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Metadados: a chave para vencer o caos informacional

Inon Neves
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Metadados: a chave para vencer o caos informacional

Estamos vivendo em uma era exponencial de crescimento de dados: a previsão de que até o final desse ano o volume de dados digitais no mundo alcance 175 zettabytes. Esse aumento vertiginoso no volume de informações tem gerado um verdadeiro caos informacional nas empresas, onde dados críticos ficam dispersos em sistemas diversos e silos desconectados. No Brasil, a situação é preocupante: colaboradores podem gastar até 50% do tempo de trabalho procurando informações, perdendo até duas horas diárias na busca por documentos que muitas vezes nunca serão encontrados.

Estima-se que a cada 12 segundos pelo menos um documento se perde nas empresas brasileiras, totalizando mais de 7 mil documentos extraviados diariamente. Consequentemente, profissionais perdem tempo precioso tentando localizar documentos em meio a essa desordem. Cada documento extraviado não é apenas um dado a menos; é também um potencial passivo financeiro e jurídico.

Uma empresa soterrada em papéis ou arquivos digitais desorganizados corre o risco de deixar de localizar um comprovante importante ou um contrato vital, e a perda desses registros pode resultar em multas pesadas da fiscalização ou indenizações trabalhistas. O tsunami de dados, se não for adequadamente governado, impõe um custo duplo: reduz a eficiência diária e aumenta a exposição a riscos de compliance.

Classificação por metadados: como colocar ordem no caos

Para vencer o caos informacional, não basta armazenar dados em nuvem ou comprar mais armazenamento físico – é preciso organizar a informação de forma inteligente. É aqui que entram os metadados. Metadados são frequentemente definidos como “dados sobre os dados”, isto é, informações descritivas que atribuímos a um documento ou registro para identificá-lo e categorizá-lo.

Os metadados funcionam como o “rótulo” de um arquivo, descrevendo seu conteúdo sem a necessidade de lê-lo por completo. Exemplos comuns incluem: título, autor, data de criação, palavras-chave, categoria do documento (contrato, nota fiscal, e-mail, etc.), nível de confidencialidade, entre outros atributos.

Implementar um plano de classificação e catalogação de documentos baseado em metadados é fundamental para restaurar a ordem em meio à explosão de informações. Em vez de depender apenas de pastas compartilhadas caóticas ou da memória de cada colaborador sobre “onde salvou aquele arquivo”, a organização orientada por metadados cria um catálogo estruturado do acervo informacional da empresa. Cada documento passa a ter uma espécie de “ficha de identidade” digital. Isso traz visibilidade e contexto: a equipe sabe exatamente que tipo de informação é cada arquivo e onde ele está, reduzindo drasticamente o tempo gasto em buscas manuais.

Além da rapidez, a precisão na recuperação de informação aumenta. Os metadados eliminam a ambiguidade de sistemas baseados apenas em nomes de arquivos ou pastas. Mesmo que um documento tenha sido salvo no lugar errado ou com um nome pouco intuitivo, seus metadados permitem que a informação  seja encontrada pelas características registradas. Isso quebra os silos de dados dentro da empresa: conteúdos antes isolados em departamentos ou aplicativos distintos podem ser unificados virtualmente via metadados comuns.

Produtividade e conformidade: benefícios de políticas de metadados

A adoção de políticas robustas de metadados traz ganhos concretos tanto em eficiência operacional quanto em compliance. Do ponto de vista da produtividade interna, a melhora é tangível: com os documentos devidamente classificados e indexados, colaboradores deixam de “procurar agulha no palheiro” e passam a acessar o que precisam de forma quase imediata.

Com uma boa gestão de metadados, esse tempo passa a ser economizado, permitindo que as equipes se concentrem em análise e tomada de decisão, em vez de garimpar dados perdidos. Não por acaso, empresas que investem em gestão de informações reportam ganhos significativos: há casos de redução de 95% no tempo gasto para responder a perguntas de auditorias internas ou externas após implementarem sistemas inteligentes de busca e organização documental.

Em relação a auditorias e exigências legais, a diferença entre ter ou não ter metadados bem estruturados é enorme. Empresas que não sabem exatamente onde seus dados críticos estão armazenados ficam em desvantagem – e infelizmente muitas se encontram nessa situação. Uma outra pesquisa feita pela Gartner, em 2023 – “Metadata Management in the Digital Age” – apontou que ao menos 60% das organizações que participaram do levantamento admitiram não saber onde estão informações essenciais ao negócio.

Isso representa um risco sério quando falamos de auditorias, fiscalizações ou processos judiciais. Imagine uma empresa diante de um auditor solicitando todos os e-mails e relatórios relacionados a um determinado contrato ou transação dos últimos cinco anos. Sem uma taxonomia de metadados, essa busca pode ser um pesadelo logístico, tomando semanas e mobilizando departamentos inteiros para vasculhar arquivos.

