Головна Сайт Página 162

Безкоштовна доставка набирає ваги при прийнятті рішення про покупку та підкреслює цінність споживчого досвіду

Segundo uma pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, o frete grátis é um dos principais fatores na decisão de compra, influenciando cerca de 67% dos consumidores. Pensando nisso,foi criado o Dia do Frete Grátis, celebrado em 28 de abril no Brasil. A iniciativa é vista como uma eficaz estratégia de atração e conversão, oferecendo aos consumidores essa vantagem clara: economizar no valor do envio.
 

“Para os lojistas, representa a oportunidade de aumentar a visibilidade dos seus produtos e conquistar novos clientes. No entanto, o sucesso na ação depende de planejamento estratégico e atenção aos detalhes logísticos e operacionais” aponta Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Нубіметрикаплатформа, яка надає можливості продавці e grandes marcas com dados inteligentes.
 

De acordo com a especialista, oferecer frete gratuito pode fazer diferença no momento da decisão de compra. Porém, é fundamental que os vendedores escolham cuidadosamente os produtos que participarão da campanha, analisem custos e margem de lucro, e definam preços de forma estratégica. E esse fator tem uma motivação:a experiência de compra se tornou um fator cada vez mais determinante para o consumidor, cujo de acordo com um estudo da Ecglobal, mais de 60% dos consumidores afirmam que é um ponto que influencia diretamente suas decisões.

“É essencial que lojistas aproveitem a data para analisar o comportamento do seu público e usem dados de mercado para tomar decisões mais assertivas. Com organização e foco na experiência do consumidor, a celebração pode se tornar um momento decisivo para o crescimento sustentável dos negócios no ambiente digital”, diz a profissional.

Para auxiliar a turbinar o faturamento, Juliana ainda explica que outros pontos não podem ser deixados de fora. “O prazo rápido de entrega é muito relevante para os consumidores, além da clareza das informações, reputação do vendedor e a confiabilidade no processo de envio. Estar atento a esses pontos pode garantir não apenas o sucesso no Dia do Frete Grátis, mas também a fidelização do cliente prolongada”, finaliza a CRO,

Соціальна комерція: як соціальні мережі стали новими цифровими торговими центрами?

Соціальні мережі, які загалом налічують понад 144 мільйони активних користувачів у Бразилії (66.3% населення, за даними Ми соціальні), вони вже не просто простори для взаємодії та розваг Сьогодні вони консолідуються як потужні канали онлайн-покупок, керуючи одним із сегментів електронної комерції, що найшвидше розвивається: соціальною комерцією.

Instagram, TikTok і WhatsApp є головними дійовими особами цієї трансформації, що значно змінює поведінку споживачів пошук за прогнозами Accenture, глобальний ринок соціальної торгівлі досягне 1, 2 трильйона US$ до кінця 2025 року.

“Це прискорене зростання зумовлене головним чином поколінням Z і міленіалами, які вважають за краще робити покупки безпосередньо в соціальних мережах, не виходячи з середовища, де вони взаємодіють з друзями, впливовими особами та брендами”, каже співзасновник Boomer і фахівець з цифрового маркетингу Педро Пауло Алвес.  

Що таке соціальна комерція?

Соціальна комерція об’єднує електронну комерцію з соціальними медіа, дозволяючи споживачам відкривати, оцінювати та купувати продукти безпосередньо на таких платформах, як Instagram, Facebook, TikTok і WhatsApp. 

На відміну від традиційної електронної комерції, вона покладається на соціальну взаємодію, рекомендації та залучення для стимулювання продажів, роблячи покупки більш інтерактивними та персоналізованими.

“Соціальні мережі більше не є просто вітринами для продуктів і стали справжніми marketplac oday споживачі можуть шукати, намагатися і купувати товари безпосередньо з поста або оголошення, без необхідності залишати платформу для замилування, коментує Педро Пауло.

