Жорстка конкуренція за увагу споживачів під час Чорної п'ятниці може лякати малих підприємців, які прагнуть виділитися серед великих роздрібних торговців і масових рекламних кампані отім, завдяки добре продуманій стратегії, малі підприємства також можуть завоювати свій цифровий простір і виділятися серед конкуренції.

Щоб допомогти з цією місією, Філіп Капульєз, генеральний директор Sioux Digital 1:1, ділиться пятьма практичними, ефективними та доступними порадами з цифрового маркетингу, спрямованими на малих підприємців, які хочуть сяяти в цей період високого попиту:

Рада 1: Інвестуйте в недорогий ретаргетинг

Використовуйте доступні інструменти, такі як Google Ads і Facebook Ads, щоб створювати ретаргетингові кампанії*, спрямовані на нещодавніх відвідувачів вашого сайту або тих, хто покинув кошик Ці кампанії можна налаштувати за скорочений бюджет і допомогти клієнтам “engajar”, які вже виявили інтерес, збільшуючи шанси конверсії з контрольованою інвестицією.

*Retargeting - це стратегія цифрового маркетингу, яка спрямована на відновлення зв'язку та вплив на користувачів, які вже взаємодіяли з вашим веб-сайтом, додатком або соціальними мережами, але які не завершили бажану дію, наприклад, зробити покупк дея полягає в тому, щоб нагадати цим потенційним клієнтам про ваш бренд і заохотити їх повернутися та завершити ді etargeting особливо корисний для малих підприємців під час Чорної п'ятниці, оскільки допомагає конвертувати відвідувачів, які вже виявили інтерес, але які з якихось причин ще не прийняли рішення про покупку.

Рада 2: Створюйте прості та ефективні цільові сторінки

Навіть з невеликою кількістю функцій, ви можете створювати цільові сторінки, специфічні для ваших пропозицій Чорної п'ятниці, використовуючи доступні, або навіть безкоштовні платформи, такі як Wix, WordPress або навіть Linktre е переконайтеся, що сторінка є чіткою та прямою, зосереджуючись на знижках і кнопках заклику до дії, які видим е пропонує швидкий і ефективний досвід покупок, що важливо для залучення клієнтів під час Чорної п'ятниці.

Порада 3: автоматизуйте свій маркетинг електронною поштою за допомогою безкоштовних або недорогих інструментів

Такі інструменти, як Mailchimp і MailerLite, пропонують безкоштовні або недорогі плани для малого бізнес алаштуйте просту автоматизацію, щоб надсилати електронні листи, нагадуючи клієнтам про пропозиції, покинуті візки та унікальні можливості.

Рада 4: Ставка на платні оголошення в соціальних мережах з локальним таргетингом

Якщо ваша цільова аудиторія більш локальна або регіональна, зосередьтеся на гео-цільових платних рекламних кампаніях Facebook та Instagram, з обмеженим бюджетом, ви можете охопити потенційних близьких клієнтів, висвітлюючи акції та створюючи зв'язок з місцевою громадою.

Рада 5: Використовуйте органічний та інтерактивний контент для створення очікувань

Ви можете створювати вміст зворотного відліку та “neak peeks” органічно, безкоштовно, у соціальних мережа икористовуйте такі функції, як Stories and Reels в Instagram, щоб ділитися короткими відео продуктів або відповідати на запитання про пропозиці аохочуйте своїх підписників взаємодіяти з опитуваннями та наклейками на запитання, створюючи відчуття ексклюзивності та терміновості за допомогою своїх рекламних акцій.

Бонусна порада: інвестуйте в Influence Marketing з мікроінфлюенсерами

Малі підприємці можуть отримати вигоду від маркетингу впливових осіб під час Чорної п'ятниці, інвестуючи в партнерство з мікро-впливовими особами, які мають від 1000 до 100 000 підписників і зазвичай більш фінансово доступн икро-впливові особи мають більш тісний зв'язок зі своєю аудиторією, що призводить до більшої залученості та довіри до рекомендаці аким чином, навіть з обмеженим бюджетом, ви можете охопити аудиторію, зацікавлену у вашому продукті чи послуз ле остерігайтеся: добре вибирайте своїх мікро-впливових осіб і досліджуйте репутацію кожного з них, перш ніж асоціювати свій бренд із творцем цифрового контенту.