Com metadados bem aplicados, por outro lado, a empresa consegue responder de forma ágil – em questão de horas – compilando todos os documentos pertinentes. A rastreabilidade oferecida pelos metadados permite localizar rapidamente qualquer registro necessário para compliance. Isso não apenas evita multas por não entrega de informações no prazo, como também reduz gargalos durante auditorias, já que os auditores conseguem verificar a conformidade de forma muito mais fluida.

Outro benefício importante das políticas de metadados está na segurança da informação e privacidade de dados. Em uma era de vazamentos frequentes e regulações rigorosas, saber o quê e onde estão os dados sensíveis da empresa é meio caminho andado para protegê-los. Metadados podem indicar o nível de confidencialidade de um documento, classificando-o, por exemplo, como “Público”, “Interno” ou “Restrito/Confidencial”.

Podem também identificar se um arquivo contém dados pessoais sensíveis – informação indispensável para atender à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A LGPD exige controle sobre todo dado pessoal tratado pela organização, incluindo a capacidade de localizar, classificar e, se necessário, eliminar esses dados mediante solicitação. Sem isso, cumprir obrigações da LGPD torna-se impraticável. Por exemplo, se um cliente pede para ser esquecido (direito de eliminação), a empresa precisa identificar todos os sistemas e documentos onde constam dados dele. Com metadados adequados, essa varredura é eficiente; sem eles, o pedido pode passar despercebido em algum arquivo esquecido, gerando riscos legais.

Tecnologias para gestão de metadados: ECM, automação e IA

Para colher todos esses benefícios, é necessário contar com as tecnologias certas que viabilizam uma gestão eficaz de metadados. Um dos pilares dessa infraestrutura é o ECM (Enterprise Content Management), ou Gestão de Conteúdo Empresarial. Soluções de ECM oferecem repositórios centralizados nos quais os documentos são armazenados junto com seus metadados. Diferentemente de uma simples pasta de arquivos, um ECM permite definir modelos de metadados, políticas de categorização e regras de retenção, integrando tudo isso aos fluxos de trabalho da empresa.

Assim, quando um documento é inserido no sistema, o ECM já solicita as informações classificatórias – ou até as preenche automaticamente, garantindo que nada fique sem etiqueta. Essa integração contínua evita que a taxonomia se torne obsoleta ou inconsistente conforme os dados evoluem.

Outra forma de aplicar os metadatos é com o uso de RPA (Robotic Process Automation) e inteligência artificial. Processos repetitivos de classificação e indexação que antes recaíam sobre usuários podem ser automatizados. Por exemplo, robôs de RPA podem capturar documentos recebidos e, seguindo regras predefinidas, atribuir metadados básicos como tipo de documento, data, remetente, etc. Mais avançado ainda, sistemas de IA com algoritmos de Machine Learning e NLP (Processamento de Linguagem Natural) conseguem classificar documentos automaticamente pelo conteúdo. Soluções de autoclassificação escaneiam textos e identificam padrões – mencionam que um arquivo contém CPF ou RG, indicando dado pessoal; ou reconhecem pelo contexto que certo documento é um currículo, um laudo médico ou uma nota fiscal, etiquetando-o apropriadamente.

Ferramentas de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) combinadas com IA extraem informações-chave de documentos digitalizados e preenchem campos de metadados sem intervenção humana. O resultado é uma enriquecimento automático dos dados, tornando o acervo documental inteligente desde a origem. Estudos de caso mostram que esse tipo de automação na classificação acelera em até 70% a disponibilização de novos dados para uso pelos times de negócio, além de melhorar a qualidade e consistência da informação.

Diante do panorama atual, fica claro que metadados deixaram de ser um detalhe técnico para se tornar um habilitador estratégico na gestão da informação empresarial. Se o volume de dados é inevitável e tende a crescer mais de 20% ao ano globalmente, a diferença entre surfar essa onda ou ser submerso por ela estará na capacidade de organizar esses dados de forma ágil, confiável e segura. Em um mundo onde dados são comparados ao novo petróleo, saber classificar e encontrar esse “petróleo” informacional dentro de casa é um diferencial competitivo e tanto. Assim, investir em metadados robustos e vencer o caos informacional não é apenas uma questão de ordem técnica, mas de assegurar a eficiência e a conformidade que sustentam o sucesso dos negócios na era digital.

99Food abre cadastro para motociclistas com melhor proposta de ganhos e suporte de longo prazo

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99Food abre cadastro para motociclistas com melhor proposta de ganhos e suporte de longo prazo

A 99Food está redefinindo o que envolve o universo dos entregadores no Brasil, com mais oportunidades reais de ganho e um compromisso com o futuro da categoria. A partir de hoje, motociclistas de todo o país já podem se cadastrar para receber oportunidade da plataforma de delivery de comida da 99 e começar a trabalhar assim que o serviço for lançado.

A combinação dos serviços oferecidos pela empresa — food, entregas de pacotes e transporte de passageiros – oferece uma jornada de trabalho mais eficiente e rentável para o motociclista. Com a introdução da 99Food, quem realizar 15 corridas com passageiros e entregas mais 5 entregas de comida por dia vai obter ganhos diários garantidos de R$250, o que significa remuneração cerca de 50% a mais do que a média do mercado.