Instagram Shopping, наприклад, дозволяє брендам продавати безпосередньо на публікаціях та історіях TikTok поєднує розваги та продажі унікальним способом, з короткими та креативними відео, які залучають споживачів, заохочуючи їх купувати WhatsApp Business був важливим інструментом для компаній, які прагнуть запропонувати персоналізований сервіс та завершити продажі в режимі реального часу.

“O Соціальна комерція являє собою трансформацію в цифровій поведінці споживачів, і інструменти рухають цей рух шляхом інтеграції контенту, залучення і конверсі or брендів, це означає більшу близькість до споживача і більше можливостей генерувати продажі в прямому і стратегічному манері”, пояснює експерт.

92% споживачі більше покладаються на рекомендації від людей, які стежать в соціальних мережах, ніж на традиційну рекламу

Успіх соціальної комерції безпосередньо пов'язаний з силою цифрових впливови reators контенту стали ключовими частинами в процесі покупки, надаючи великий вплив на рішення громадськост а думку а вивчення від Nielsen, 92% споживачі довіряють рекомендаціям людей, які стежать за соціальними мережами більше, ніж традиційним оголошенням.

За однією опитування проведені MindMiners в партнерстві з YOUPIX, 46% респондентів кажуть, що якщо продукт/бренд використовується одним (а) інфлюенсером (а), вони відчувають впевненість у використанні його, а також Інші дані опитування вказують на те, що 6 з 10 послідовників вже придбали продукти або послуги, рекомендовані інфлюенсерами, підкреслюючи перевагу цього формату для відкриття нових продуктів.

У TikTok, наприклад, творці контенту роблять вірусні відео оглядів і часто виснажують запаси продуктів протягом годи В Instagram партнерство з впливовими людьми наближає бренди до їхніх ідеальних клієнтів, тоді як у WhatsApp групові рекомендації підсилюють силу цифрового усного спілкування.

“Бренди, які інвестують у стратегії соціальної комерції, засновані на довірі до впливових осіб, здатні залучати споживачів більш автентично та ефективно Це тому, що послідовники бачать у цих творцях надійні джерела інформації, що робить покупки більш природними та імпульсивними, пояснює Педро Пауло Алвес.

Демократизація цифрової комерції

Соціальна комерція також демократизує доступ до цифрового ринк аленькі підприємці та незалежні бренди тепер можуть продавати безпосередньо своїй аудиторії без необхідності великих інвестицій у традиційні платформи.

Педро Пауло зазначає, що такі “інструменти, як Instagram Shopping і WhatsApp Business, дозволили роздрібним торговцям налагодити тісніші стосунки зі своїми клієнтами, пропонуючи більш персоналізований і доступний досвід покупок.

“O соціальна комерція - це не просто прохідний тренд, а остаточна трансформація в тому, як ми купуємо і продаємо Соціальні мережі більше не є просто каналами комунікації; вони консолідувалися як нові цифрові торгові центри сучасної ер ”.

Ferramenta identifica pontos fracos de e-commerces e e sugere melhorias

Якщо у вас є інтернет-магазин, ви, можливо, задалися питанням: чи моя електронна комерція на правильному шляху?Що я можу покращити, щоб продавати більше?

Пауліста Magis5 щойно запустив безкоштовний інструмент Діагностика зрілості для допомоги власникам магазинів краще зрозумійте ефективність вашої електронної комерції, пропонуючи цінну інформацію про те, що можна покращити для збільшення продажів.

Аналіз здійснюється за допомогою детального опитувальника щодо роботи електронної комерці а основі відповідей платформа використовує Generative Artificial Intelligence, інтегровану в базу даних Magis5, для надання персоналізованих ідей і практичних рекомендацій на основі успішних випадків, уже перевірених на ринку.

Компанія має партнерські відносини з основними гравцями на ринку, такими як Amazon Меркадо Лівре, ШЕЙН, ШЕЙН ШопіМагалу, Аліекспрес тощо Американський і WoodMadeі за допомогою власної технології він автоматизує такі процеси, як створення реклами, управління запасами, доставка та фінансовий контроль, водночас пропонуючи інформаційні панелі в реальному часі для стратегічного та детального перегляду всієї операції.