Стратегічна можливість для підприємців, продажів і маркетингових команд, Чорна п'ятниця відбувається 29 листопада і обіцяє збільшення результатів продажів в порівнянні з минулим роко ідповідно до опитування Wake, зробленого в партнерстві з Opinion Box, близько 66% бразильців планують зробити покупки протягом дати.

Подія не просто про знижки, але передбачає створення інтелектуальних, творчих і орієнтованих на результат кампані астільки конкуренції на цифровому ринку, підготовка заздалегідь і використання ефективних інструментів має важливе значення для забезпечення успіх or Марселл Роза, спеціаліст з продажу в CleverTap, цифрової маркетингової платформи, що спеціалізується на утриманні та залученні користувачів,“ недостатньо, щоб запропонувати найкращу цін Бренди, які створюють персоналізований досвід, які передбачають потреби та бажання споживачів, випереджають конкуренці орозуміння поведінки споживачів і використання цього інтелекту для створення цільових кампаній робить усе різницевим. 

За словами Марселла Рози, є 5 важливих кроків для успіху продажів під час Чорної п’ятниці.

1. Розпочніть свою кампанію якомога раніше

Хоча Чорна п'ятниця офіційно відбувається в листопаді, гонка за увагу споживачів починається задовго до Марселл Роза рекомендує компаніям почати працювати над своїми кампаніями за кілька тижнів до дат “Сучасний споживач стає все більш поінформованим і вибірковим Ті, хто починає залучати свою аудиторію до великої події, встигають культивувати відносини довіри і забезпечити більш виразні продажі”, - коментує він.

Порада Marcell полягає в тому, щоб використовувати це очікування для створення персоналізованих електронних листів journe se, соціальних мереж і push-повідомлень, щоб нагадати аудиторії про продукти, які їх цікавлять, і запропонувати цінний контент, який тримає бренд на радарі.

2. Не орієнтуйтеся тільки на знижку, пропонуйте вартість

Хоча Чорна п'ятниця є синонімом великих знижок, Роза попереджає, що сучасний споживач цінує більше, ніж просто низьку ціну: “Бренди повинні зосередитися на створенні цінност е можна зробити за допомогою безкоштовної доставки, виняткового обслуговування клієнтів, ексклюзивності або партнерства, які додають до торгового досвіду” ін вказує, що крім знижок, цікаво думати про ексклюзивні подарунки, рекламні пакети або програми лояльності, які змушують клієнта відчувати себе особливи отворення відчуття терміновості з обмеженими кампаніями також може бути чудовою стратегією для збільшення конверсії.

3. Не можна не помітити мобільний досвід

У Чорну п'ятницю 2023 року, за даними Adobe, мобільні пристрої на чолі зі смартфонами генерували 54% відвідувань в Інтернеті і 37% онлайн-продажів в той ден ому мати мобільно-орієнтовану стратегію - це не тільки перевага, але й необхідніст “O mobile знаходиться в центрі споживчого шлях ренди повинні гарантувати, що їхні веб-сайти та додатки оптимізовані для швидкого та плавного досвід ніщо не відштовхує споживача більше, ніж повільний веб-сайт або складний процес покупки”, попереджає Роза, інвестиції в ті, які використовують push-повідомлення, SMS і навіть спеціальні додатки, можуть забезпечити більшу конверсію та залучення під час заходу.

4. Використовуйте дані для створення розумного таргетингу

Сегментація є ключем до створення успішних кампані амість запуску широко поширених пропозицій, Роза пропонує використовувати дані та штучний інтелект, щоб зрозуміти переваги користувачів і поведінк ersmarketing платформи, такі як CleverTap, дозволяють брендам аналізувати поведінку споживачів і створювати кампанії на основі точних dat his дозволяє брендам доставити правильне повідомлення, в потрібний час, до потрібної аудиторі outlout

Рожевий вказує на те, що персоналізовані пропозиції, засновані на історії покупок або предметів, які клієнти нещодавно переглянули, більш імовірно конвертуютьс е допомагає оптимізувати повернення інвестицій (ROI) і навіть збільшує рівень утримання після Чорної п'ятниці, створюючи тривалий зв'язок зі споживачем.