Mas o compromisso da 99 vai além da remuneração. A empresa vai investir R$50 milhões, nos próximos 5 anos, para criar uma rede de pontos de apoio aos motociclistas parceiros nas principais cidades do país onde estará em operação. Em parceria com restaurantes e operadores logísticos, esses espaços oferecerão banheiros, áreas de descanso e opções de hidratação, entre outras coisas, garantindo mais dignidade e conforto ao longo do dia de trabalho. 

“Estamos construindo algo muito maior do que apenas mais uma alternativa de renda”, afirma Luis Felipe Gamper, diretor sênior de Logística da 99. “Com todos os serviços integrados da nossa plataforma, com 55 milhões de usuários em mais de 3.300 cidades, nossos parceiros poderão trabalhar com mais inteligência, ganhar mais e rentabilizar melhor seu tempo.”.

Na prática, um motociclista pode começar o dia levando um passageiro ao trabalho, aproveitar a manhã com entregas de pacotes e continuar com transporte à tarde para poder aproveitar dos horários de pico das refeições com o delivery — tudo isso em um único app. E com por meio da 99Pay, seus ganhos serão pagos no mesmo dia.

“Não vemos os motociclistas e entregadores como intermediários — mas sim como parceiros. Por isso, queremos construir um futuro melhor para eles”, complementa Gamper. “Estamos trabalhando com o governo para garantir proteções mais duradouras, como acesso à previdência social e definição de um piso para ganhos mínimos. Nossa missão vai além de promoções pontuais — estamos mudando a lógica desta relação para criar um novo padrão que valorize, proteja e empodere quem faz o sistema rodar.” 

O movimento faz parte de um investimento de R$1 bilhão da 99 no Brasil em 2025 para desenvolver um superapp e amplia oportunidades para quem já atua como entregador, além de criar novas possibilidades para milhares pessoas que hoje buscam uma fonte de renda por diversos motivos.

Ao integrar mobilidade, entregas e serviços financeiros em uma só plataforma, a 99 está facilitando o acesso ao trabalho e à renda. Com o recente anúncio de isenção de taxas para restaurantes e preços mais baixos para os consumidores, a 99Food está construindo um ecossistema mais justo, acessível e sustentável para todos, incluindo os motociclistas. 

A 99Food será lançada até o final do primeiro semestre de 2025 no Brasil.

Inspiração: nova ferramenta de retenção e captação de talentos

Wander Miranda
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Inspiração: nova ferramenta de retenção e captação de talentos

O que faz com que você permaneça no seu trabalho? Apenas um bom salário, ou algo que vá muito além e mais profundo, que lhe traga satisfação e realização no que faz? O propósito de uma empresa refletida em seu dia a dia é um dos fatores mais cruciais para a atração e fidelização de talentos, buscando por uma verdadeira inspiração que engaje cada um dos profissionais a darem seu máximo para crescerem e prosperarem. Características, essas, que precisam estar nitidamente refletidas na cultura corporativa para elevar o desempenho e produtividade de cada um.

Segundo um estudo realizado pela TOTVS em parceria com a H2R Insights & Trends, 33% dos entrevistados destacaram a importância de o propósito da empresa estar alinhado aos seus valores pessoais ao aceitarem uma proposta profissional. Estar em um ambiente não só de reconhecimento, mas que tenha um propósito claro em sua atuação e que faça com que possamos nos sentir pertencentes a algo maior, vem se mostrando como algo essencial para que tenhamos uma maior motivação em dar nosso melhor em nossas responsabilidades.

Porém, como isso pode ser construído e reforçado, na prática? Afinal, não basta ter boas ideias, sem que elas saiam no papel com assertividade frente ao que se defende, em teoria. E, uma das melhores maneiras que vem favorecendo isso está, justamente, em fornecer um espaço propício para que cada colaborador cresça e se desenvolva. Que não apenas cumpra com seus entregáveis, mas que possa ir além, testando novas propostas, sugerindo mudanças e desbravando oportunidades que façam sentido para ele e suas ambições profissionais.

O estímulo ao empreendedorismo é uma estratégia bastante aderente a esse propósito, mas que ainda não é totalmente explorado pelo mercado. Nosso país teve a maior taxa de empreendedores nos últimos quatro anos. Saltamos de 31,6% em 2023 para 33,4% em 2024, indo de 8,7% da quantidade de negócios abertos e estabelecidos por mais de três anos registrado em 2020, para 13,2% no ano passado. Hoje, ultrapassamos outras grandes nações nesse sentido, incluindo Reino Unido, Itália e Estados Unidos.

Uma cultura corporativa que fomenta o empreendedorismo e abre espaço para que tragam suas visões e insights promove um maior engajamento e desempenho em cada um, tendo mais autonomia em sermos protagonistas em nosso processo de crescimento profissional. Além, é claro, de se sentirem mais valorizados e pertencentes dentro do ambiente corporativo, inspirados e incentivados a conquistarem resultados cada vez melhores.