Тепер, окрім автоматизації, компанія використовує свій досвід, щоб запропонувати інструмент діагностик і аналі “ Бразильський ринок електронної комерції, за прогнозами, перевищить R$ 234 млрд доходу в 2025 році, згідно з ABComm, і в цьому сценарії інструменти, які допомагають в розумінні сильних і слабких сторін бізнесу є важливими для тих, хто прагне сталого зростання”, - говорить він Клаудіо Діас, генеральний директор Magis5.

Як працює діагностика зрілості для електронної комерції

Інструмент Magis5, крім того, що він абсолютно безкоштовний, простий у використанні власником магазину, де власник магазину сам надає інформацію для генерації свого результат іагностика починається з оцінки зрілості електронної комерці інструмент визначає, на якому етапі знаходиться бізнес і які сфери потребують більшої уваг “Цей початковий аналіз важливий для менеджерів, щоб зрозуміти свою позицію на ринку та швидко та практично змалювати стратегії, узгоджені з їхніми потребами, пояснює Клаудіо.

Окрім виявлення сильних і слабких сторін, інструмент надає практичні рекомендації щодо оптимізації процесів, покращення управління та підвищення операційної ефективност “На основі аналізу підприємці отримують цільові вказівки щодо виправлення недоліків та використання своїх конкурентних переваг”, підкреслює генеральний директор. 

Завдяки простому інтерфейсу платформа підходить як для тих, хто має досвід роботи в електронній комерції, так і для тих, хто починає.

На думку компанії, діагностика може бути важливим союзником для коригування стратегій до великих роздрібних дат, таких як акції та пам'ятні дат “Наше зобов'язання полягає в тому, щоб запропонувати рішення, яке додає реальну цінність бізнесу, дозволяючи стратегічне планування, орієнтоване на стійке зростанн а даний момент ідеально підходить для підприємців, щоб подбати про здоров'я свого бізнес аявний час для впровадження нових інструментів і тестування додатків до періодів високого руху, таких як День матері і Чорна п'ятниця, компанії мають можливість підготувати грунт для твердого зростання в 2025 роц ”

Гейміфікація в компаніях: знайте 4 міфи і істини

De acordo com dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o setor registrou um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2025 — crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. Para Thiago Brandão, CEO e cofundador da Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, a gamificação é uma prática poderosa entre as estratégias de fidelização para engajamento de seus públicos, uma vez que impulsiona as vendas fazendo com que os negócios prosperem.

Com o intuito de gerar um ganha-ganha, as empresas que utilizam a estratégia têm um objetivo a ser cumprido, que pode ser o de fidelizá-lo, e com isso o cliente pode ganhar um benefício exclusivo após executá-lo. “O gamification é um aliado importante para bonificar qualquer tipo de usuário, visto que, as campanhas de incentivo podem ser aplicadas a diferentes mercados por meio de uma abordagem transformadora que torna os clientes ainda mais fiéis”, aponta Thiago.

Pensando em desmistificar equívocos que envolvem a estratégia, o CEO destaca mitos e verdades sobre o mercado da gamificação. Veja a seguir:

  1. O gamification pode ser utilizado em diferentes áreas?

Verdade. Uma das principais razões para a ampla utilização da solução é a adaptação de acordo com as necessidades e objetivos de cada contexto. A estratégia aplicada oferece a oportunidade única de diferenciar a marca das demais, proporcionando experiências personalizadas e memoráveis, gerando engajamento, motivação e recompensas. Educação, saúde, marketing, recursos humanos e sustentabilidade são alguns dos exemplos.

  1. A solução se resume apenas a jogos instintivos?

Mito. Incorporar elementos de jogos, como pontuações e retribuições instantâneas são importantes para tornar a experiência do consumidor mais rica e atrativa. Porém, a estratégia não se resume somente a isso.