5. Вимірюйте, коригуйте та продовжуйте, і робота не закінчується в Чорну п’ятницю

За словами Рози, одним з найбільших підводних каменів є віра в те, що робота закінчується в кінці Чорної пятниц “Відстеження результатів і коригування кампаній є ключовими для забезпечення того, щоб продажі продовжувалися після even rands, які продовжують спілкуватися відповідним чином зі своїми клієнтами після Чорної пятниці, як правило, мають більш високий рівень утримання

Використовуйте тижні вперед, щоб проаналізувати, що спрацювало, налаштувати різдвяні кампанії, і побудувати лояльність до нових клієнті “A Чорна п'ятниця - це не просто про сам день, а про те, як ви використовуєте цю подію, щоб збільшити свою довгострокову клієнтську базу”, - підсумовує Роза.

З Чорною п'ятницею консолідація в якості провідного роздрібного календаря продажів події, вкрай важливо, щоб підприємці і маркетологи розробили добре сплановані, керовані даними, клієнтський досвід орієнтовані кампані опередження, налаштування пропозицій, інвестування в мобільний, і підтримання відносин після дати є важливими стратегіями не тільки для збільшення продажів, але і завоювання лояльності споживачів.

“A Чорна п'ятниця - це марафон, а не забіг на 100 метрів, вказує Marcell Ros “S Успіх дістається тим, хто розуміє клієнта і створює унікальний і незабутній досві ”

Згідно з опитуванням Sebrae, 8 мільйонів молодих бразильців, у віці від 18 до 24 років, випереджають власний бізнес, переважна більшість зосереджена в franchis he перевага цієї інвестиції є можливість бути в змозі розраховувати на підтримку франчайзера, вже маючи бізнес-план, встановлений іншою людиною і забезпечення кращої участі на ринку.

Фабіо Константіно, економіст і експерт з розширення бренду, зазначає, що ці переваги впливають на покоління Z, щоб розвинути особливий інтерес до цих мереж послуг, особливо в сферах, зосереджених на здоров’ї, самопочутті, омолодженні обличчя та тіл “A Generation Z, з його вродженим знайомством з технологіями та диференційованим поглядом на роботу та підприємництво, демонструє зростаючий інтерес до інвестицій у франшизи на 2024 рік, каже він.

Консультація показала, що фінансова незалежність є постійним пошуком серед молоді, зі збільшенням 10% в придбанні франшиз молодими людьми до 24 років, Навіть якщо вони мають невеликий досвід в середині бізнесу, це дуже придбана модель ринку, оскільки вона пропонує структуру, підтримку і ноу-хау від франчайзера, що полегшує шлях у підприємництві.

Фабіо каже, що франшизи вони пропонують твердий і структурований шлях для молодих інвесторів, об'єднуючи інновації з уже перевіреними і консолідованими бізнес-моделям “Безпека інвестування в усталений бренд, в поєднанні з бажанням змінити ситуацію, робить франшизи природним вибором для цього generatio eneration Z шукає бренди, які не тільки пропонують прибутковість, але і мету, узгоджену з їх цінностями і lifestyle”, підсумовує він.

Багато підприємців використовують тільки Facebook і Instagram як маркетинговий інструмен але це може означати втрату можливосте 98, 6 мільйона активних користувачів у TikTok, Бразилія займає третє місце в рейтингу країн з більшою кількістю облікових записів у соціальній мережі, згідно з даними DataReportal з початку 2024 Соціальна мережа показала важливу роль у прийнятті рішень споживачам освідування цієї реальності може призвести до втрачених можливостей. 

Каміла Сілвейра, фахівець з продажу в соціальних мережах, пропонує цінні поради для тих, хто хоче виділитися і рости на платформ а вказівками Каміли ви можете дізнатися, як ефективно використовувати інструменти TikTok для підвищення видимості і охоплення контенту, сприяючи виразному зростанню аудиторії і залученості. 

Їхні практичні стратегії та ідеї можуть бути критично важливими для всіх, хто хоче досягти успіху в середовищі TikTok і ефективно та ефективно розвивати свою присутність в Інтернеті.