Se olharmos para o mercado, não faltarão exemplos de grandes players que já adotam esse mindset em sua cultura – como o Google, Meta, Intel, Harvard, e muitas outras. No Brasil, este movimento também está ganhando força, algo que deve ser reforçado e incentivado diante de vantagens expressas para a maior produtividade, atração e retenção de profissionais qualificados.

Olhando para esse cenário, adequar a estrutura interna sob uma nova visão de holding é uma das opções benéficas nesse sentido, incentivando a união entre as partes para a construção de resultados cada vez melhores frente aos objetivos de ambos. Eles podem, como exemplo, se tornar sócios de determinados projetos, ou aplicarem distribuição de lucros com base em alguma meta específica estabelecida.

Indo além, é importante criar este senso de pertencimento internamente, dando espaço para que criem seu próprio plano de negócios, ao invés de limitar ao que o mercado tradicionalmente fomenta, quanto ao plano de carreira individual. Fazer com que se sintam parte do que é projetado e aspirado, tendo um propósito muito maior que motivem todos a darem o melhor de si e a terem uma forte ambição em conquistar resultados cada vez melhores.

Quando essas oportunidades de crescimento e destaque são enxergadas, essa será a grande virada de chave para a inspiração e retenção de profissionais. Não suprimindo sua atuação, mas dando liberdade para que explorem, criem e tragam suas visões para tudo que possa ser melhorado.

Essa autonomia não precisa ser aplicada em todos os cargos ou níveis, cabendo a cada empresa compreender onde isso tende a ser mais benéfico para fomentar essa maior inspiração internamente. O segredo estará em prezar pela máxima autonomia de cada um, em terem o famoso “senso de dono”, em uma perspectiva de crescimento organizada e pautada nesse plano de negócios frente a uma maior escalabilidade do negócio como um todo.

Com IA, bots se tornam quase humanos e já são metade do tráfego na internet

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Com IA, bots se tornam quase humanos e já são metade do tráfego na internet

A proliferação de bots no ambiente móvel envolve, desde o uso de deepfakes, que enganam o reconhecimento facial, até o uso de contas falsas impulsionadas em redes sociais, tudo isso imitando o comportamento humano. Em um último levantamento sobre a presença desses robôs, realizado em 2023 pela Thales Research, eles já representavam 49,6% de todo o tráfego online, sendo 32% deles maliciosos. Esse número deve aumentar já que o acesso a ferramentas para criação e disseminação de bots se tornou mais fácil e barato, permitindo que qualquer pessoa com conhecimento técnico básico consiga operar essas tecnologias, porém as empresas já começam a se mobilizar para combatê-los. 

Esse aumento no número de bots acontece porque cibercriminosos passaram a usar IA para automatizar ataques e manipular vulnerabilidades que ainda estão presentes na arquitetura de muitos aplicativos. A falta de proteção específica para ambientes móveis abriu espaço para uma nova geração desses robôs virtuais que imitam com perfeição o comportamento humano e passam despercebidos pelos sistemas de detecção mais comuns.

De acordo com a Appdome, líder em proteção para negócios móveis, o avanço dos bots com IA se deve a defesas que não acompanham a complexidade dos novos vetores de ataque. “Bots modernos não só imitam humanos com perfeição como combinam diversas técnicas para explorar falhas nos próprios apps”, afirma Chris Roeckl, diretor de produto da Appdome. Ele alerta que, para proteger APIs e usuários, é preciso adotar soluções nativamente baseadas em IA, que operem em tempo real e sejam compatíveis com os firewalls de aplicação já existentes. “Sem isso, o sistema continua exposto  e os bots continuam evoluindo”, explica.

Esses bots testam milhões de credenciais de login roubadas para invadir aplicativos de banco, compras e redes sociais, assumindo o controle de contas pessoais em segundos. A engenharia social entra em cena quando, após essas invasões, os criminosos enviam mensagens falsas simulando alertas de segurança ou solicitações urgentes, induzindo os usuários a fornecer códigos de autenticação ou confirmar transações financeiras. 

Um relatório da Imperva estimou que ataques automatizados por bots e APIs vulneráveis resultaram em perdas de até US$ 186 bilhões anuais para empresas em todo o mundo. No setor de varejo, para as empresas, a perda direta de receita pode ser significativa, mas os prejuízos vão além disso. Bots podem inflar acessos e cliques falsos em campanhas de publicidade, distorcer dados de performance, simular compras para bloquear estoques e, principalmente, abalar a confiança dos consumidores. 

Durante a pré-venda da turnê “Eras” de Taylor Swift, a Ticketmaster enfrentou problemas devido a bots que sobrecarregaram o sistema, impedindo muitos fãs de adquirirem ingressos. A imagem da marca pode ser seriamente afetada quando os usuários passam a associá-la a golpes ou práticas inseguras, mesmo que o ataque tenha vindo de fora.