Para Brandão, a essência da gamificação consiste na criação de experiências envolventes e significativas para os usuários. “Além das recompensas tangíveis, a gamificação cria uma conexão emocional com a marca, obtendo resultados concretos e conquistando o senso de realização”, diz o CEO.

  1. O gamification pode contribuir para reter e atrair novos clientes

Verdade. A fidelização de clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Manter clientes satisfeitos e engajados pode aumentar a receita, além de fortalecer a reputação da marca e reduzir os custos de aquisição de novos. “Manter clientes é tão difícil quanto fidelizar novos, o gamification é uma ótima ferramenta para aumentar o engajamento e participação do público-alvo”, afirma Thiago.

  1. Estratégia de fidelização a curto prazo

Mito. Além de provocar o senso de realização, a gamificação introduz elementos competitivos, como rankings e desafios, que estimulam uma competição saudável entre os participantes. Ela pode aumentar o envolvimento e a motivação dos envolvidos para conquistar objetivos mais altos a longo prazo.

As soluções de gamificação também incorporam mecanismos para coletar dados e feedback dos usuários. Isso fornece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e as preferências, permitindo que as empresas realizem ajustes contínuos de forma mais eficaz.

“A tendência é que a gamificação esteja longe de ser algo passageiro. A abordagem transformadora tende a evoluir conforme alavancam novas estratégias para fidelizar e recompensar clientes”, finaliza o CEO.

80% das vendas online no Brasil passam por marketplaces – e a automação define quem lucra mais

No cenário do e-commerce brasileiro, onde 80% das vendas online se concentram em marketplaces. A diferença entre escalar operações ou sucumbir a gargalos está em um fator crítico: a automação integrada. Com a concorrência e as margens cada vez mais estreitas, sellers que dominam ferramentas de gestão inteligente não apenas sobrevivem – mas capturam participação de mercado enquanto concorrentes travam em processos manuais.

É o que afirma o especialista Claudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação que integra lojistas a grandes marketplaces como Amazon, Меркадо ЛівреSHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira. 

Se vender online parece simples, basta listar produtos e aguardar os pedidos, a realidade dos sellers é bem diferente. Estoque, precificação, emissão de notas fiscais, frete, atendimento ao cliente e gestão financeira: tudo precisa ser feito em tempo real e sem falhas. 

Segundo Dias, quem ainda faz isso manualmente perde dinheiro, tempo e, pior, competitividade. “A automação não é um luxo, mas uma necessidade. Se você vende em múltiplos marketplaces sem automação, está jogando no modo hard. Criar anúncios e atualizar estoques manualmente em cada plataforma é improdutivo. Com um sistema inteligente, um único clique resolve isso. Tempo é dinheiro”, afirma.

O mercado global de tecnologias aplicadas ao marketing está em alta: até 2025, os investimentos no setor devem ultrapassar US$13 bilhões, com grande parte destinada à IA e automação, segundo a Statista. No Brasil, 78% das empresas já investem nessa tecnologia, conforme levantamento do OTRS Spotlight: IT Service Management. 

A explicação é simples: automação reduz custos, elimina erros humanos e acelera processos. Dias ressalta que os grandes players seguem uma tríade: tecnologia robusta, estratégia orientada a dados e capacitação contínua. “Um software avançado sem conhecimento operacional é tão ineficaz quanto uma equipe qualificada presa a processos manuais”, alerta.

A automação estratégica, aqui, é o diferencial para otimizar operações em marketplaces. Ao integrar processos como publicação multicanal de anúncios, sincronização inteligente de estoque, emissão automatizada de documentos e análise de dados em tempo real, os sellers transformam eficiência operacional em vantagem competitiva. 

A automação transforma tempo antes desperdiçado com tarefas repetitivas em capital estratégico. Quando sistemas inteligentes assumem processos operacionais, os sellers ganham capacidade para focar no que realmente importa: análise de mercado, experiência do cliente e expansão do negócio – pilares que impulsionam vendas de forma sustentável”, destaca Claudio Dias, CEO da Magis5.