Непомилкові практики для зростання в TikTok:

1.визначте свою стратегію та цільову аудиторію: Перш ніж почати публікувати, важливо чітко визначити тип вмісту, який ви хочете створити, і хто націлений на цей контен Знання вашої цільової аудиторії допоможе створювати більш цілеспрямовані та релевантні відео.

2. бути послідовним: регулярно публікувати, щоб тримати свій профіль активним і залучити свою аудиторі ослідовність є ключем до зростання в TikTok.

3.Створюйте автентичний та оригінальний контент: TikTok цінує оригінальність та автентичніст и будьте креативними під час створення своїх відео та завжди прагніть принести щось нове та цікаве своїй аудиторії.

4.Використовуйте тенденції та виклики: Слідкуйте за тенденціями та викликами, які зростають у TikTok, і намагайтеся включити їх у свій контен е може допомогти підвищити вашу видимість і охоплення на платформі.

5.Взаємодіяти зі своєю аудиторією: Відповідати на коментарі, взаємодіяти з іншими творцями і бути присутнім на платформ еракція - це відмінний спосіб побудувати відносини зі своєю аудиторією і підвищити свою залученість.

6.використовуйте релевантні хештеги: використовуйте релевантні хештеги у своїх публікаціях, щоб підвищити видимість вашого контент ослідження, хештеги яких популярні у вашій ніші, і включайте їх у свої публікації.

7.Співпрацюйте з іншими творцями: шукайте партнерські відносини з іншими творцями TikTok для створення спільного contens his може допомогти розширити вашу аудиторію та охопити нових підписників.

Дотримуючись цих кроків і не відстаючи від тенденцій платформи, ви будете на правильному шляху, щоб розвиватися та досягати успіхів у TikTok і вивчати більше подібних стратегій, дотримуйтесь @camilasilveiraoficial

Запланована на 29 листопада, Чорна п'ятниця 2024 обіцяє великий торговий крок, з 66% бразильців планують робити покупки, згідно з одним пошук від Wake у партнерстві з Opinion Bo рисунки все ще показують, що електронна комерція є кращим каналом 58, 2% споживачів, за яким йдуть ринки (47, 8%) і додатки (44, 3% рім того, згідно з даними, зібраними Conf eotrust, очікується, що білінг цьогорічної дати досягне R$ 9, 3 млрд, що на 9, 1% більше, ніж минулого року. 

Ці дані сигналізують про значну можливість для роздрібних торговців, але особливо для тих, хто все ще адаптується до онлайн-комерції, час підготовки до задоволення цього зростаючого попиту вже короткий Леонардо Морейра Гомес, генеральний директор Час оплати, стартап, що спеціалізується на цифрових платежах, пояснює, що ідеальним є для підприємців почати підготовку приблизно за шість місяців завчасн “Це гарантує, що транзакції є гнучкими, безпечними та надійними під час пікових продажів, каже він. 

Однак генеральний директор зазначає, що навіть для тих, хто не міг планувати, існують швидкі та ефективні виїзд “Є платформи та системи, які можуть розмістити інтернет-магазин менш ніж за 24 години, дозволяючи швидко налаштувати та функціонально працювати вчасно для Black Friday”, додає він.

Найбільший виклик для тих, хто входить в останню хвилину онлайн-комерції є забезпечення того, що платформа продажів підтримує великий обсяг бездоганних доступів, а також організація інвентаризації та deliver he перевантаження в платіжних системах і підвищений ризик шахрайства також є занепокоєння, які не можуть бути проігноровані.

Щоб впоратися зі збільшенням трафіку та транзакцій, вкрай важливо мати інтегровані методи оплати, які пропонують високий коефіцієнт конверсії та безпеку в операціях ”, пояснює Leonard he CEO підтверджує, що плавний досвід оплати без непотрібних перенаправлень знижує рівень залишення візка та забезпечує більш надійну подорож для покупки для клієнта.

У той же час, заходи безпеки, такі як надійні системи боротьби з шахрайством і швидка автентифікація, стають фундаментальними для підтримки стабільної роботи в онлай “Хоча ці інтеграції та технічні налаштування можуть здатися складними, сучасні рішення API дозволяють гнучко впроваджувати, що робить можливим адаптувати електронну комерцію до вимог Чорної п'ятниці навіть зі стислими термінами, деталями Ще одна порада - використовувати вже перевірені та готові до інтеграції рішення, що дає змогу організувати потік онлайн-платежів, забезпечуючи надійну та безпечну роботу. 