A responsabilidade deve recair sobre as marcas e os desenvolvedores

Diante desse crescente cenário de ameaças, soluções como o MobileBOT™ Defense, da Appdome, surgem como alternativa eficaz ao combinar inteligência artificial nativa com a análise de mais de 400 vetores dinâmicos de risco, incluindo clonagem de voz, criação de contas, login, redefinição de senha e pagamentos.

“Até agora, a defesa contra bots móveis focava basicamente em impedir ataques de força bruta e verificar dois ou três sinais de ameaça no dispositivo, mas isso não é mais suficiente. As marcas móveis precisam detectar não só ataques, mas também ameaças no dispositivo, no sistema operacional, no aplicativo, na interface e na rede antes de permitir qualquer conexão com suas APIs “, explica Roeckel.

Ao reduzir drasticamente o tráfego de bots, a Appdome ajuda empresas móveis a economizar significativamente em infraestrutura e custos com dados. Seu sistema nativo com IA é um investimento de longo prazo, pois se adapta e evolui rapidamente diante das mutações de novos tipos de ataques. “Em resumo, o maior risco que os bots representam para o varejo digital atualmente não é apenas o vazamento de dados, é a escala das suas ações, que afeta diretamente as transações, a receita e a experiência do cliente. Proteger as operações contra esse tipo de fraude é tão essencial quanto proteger a infraestrutura, já que cada transação fraudulenta representa uma perda real para o negócio. Garantir a segurança contra golpes e fraudes não é apenas uma responsabilidade das empresas mobile hoje em dia, é um dever da marca e direito do usuário”, conclui Roeckel.

Como escolher um sistema de gerenciamento de vídeo (VMS)

Glaucio Henrique Silva
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Como escolher um sistema de gerenciamento de vídeo (VMS)

Selecionar o Sistema de Gerenciamento de Vídeo (VMS) certo é uma decisão crítica para qualquer organização que dependa de videomonitoramento para garantir segurança e eficiência operacional. Embora muitas empresas se concentrem em necessidades imediatas, como orçamento e tamanho da implantação, há diversas considerações de longo prazo que podem impactar significativamente a utilidade e a flexibilidade de um VMS.

Aqui estão os principais pontos a considerar:

Liberdade de escolha: Prefira um VMS de arquitetura aberta para maior flexibilidade e compatibilidade com diversos dispositivos, evitando sistemas proprietários que podem se tornar obsoletos rapidamente.

Flexibilidade de implantação: Adote uma abordagem híbrida que combine tecnologias locais, de nuvem e de borda, permitindo modernização gradual e adaptação às necessidades específicas de cada local.

Confiabilidade e tempo de atividade: Escolha um VMS com recursos de redundância, como failover e balanceamento de carga, para garantir monitoramento contínuo e minimizar o risco de perda de dados.

Escalabilidade: Um VMS escalável permite fácil expansão e integração de novas tecnologias, garantindo que o investimento inicial continue a ser útil à medida que a organização cresce.

Segurança cibernética e privacidade: Certifique-se de que o VMS oferece ferramentas de segurança, como criptografia e autenticação multifator, e esteja em conformidade com regulamentações de privacidade, como o GDPR.

Visão centralizada e unificação: Opte por uma plataforma unificada que centralize vídeo, controle de acesso e outros sistemas de segurança, simplificando o monitoramento e a resposta a incidentes.

Analíticos de vídeo inteligentes: Utilize analíticos avançados para identificar automaticamente eventos e comportamentos críticos, economizando tempo nas investigações.

Colaboração e compartilhamento: Ferramentas que permitem o compartilhamento seguro de imagens de vídeo facilitam investigações colaborativas e mantêm a integridade das evidências.

Escolher o VMS certo é crucial para construir uma infraestrutura de segurança escalável e resiliente. Um VMS de arquitetura aberta oferece adaptabilidade, integração de novas tecnologias e flexibilidade de implantação. Ele protege ativos e suporta o crescimento sustentável, garantindo segurança a longo prazo.

Turismo inteligente: lockers descomplicam a viagem e oferecem liberdade para explorar destinos

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Turismo inteligente: lockers descomplicam a viagem e oferecem liberdade para explorar destinos

Viajar leve nunca foi tão valorizado. Com o boom do turismo urbano e a consolidação do nomadismo digital, a busca por praticidade e flexibilidade durante as jornadas se tornou uma prioridade. Nesse contexto, os smart lockers (armários inteligentes) estão se firmando como uma solução essencial para viajantes modernos, transformando a experiência de explorar novos destinos.

Imagine chegar a uma cidade antes do horário de check-in no hotel ou ter algumas horas livres após o check-out antes do seu voo. Carregar malas por aí pode ser um grande empecilho. Os шафки inteligentes, estrategicamente localizados em aeroportos, estações de trem e ônibus, centros turísticos e até mesmo em algumas hospedagens, oferecem um local seguro e de fácil acesso para guardar bagagens e pertences temporariamente.