O e-commerce vive uma mudança de paradigma, onde a automação deixou de ser diferencial para se tornar requisito básico. “Não se trata mais de escolha, mas de adaptação necessária para permanecer relevante no mercado”, finaliza Dias 

AI в роздрібній торгівлі: очікується, що технологія вплине на понад 60% цифрових продажів у 2025 році

Um estudo divulgado pela National Retail Federation (NRF) prevê que, em 2025, mais de 60% das vendas digitais serão influenciadas por agentes de inteligência artificial (IA). Isso significa que chatbots, assistentes virtuais, sistemas de recomendação e algoritmos preditivos terão um papel fundamental na decisão de compra dos consumidores, redefinindo a experiência do varejo digital.

Essas inovações agilizam o processo de compra, elevando as taxas de conversão e melhorando a experiência do consumidor. De acordo com Paulo Camargo, diretor executivo da iTalents – startup de desenvolvimento tecnológico com foco no varejo – o uso da IA no e-commerce já é uma realidade.

“A personalização da experiência de compra sempre foi um objetivo — e também um desafio — no varejo online. Com o avanço da IA, surgiram novas formas de customizar essa jornada. Sistemas inteligentes agora se conectam às plataformas de e-commerce para analisar padrões de navegação, histórico de compras e preferências, oferecendo sugestões altamente personalizadas por meio de interações conversacionais, o que eleva as taxas de conversão”, explica.

A inteligência artificial não está apenas revolucionando a experiência do consumidor final (B2C), mas também está remodelando o mercado B2B e os marketplaces. Empresas que operam nesse segmento já utilizam soluções de IA para analisar dados, prever demandas e otimizar estoques. As negociações se tornam mais rápidas e precisas, minimizando erros, reduzindo desperdícios e otimizando a eficiência operacional.

“Outro aspecto fundamental da IA no B2B é a automação de processos repetitivos, como a análise de contratos, atendimento ao cliente e gestão das cobranças. Chatbots e assistentes virtuais especializados já são usados para responder dúvidas técnicas, agilizar orçamentos e facilitar negociações complexas. Isso permite que profissionais se concentrem em atividades táticas e estratégicas, enquanto a tecnologia otimiza as tarefas operacionais”, aponta Paulo.

O equilíbrio entre personalização digital e humanização do atendimento será um fator determinante para manter a fidelização dos clientes. Além disso, questões relacionadas à privacidade e segurança de dados continuam sendo uma preocupação central no setor, exigindo regulamentações e boas práticas na implementação dessas tecnologias.

Enquanto as vendas online crescem, tanto nos marketplaces quanto nas lojas online próprias, há uma queda do varejo físico. Segundo o índice do Varejo Stone (IVS), o comércio digital apresentou um crescimento anual de 7,7%, enquanto o físico teve uma queda anual de 2,1%. Esse movimento já é evidente em setores como moda, eletrônicos e até supermercados, onde a experiência digital vem substituindo gradativamente o modelo tradicional.

Apesar desse cenário, o varejo físico não desaparecerá completamente. No entanto, ele precisará se reinventar para acompanhar o novo comportamento do consumidor. Modelos híbridos, como o omnichannel – em que lojas físicas servem como pontos de retirada, centros de experiência ou hubs logísticos –, podem ser a chave para a sobrevivência das marcas, especialmente para os sistemas de franquia de lojas do varejo que também vendem online.

“A IA deve avançar ainda mais no varejo digital, com assistentes de compra e recomendações hiperpersonalizadas elevando a experiência do consumidor. No setor de bebidas, por exemplo, preferências, orçamento e finalidade já influenciam a escolha do produto e canal. O futuro do varejo depende da adaptação das empresas a um cenário cada vez mais guiado por tecnologia e IA, que ampliam personalização e conveniência”, finaliza o diretor da iTalents.