На нестабільному ринку, де адаптація є синонімом виживання, коригування цілей і стратегії перебудови стають важливими практиками для зростання та ефективності будь-якого бізнес ожливість приймати гнучкі та точні рішення має вирішальне значення в цьому контексті, і CRM постає як стратегічний союзник, виходячи за рамки простого управління відносинами з клієнто отримуючи потужні ідеї та повні ресурси, інструмент допомагає компаніям переглядати цілі та ефективно переосмислювати підходи, стимулюючи зростання ринку, який, згідно з Grand View Research, повинен досягти US $157, 6 мільярдів до 2030 року, що значно збільшиться по відношенню до US $52, 40101,401,401, 10101, 2, 2, 403 і 203.

У цьому гарячому ринковому сценарії Ploomes, найбільша CRM-компанія в Латинській Америці, визнає важливість цього інструменту для успіху бізнесу, виділяючи 3 його функції, які демонструють, як платформа стає стратегічним союзником у зміні розміру цілей і оптимізації стратегій:

1.аналіз ефективності продажів у реальному часі

Однією з найбільших переваг CRM є його здатність пропонувати чітке та миттєве уявлення про ефективність продаже еальний час звіти про поведінку провідного та клієнтського портфеля дозволяють менеджерам швидко визначати кампанії або стратегії, які не досягають очікуваних результаті а цій інформації ви можете коригувати цілі конверсії, перенаправляти зусилля на більш кваліфікованих потенційних клієнтів і таким чином гарантувати, що команда продажів зосередиться на можливостях з найбільшим потенціалом для повернення.

Яскравим прикладом може бути те, що, усвідомлюючи, що цифрова маркетингова кампанія не залучає бажаних потенційних клієнтів, команда продажів може використовувати CRM для аналізу профілю згенерованих потенційних клієнтів, коригування комунікаційного підходу або переоцінки сегментації аудиторії, адаптуючи свої цілі більш реалістично та стратегічно.

2.Прогноз продажів на основі історичних даних

Ще однією потужною особливістю є можливість проектувати прогнози продажів на основі історичних даних і тенденцій поведінки клієнтів, оскільки, аналізуючи історію взаємодій, можна коригувати фінансові цілі відповідно до очікуваної поведінки ринк кщо конкретна мета продажів здається недосяжною, технологія допомагає заздалегідь визначити цю невідповідність, дозволяючи менеджерам переглянути свої очікування та впровадити нові тактики, такі як диверсифікація портфоліо продуктів або активізація подальших дій.

Якщо технологія показує, що в попередніх циклах падіння продажів відбувається в певний період, команда може переглянути свої цілі, підготувати рекламні акції або навіть переоцінити навчання команди продажів, щоб обійти цю негативну тенденцію.

3.керівництво та управління взаємовідносинами з клієнтами

Одним із стовпів успіху в продажах є побудова міцних відносин з лідерами та клієнтам цьому сенсі інструмент виступає в якості справжнього керівництва, пропонуючи цілісне уявлення про кожен етап шляху покупк а централізованої та організованої інформації менеджери можуть переглядати історію взаємодії кожного контакту, виявляючи закономірності, переваги та індивідуальні потреби 

З детального аналізу циклу продажів можна виявити вузькі місця та можливості оптимізаці априклад, згідно зі звітом Aberdeen Group, компанії, які використовують CRM, мають коефіцієнт конверсії 300% свинцю вище, ніж ті, які не використовуют точним відображенням кожного кроку, від першої взаємодії до закриття бізнесу, менеджери можуть виявити неефективні підходи, затримки в процесі прийняття рішень та інші перешкоди, які перешкоджають конверсії.

Таким чином, помітно, що CRM більше не є просто платформою для управління клієнтами, щоб стати справжнім центром бізнес-аналітики, так що при використанні даних для керівництва прийняття рішень, інструмент дає компаніям можливість змінювати свої цілі з гнучкістю, коригуючи свої фінансові та операційні плани для забезпечення більш ефективних і стійких результатів, незалежно від того, чи це пов'язано з продажами, маркетингом або обслуговуванням клієнтів.