Essa conveniência permite que turistas e nômades digitais aproveitem cada momento, explorando museus, restaurantes e atrações sem o fardo de carregar peso. O processo é simples: geralmente, o usuário reserva e paga pelo locker através de um aplicativo ou totem de autoatendimento, recebe um código de acesso e pode retirar seus pertences quando desejar, dentro do período contratado.

“A liberdade de se movimentar sem bagagens é um diferencial enorme na experiência do viajante. Os smart lockers não apenas oferecem segurança, mas também otimizam o tempo do turista, permitindo que ele aproveite ao máximo seu roteiro”, comenta Gabriel Peixoto.

À medida que as cidades se tornam mais “inteligentes”, a integração de tecnologias como os smart lockers é uma tendência crescente. Eles não só facilitam a vida dos visitantes, mas também contribuem para um fluxo turístico mais organizado e uma percepção positiva do destino, tornando o turismo mais prático, acessível e agradável para todos.

Selbetti lança Sommelier Digital com IA para experiência no Varejo

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Selbetti lança Sommelier Digital com IA para experiência no Varejo

A Selbetti Tecnologia, uma das principais One-Stop-Tech brasileiras,  acaba de lançar o Sommelier Digital, solução inovadora desenvolvida pela unidade de negócios Retail Experience, especializada em tecnologias para o varejo físico.

Desenvolvido pela unidade Retail Experience, especializada em tecnologias para o varejo físico, o Sommelier Digital é um totem interativo que transforma a experiência de compra no ponto de venda. Sua primeira aplicação é voltada ao segmento de vinhos, auxiliando o consumidor na escolha do vinho ideal de forma rápida, prática e personalizada — mas a solução foi concebida para, no futuro, atender também a outros setores.

Com interface visual intuitiva, a solução permite ao consumidor encontrar recomendações ideais a partir de critérios como tipo de prato, ocasião, país de origem e faixa de preço. A tecnologia embarcada integra inteligência artificial para sugestões personalizadas e Pick by Light, que sinaliza fisicamente na gôndola a localização do produto selecionado.

“Com o Sommelier Digital, inauguramos um novo conceito de recomendação inteligente no varejo físico. Lançamos a primeira versão voltada para vinhos, mas a arquitetura da solução é expansível, podendo ser adaptada para outros segmentos e categorias de produto”, destaca Paulo Moratore, Head da unidade Retail Experience da Selbetti Tecnologia. “Essa inovação é parte essencial da nossa estratégia One Stop Tech, que traz soluções escaláveis para transformar a experiência no PDV, conectando tecnologia, dados e experiência de compra”, complementa o executivo.

Mais que um diferencial tecnológico, o Sommelier Digital oferece benefícios operacionais diretos ao Varejo, como redução significativa no abandono de compras na seção de vinhos, aumento do ticket médio por meio da venda consultiva, e destaque competitivo pela inovação na experiência de autoatendimento. O sistema também pode ser integrado ao estoque e à base de dados do varejista, além de oferecer oportunidades para parcerias estratégicas com vinícolas e campanhas promocionais.

A jornada do shopper na gôndola

Os brasileiros vêm demonstrando crescente interesse por vinhos, mas o momento da compra ainda apresenta desafios característicos. No corredor de vinhos do supermercado, o consumidor médio tende a ficar vários minutos analisando as opções, muitas vezes sem dispor de informações claras para embasar a escolha.

Estudos indicam que 58% dos rótulos em exposição nem sequer chegam a receber atenção do comprador, que se sente sobrecarregado diante da grande variedade; não raramente, muitos clientes gastam até 8 minutos para decidir qual vinho levar, sem dados concretos que os auxiliem. Essa indecisão decorre de dúvidas comuns – por exemplo, sobre qual uva ou estilo escolher, que vinho harmoniza com determinado prato, ou se o rótulo tem boa qualidade. Sem segurança, alguns acabam desistindo da compra ou recorrem a critérios simplificados, como selecionar um vinho familiar ou com preço mais baixo.

Outro ponto é que o motivo da compra importa quando se trata de vinhos: ao menos 43% dos consumidores escolhem pensando em ocasiões especiais, como um jantar ou receber visitas em casa. Por outro lado, 42% afirmam comprar quando se deparam com um rótulo diferente ou curioso, indicando que a novidade também pode atrair – de acordo com dados de uma pesquisa feita em 2021 pela Wine, em parceria com MindMiners no Brasil.

Outra característica observada é que muitos brasileiros compram o vinho para consumo imediato, frequentemente no fim de semana. Supermercados reportam que cerca de 50% das vendas de vinhos ocorrem às sextas e sábados, comprovando que o consumidor decide a compra já planejando o jantar ou evento dos dias seguintes. Isso se relaciona ao fato de que falta a tradição de estocar vinho em casa – grande parte do público prefere adquirir a garrafa no dia em que pretende abri-la.

“O comportamento do shopper no momento da compra é altamente suscetível a estímulos rápidos e personalizados. O Sommelier Digital vem exatamente para suprir essa necessidade — e, futuramente, poderá fazer o mesmo em outras categorias complexas”, afirma Moratore.