Найбільшим вузьким місцем вашої компанії може бути ви

Підприємець, який не делегує, не множить Хто приймає всі рішення в руці, в кінцевому підсумку перевертає саму межу зростання компані а словами MXE Group, освітня довідка в рішеннях для підприємців та їхніх компаній, це одна з найважчих істин для тих, хто бере участь у Бразилії.

І супроводжується іншими не менш поширеними діагнозами: висока плинність кадрів, імпровізовані процеси, відчуття роботи, втрачений час з бюрократією, відсутність передбачуваності і низька зрілість в управлінні людьми Відображення цього видно: за даними Sebrae, більше 50% малих і середніх компаній закривають свої двері до чотирьох років.

“Є багато підприємців, які ростуть без структури, штовхати, і одна година рахунок приходить Зростання без управління є ризи рост без процесів є хао рост без хорошої команди є вичерпання”, говорить Феліпе Cintra, генеральний директор MXE Group.

Невидимі болі, які стримують вашу компанію

  1. Ви не можете делегувати, і ви думаєте, що ніхто не робить краще, ніж ви

Централізація може працювати в перші кілька років, але потім кладе трубку Керівнику потрібно вийти з операції і сформувати другий рівень управління.

Діагноз: відсутність проміжного лідерства та культури автономії.

Рішення: структурування команди, визначення ролей і реальна децентралізація (з безпекою та моніторингом).

  1. Його робота залежить від людей, які “ знають, як зробити”, але не від процесів, які гарантують результат

Компанія вразлива до відходу одного працівника.

Діагноз: Управління на основі ключових людей, без резервного копіювання знань.

Рішення: картографування та стандартизація процесів, розгортання KPI та використання ШІ для створення передбачуваності.

  1. Ви гасите пожежі щодня і не можете дивитися на зростання

Короткостроковий термін споживає все.

Діагноз: Реактивне управління, без стратегічного планування.

Рішення: рутина індикатора, методологія визначення пріоритетів і культура аналізу (з підтримкою ШІ для читання даних).

  1. Ваш оборот високий, і ви його нормалізували

Якщо ви думаєте, що всі “pula зайнятості навіть”, стережіться: це може бути прямим відображенням вашого керівництва.

Діагноз: відсутність ясності щодо культури, цілей, обов’язків і плану зростання.

Рішення: реструктуризація кадрів, шляхи розвитку та зміцнення організаційної культури.

  1. Ви все ще намагаєтеся масштабувати компанію тими ж інструментами, які використовували, коли у вас було 5 співробітників

Електронні таблиці, ручні анотації, елементи керування в WhatsApp.

Діагноз: обмежена технологія, ручна робота та вузьке місце в процесах.

Рішення: Впровадження ERP, інтеграція областей та використання штучного інтелекту для більш швидких і точних рішень.

“Бізнес, який залежить 100% від засновника, щоб функціонувати не готовий до масштабування Підприємець повинен вийти з режиму IO робить все' і взяти на себе роль strategis his це те, що дозволяє рости з узгодженістю ”, підсумовує генеральний директор.

Про MXE Group

MXE Group, освітній довідник у рішеннях для підприємців та їхніх компаній, спеціалізується на побудові та впровадженні ефективних процесів, наставництві для підприємців та навчанні для команд і лідерств аснувавши у 2023 році, вона зосереджена на структуруванні процесів, оптимізації управління та стимулюванні зростання бізнесу. 

Завдяки клієнтам у восьми країнах, включаючи Японію, Канаду, Португалію, США та Аргентину, група впливає на тисячі підприємців через два основні напрямки: MXE Education, зосереджена на навчанні, лекціях, натхненниках і зануреннях, і MXE Services, яка включає Up Grow Consulting, що спеціалізується на структуруванні процесів і управлінні бізнесом, а також повністю обладнану аудиторію для заходів, яка обслуговує 120 осіб.

