що працюють в Бразилії, використовують WhatsApp як інструмент продаж оді ж опитування Sales Panorama 2024 року, підготовлене RD Station, показало, що 70% професіоналів з продажу заявляють, що мережа є найбільш ефективним каналом, що контактує з клієнтом.

З цього сценарію Маркос Шутц, генеральний директор SaleComChat, rede de franquias especializada nos serviços de automação do Whatsapp, alerta para o fato de que iniciar ações automatizadas no aplicativo de mensagens instantâneas antes da Black Friday potencializam as vendas e melhoram a experiência do cliente. “Campanhas prévias ajudam, não apenas expandir a base de contatos como também a criar expectativa nos consumidores. Ao anunciar ofertas e descontos especiais que estarão disponíveis, as marcas despertam o interesse e a excitação, incentivando os clientes a se planejarem para as compras”, explica.

За словами виконавчого директора, інструменти автоматизації WhatsApp пропонують кілька функцій, призначених для максимізації ефективності обслуговування клієнтів і, як наслідок, збільшення продаже е тому, що за допомогою функції можна одночасно обслуговувати більший обсяг споживачів, створювати відчуття терміновості щодо пропозицій, відповідати на поширені запитання та вирішувати загальні проблеми з чат-ботом, на додаток до управління потоком повідомлен ersu Такі можливості автоматизації забезпечують не тільки швидке, але й високу якість обслуговування клієнтів, навіть коли обсяг взаємодій значно вищий”, коментує Маркос.

Як генеральний директор VendaComChat, деякі функції мають вирішальне значення для виділення під час Чорної п’ятниці, перевірте:

Аналіз данихІнструменти автоматизації WhatsApp дозволяють збирати та аналізувати дані клієнтів, щоб продавці могли краще розуміти моделі купівлі та оптимізувати стратегії маркетингу та продажів під час Чорної п'ятниц “Sse тип інструменту дозволяє створювати та надсилати персоналізовані пропозиції на основі історії покупк ри високих датах попиту це можна використовувати, щоб запропонувати унікальні знижки, які з більшою ймовірністю конвертують продажі, виходячи з попередніх уподобань та купівельної поведінки споживачів ”.

Розкладіть сповіщення про блискавичні пропозиції та обмежений запас

За допомогою автоматизованого обміну повідомленнями роздрібні торговці можуть попереджати клієнтів про запуск майбутніх пропозицій, блискавичних акцій і зберігання найбажаніших продуктів. 

Управління на піку догляду

Система може механізувати планування підтверджень або нагадувань, зменшуючи адміністративне навантаження на працівників, щоб уникнути затримок або плутанин Крім того, у періоди високого трафіку керування вхідними повідомленнями гарантує, що всі виконуються своєчасно, зберігаючи якість і швидкість обслуговування.

Персоналізація подяки та прохання про відгук

Por último, o CEO ressalta que realizar um pós-venda eficiente é crucial para fidelizar os clientes adquiridos durante datas sazonais do varejo e por isso recomenda, “envie mensagens de agradecimento personalizadas após a compra, usando o nome do cliente e mencionando especificamente o produto adquirido. Isso mostra apreço e reconhecimento por ele. Além disso, enviar pesquisas de satisfação logo após a conclusão de um atendimento, pode proporcionar um feedback instantâneo que deve ser usado para ajustes rápidos em tempo real”, finaliza. 

Згідно з даними Sebrae, мікро- та малі підприємства (MPE) відповідають за понад 50% робочих місць з офіційним контрактом у приватному секторі в Бразилі 5 жовтня ми святкуємо Національний день мікро, малих і середніх підприємств, дата, щоб відзначити їхні досягнення та поміркувати про важливість цих компаній для економіки Бразилії, які все більше сприяють створенню робочих місць і доходу.

MSE представляють 99% всіх компаній в країні і несуть відповідальність за 30% національного ВВП, за словами Себр Причому на них припадає бл 55% формальної зайнятостіце посилює їхню фундаментальну роль в економіці, особливо в місцевих громадах, де вони часто є двигуном соціального та економічного розвитку.

Цей сектор також є ключовим гравцем у зростанні валового внутрішнього продукту (ВВП) Бразилії, відповідаючи за 27% загального ВВП.

Багато з цих компаній виникають через необхідність, тобто перед обличчям відсутності можливостей на офіційному ринку праці, люди звертаються до підприємництва як альтернативи до існування Це підсилює важливість державної політики для підтримки МСЕ, таких як полегшений доступ до кредитів та підприємницького навчання.

Основний фінансовий догляд

Для тих, хто думає про зобов'язання, Марлон Фрейтас, CMO Agilize, онлайн бухгалтерської компанії, підкреслює деякі фундаментальні фінансові турбот “Важливо розуміти грошовий потік для моніторингу припливів і відтоків і контролю боргу, аналізуючи потребу в капіталі третіх сторін і здатність платити Переговори про кращі умови з постачальниками і діловими партнерами також є частиною розумної фінансової стратегії”, попереджає він.

Ще один важливий момент - це точка балансу, який вказує обсяг продажів, необхідний для покриття всіх постійних і змінних витрат, тобто мінімум, який компанія повинна продати, щоб не працювати на los “Іншим важливим показником є маржа прибуткуКоли він починає зменшуватися, це попереджувальний знак для можливих проблем прибутковості”, додає Фрейтас.

Стійкість: фундаментальна навичка

Про характеристики, які кожен підприємець повинен розвивати, Марлон Фрейтас підкреслює resilienc “Підприємець має справу весь час з невизначеністю Ми любимо працювати з даними, але реальність така, що ніхто не має повного контрол ому так важливо бути готовим почати все спочатку кожен день, якщо це необхідно”, - говорить він.

Він також підкреслює, що здатність адаптуватися є важливою для протистояння викликам ринку: “Підприємець повинен знати, як впоратися з невизначеністю і швидко адаптуватися Вони люди з високою здатністю коригувати свої стратегії в умовах непередбачуваних сценарії аким чином, можна поставити свої ноги на землю і збалансувати бачення майбутнього з потребами теперішньогоогляду, підсумовує Фрейтас.

МСЕ, безсумнівно, є основою бразильської економік Вони не тільки створюють робочі місця та рухають місцеву економіку, але й є важливим джерелом інновацій та гнучкості під час кризи Національний день мікро, малих і середніх підприємств це визнання стійкості та адаптивності мільйонів бразильських підприємців, які день за днем рухають розвиток країни.