Do buzz às vendas: integração entre influenciadores e mídia é a chave para campanhas mais eficazes

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Do buzz às vendas: integração entre influenciadores e mídia é a chave para campanhas mais eficazes

Gostaria de te oferecer uma pauta do Bruno Almeida, CEO da US Media ? especialista com mais de 20 anos de experiência no setor e representante de marcas como Tinder, VEVO, Magnite e WeTransfer. Ele traz a importância da integração estratégica entre criadores de conteúdo e mídia programática para reduzir desperdícios e potencializar os resultados das campanhas.

O consumidor moderno não vive em um único canal. Enquanto busca entretenimento nas mídias sociais, consome notícias em portais e faz compras em apps, as marcas enfrentam o desafio de acompanhar essa jornada fragmentada. “A discussão não é mais ‘influenciadores ou mídia paga’, mas como integrá-los de forma inteligente”, afirma Bruno Almeida, CEO da US Media.

Os números revelam o potencial dessa sinergia: 69% dos consumidores confiam mais em influenciadores do que em marcas segundo Matter Communications, mas de acordo com a BrandLovers R$1,57 bilhão é desperdiçado anualmente com campanhas mal estruturadas. “A influência gera conexão emocional; a mídia paga transforma isso em resultado mensurável”, explica Almeida.

Na prática, essa integração funciona como uma orquestra:
– Influenciadores criam awareness e desejo
– Mídia programática direciona o tráfego qualificado
– Dados comportamentais fecham o ciclo com conversões

Com 75% dos latino-americanos usando o TikTok como fonte de notícias, segundo Comscore, a região se mostra especialmente receptiva a campanhas integradas. O exemplo prático disso é a chegada no mercado do TikTok Shop. “As marcas que entenderem essa dinâmica terão vantagem competitiva”, conclui Almeida. O futuro do marketing não está em escolher lados, mas em unir autenticidade e precisão.

Acha a pauta interessante? Segue abaixo o release completo com detalhes sobre o tema!

Acha que vale o registro? Deixo aberta também a possibilidade de entrevista com o executivo!

Fico no aguardo do seu retorno!

Abraços,
Leticia Olivares

O debate influenciadores versus mídia paga já se esgotou. Em um cenário digital fragmentado, com o consumidor transitando por múltiplos canais e formatos, a escolha deixou de ser OU e passou a ser E. Redes sociais, plataformas de vídeo, sites e apps disputam a atenção de um público dinâmico e multifocal, demandando estratégias mais complexas e complementares. Afinal, como atingir um consumidor que busca entretenimento nas mídias sociais, informação em portais especializados e soluções imediatas em aplicativos de compra?

“O consumidor de hoje é um multitasker da informação. Ele transita entre plataformas com diferentes objetivos e expectativas, e as marcas precisam estar presentes nesses diferentes momentos de forma integrada e estratégica”, afirma Bruno Almeida, CEO da US Media. O executivo defende que a combinação de influenciadores e mídia paga é fundamental para fortalecer o impacto publicitário em todas as fases do funil de consumo.

Dados da Matter Communications comprovam a força dos influenciadores: 69% dos consumidores confiam mais em suas recomendações do que em mensagens diretas das marcas. No entanto, a BrandLovers estima que R$1,57 bilhão são desperdiçados anualmente no Brasil em campanhas de influência mal estruturadas, muitas vezes pela falta de integração com a mídia. “É como construir uma casa sem fundação. A influência gera o buzz, mas sem a mídia para sustentar e direcionar esse buzz, o potencial se perde”, explica Almeida.

Orquestrando influência e performance: a chave para o sucessoCriadores de conteúdo geram empatia, conversas e conexões autênticas. A mídia paga, por sua vez, garante alcance, segmentação e previsibilidade. Almeida reforça que, quando planejadas de forma integrada e complementar, essas frentes se potencializam. “Influenciadores abrem o diálogo, e a mídia o sustenta com segmentações precisas, retargeting e uso inteligente de dados, conduzindo o consumidor pela jornada de compra – do interesse à conversão”. A falta dessa continuidade, alerta o CEO, é um dos principais gargalos na performance das campanhas digitais.

Investir em campanhas híbridas permite às marcas atingir diferentes objetivos de comunicação de forma integrada. Por exemplo, enquanto influenciadores podem construir awareness e gerar desejo por um produto, a mídia programática direciona o tráfego qualificado para o e-commerce, impactando diretamente as vendas. “É como uma orquestra, cada instrumento tem seu papel, e a combinação de todos cria uma sinfonia perfeita”.

América Latina: um cenário promissor para a integraçãoCom alta penetração digital, forte cultura de comunidade e abertura à experimentação de novas plataformas e formatos, a América Latina desponta como um território fértil para campanhas integradas. “O TikTok, por exemplo, já é a principal fonte de notícias para 75% dos latino-americanos, segundo a Comscore”, destaca Almeida. “A influência digital permeia as decisões do consumidor, e as marcas precisam estar atentas a isso. Temos como exemplo prático a chegada do TikTok Shop.”