Під керівництвом мульти-підприємця Феліпе Cintra, засновник і генеральний директор, і Maycon Manfio, COO, MXE консолідувався як еталон в розвитку бізнес з розширюється команда, група обслуговує підприємства з різних секторів, таких як агро, роздрібна торгівля, харчова промисловість, охорона здоров'я, електронна комерція, промислове виробництво та послуги, підтримуючи підприємців для масштабування їх діяльності ефективно і стійко.

Você precisa ter um ‘Elon Musk’ na sua gestão

Elon Musk and Donald Trump have a tumultuous relationship, sometimes finding common ground on certain issues, other times clashing spectacularly – a battle of egos where the winner is the one with more power. And even though we're talking about the President of the United States, Musk is no slouch in the influence stakes, so much so that Trump himself offered him the position of Head of the Department of Government Efficiency.

Furthermore, being the owner of Please provide the text you would like translated. (old) TwitterMusk was able to achieve a positive outcome for Trump's presidential campaign on social media, reaching a massive number of users. Data from... Associated Press Reveals that the billionaire spent approximately $200 million supporting the current president, which could be considered a clear conflict of interest, but that's a story for another article.

While speculation swirls about his possible departure from government, I pause to reflect on his actions during this time. Setting aside the controversies and disputes to analyse only the professional aspect, I believe Musk could be a crucial element in any administration. But why? He is someone with a strong focus and a clear vision of where he wants to go, working primarily for results and delivering them.

I believe this is the ideal way for any employee to work in a company, regardless of their role. Elon Musk has worked at various companies and in different sectors, gaining knowledge and experience to develop a broader and better understanding of each situation. This allows him to bring efficiency to challenges, such as, for example, the mass layoffs he implemented. Please provide the text you would like translated..

In this sense, I think he might possess Hard skills That they highlight it, alongside a view that error serves as learning and that challenge can drive one to go further. After all, Elon Musk put an end to the 'meme' that the rocket doesn't move backwards, as he managed to put this action into practice in... SpaceXThat is, it is a... Please provide the Portuguese text you would like translated. "Storyline" is already in English. What causes his actions to generate value over time, through competence.

Here, I'm not defending or judging, but rather exposing how some of this figure's actions, who generates so much controversy, can be useful in management. Of course, Elon Musk makes mistakes, and one of the worst, in my opinion, was when he emailed all employees asking for a list of their weekly accomplishments. This action bypassed any hierarchy, disrespecting people in general.

Every company needs to learn to work with confidence; otherwise, there will be no progress. There are other ways to understand how each team member's work is impacting and generating results for the company, rather than catching people off guard. Leadership needs to be attentive to guide effectively, directing them to where they should go. He needed to achieve the results; did he consider requesting this through the normal process for each leader? Would he have received the answers in time?

In more serious situations, decisive action is needed, where sometimes sending a message is more important than the action itself. This is the responsibility of leadership to apply in the moments they deem appropriate. I don't believe we have the elements to judge whether it was appropriate or necessary. A lot happens behind the scenes. But we need to learn from these situations, whether to apply them in our context, or to definitively decide that it's not the case.

Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

A Domino’s vai turbinar ainda mais a experiência dos fãs de pizza e cerveja: entre os dias 21 e 27 de abril, quem pedir uma lata de Amstel (350ml) leva outra de brinde. A ação é válida para pedidos realizados nos canais próprios da marca e pode ser combinada com as principais ofertas da semana.

Ou seja: dá para aproveitar a Terça em Dobro, em que a pizza de menor valor sai de graça na compra de duas médias ou grandes, e ainda garantir Amstel em dobro. Na Quarta da Pan, a marca oferece 40% de desconto em duas pizzas pan de qualquer sabor — e cerveja também entra na conta. Já quem optar pelos sabores da categoria Favoritas pode aproveitar a oferta diária de duas pizzas médias por apenas R$32,90 cada, tudo com a possibilidade de brindar em dobro.

“O mês de abril está recheado de boas oportunidades para os nossos clientes. Além de ser uma forma de valorizar quem não abre mão de uma boa cerveja, a campanha com a Amstel, marca com a qual temos uma parceria sólida, chega para somar a um calendário de promoções muito atrativas, que já fazem parte da rotina de quem ama a nossa pizza.Pizza com cerveja é a pedida ideal para ver futebol, reunir os amigos ou curtir um momento de descanso”, conta Gabriel Ferrari, CMO da Domino’s Pizza Brasil.

Todas as ofertas especiais são exclusivas para pedidos feitos pelos canais oficiais da Domino’s Pizza Brasil: balcão, telefone, site e app.

WhatsApp no Brasil: uso do app no comércio cresce 30,47%

O WhatsApp registrou crescimento de 30,47% no Brasil quando usado para troca de mensagens entre clientes e empresas. O dado faz parte do relatório Messaging Trends 2025, realizado anualmente pela Infobip, plataforma de comunicações em nuvem. Globalmente, a tendência de utilizar o aplicativo para compra, venda e relacionamento com o consumidor se mostra ainda mais forte, com aumento de 53,8%.

O estudo, que se baseou em mais de 530 bilhões de interações de canais móveis na plataforma da Infobip ao redor do mundo, apontou que o Brasil está entre os países que mais registraram crescimento na troca de mensagens em todos os tipos de plataformas na América Latina. A utilização de canais digitais para comunicação com clientes foi puxada por setores como o de Telecomunicações, com crescimento de 76%, Mídia e Entretenimento, que aumentou em 14 vezes, o de Finanças e Fintechs, que subiu 22%.

Um exemplo da eficácia e praticidade do uso comercial do WhatsApp no Brasil é o da empresa Vai de Bus, que comercializa recargas de transporte em diversas cidades. Por meio do WhatsApp Payments, recurso da Meta que teve a Infobip como primeira empresa a realizar a integração técnica e expansão do recurso no país, a Vai de Bus criou uma experiência de pagamento via PIX pelo WhatsApp. Com essa nova funcionalidade, 98% dos passageiros optaram por este método de pagamento, sendo 85% a taxa de conversão para pagamentos em compras pelo aplicativo. 

O Brasil é um exemplo de sucesso quando se trata de ferramentas que funcionam pelo WhatsApp devido à popularidade do aplicativo no país. “A população brasileira costuma aderir rapidamente a novas tecnologias e isso faz com que esse seja um local interessante para inovações. Além disso, a Infobip tem como missão auxiliar empresas a melhorar a experiência de seus consumidores. Tornar transações mais ágeis, seguras e práticas está em linha com esse objetivo e isso faz com que a população compre mais com mais satisfação e que os negócios cresçam e possam ter ganho de performance com os seus times, uma vez que chatbots conseguem interagir 100% nesse processo de venda de serviços pelo WhatsApp”, detalha Caio Borges, country manager da Infobip.

Além do aplicativo de conversas, a Inteligência Artificial é outra tecnologia emergente com destaque nos últimos anos. “Graças ao aprimoramento desse recurso, o desafio não é mais utilizá-lo, já que muitas empresas aderiram aos chatbots que fazem uso da IA, por exemplo, mas sim aplicá-lo de forma integrada aos diversos canais de comunicação para criar uma jornada de compras coesa”, explica Borges.

Com a popularização de sistemas de chatbots, IA e aplicativos de mensageria está havendo um crescimento constante no mercado de experiências conversacionais. As aplicações de tecnologia estão se tornando cada vez mais sofisticadas, com as empresas buscando incorporá-las em todos os seus canais de uso. “Ter vários canais à disposição do cliente já é uma realidade para muitas marcas, mas aquelas que mais se destacam são justamente as que possuem estes canais sincronizados estrategicamente para fornecer experiências contínuas, consistentes e de alta qualidade”, finaliza. 

[elfsight_cookie_consent id="1"]