Diversificação e mensuração: pilares das campanhas do futuroPara o CEO da US Media, o futuro da publicidade está em campanhas multicanal, que integram diferentes plataformas, formatos e vozes. “As pessoas circulam entre redes sociais, sites, vídeos e apps. As marcas precisam usar dados e tecnologia para criar campanhas unificadas e fluidas, acompanhando o consumidor em sua jornada”, afirma. A diversificação, segundo ele, não se resume a distribuir o orçamento, mas sim a criar campanhas mais inteligentes e relevantes, com narrativas adaptáveis e formatos que ressoam com o público em cada canal.

“Acredito que estamos em um momento-chave. O desafio não é escolher entre influência ou mídia, mas sim integrar as duas de forma inteligente. Quando isso acontece, o resultado é muito maior que a soma das partes, gerando campanhas que ressoam de verdade com o público e geram valor para a marca. A jornada do consumidor mudou, e as marcas que não acompanharem essa mudança ficarão para trás”, conclui Almeida.

Ecom Summit 2025 abordará sistemas de integração com grandes marketplaces

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Ecom Summit 2025 abordará sistemas de integração com grandes marketplaces

O Ecom Summit Brasil 2025, maior evento de e-commerce do país, confirmou a participação da Magis5 como uma das principais referências em soluções de integração, automação e gestão para marketplaces.

A empresa, reconhecida por seu hub de integração que conecta sellers a mais de 30 plataformas como Amazon, Shopee e Mercado Livre, terá destaque na palestra “Automação como aliada da produtividade”, ministrada por Claudio Dias, CEO da Magis5. O evento ocorre nos dias 23 e 24 de maio, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, reunindo empreendedores, gestores de e-commerce e especialistas em tecnologia

Com seis anos de atuação, a Magis5 consolida-se como a principal fonte de informação e inovação para sellers que buscam eficiência operacional. Seu hub de integração centraliza operações de estoque, pedidos e vendas em um único ambiente, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.

A automação não é um luxo, mas uma necessidade para quem quer escalar com controle. Nosso sistema reduz em até 40% os custos operacionais de sellers, permitindo que eles reinvestiam esses recursos em crescimento e inovação”, afirma Claudio Dias.

A Magis5 oferece integrações com marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Shopee, Shein, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, Americanas e MadeiraMadeira, além de soluções compatíveis com os principais sistemas ERP do mercado. “Um hub de integração é o coração do e-commerce moderno. Sem ele, o seller perde tempo corrigindo erros e deixa de explorar oportunidades em novos canais”, reforça Dias.

Com sede em Rio Claro (SP), a empresa atua em um setor em expansão: segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro movimentou mais de R$ 185 bilhões em 2023. Nesse cenário, soluções que automatizam processos e oferecem integração entre canais se tornam peças-chave para a sustentabilidade e crescimento das operações.

A palestra destacará ainda como a Magis5 simplifica a expansão para players globais, como Shein e Amazon, com configurações ágeis e suporte técnico especializado.

“O Ecom Summit 2025 será uma oportunidade para conhecer essas soluções de perto, além de trocar experiências com profissionais do setor e acompanhar debates sobre temas como logística, marketing digital, atendimento ao cliente e transformação tecnológica”, conclui Dias.

Evento oferece networking para decisores

Além da Magis5, o Ecom Summit 2025 trará debates sobre logística, marketing digital e transformação tecnológica, com participação de empresários e gestores que faturam milhões anualmente. 

Сервіс

  • Evento: Ecom Summit 2025
  • Datas: 23 e 24 de maio de 2025
  • Local: Centro de Convenções Frei Caneca – R. Frei Caneca, 569, Bela Vista, São Paulo/SP.
  • Ingressos e informações: https://www.ecomsummit.com.br/
  • Palestra: “Automação como aliada da produtividade”, com Claudio Dias 

Pets ajudam a combater a crise de saúde mental nas empresas brasileiras

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Pets ajudam a combater a crise de saúde mental nas empresas brasileiras

Atualmente, o Brasil enfrenta a pior crise de saúde mental da sua história. Segundo dados que foram disponibilizados pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), apenas em 2024, mais de 472 mil trabalhadores precisaram ser afastados por transtornos psicológicos como ansiedade, depressão e burnout, o que representa um aumento de 68% em relação a 2023.

Os afastamentos têm durado, em média, três meses, com custo mensal de R$1.900 por colaborador, totalizando mais de R$3 bilhões em impacto econômico direto para os cofres públicos no último ano. Diante desse cenário, empresas têm buscado soluções inovadoras para promover o bem-estar de seus colaboradores e uma delas vem do mundo pet. Com mais de 160 milhões de animais de estimação, o Brasil é o terceiro maior mercado pet do mundo, e os pets vêm se revelando aliados poderosos na saúde emocional das pessoas.

“Estudos mostram que a convivência com animais reduz os níveis de estresse, melhora o humor, diminui a ansiedade e aumenta a sensação de bem-estar. Isso reflete diretamente em maior produtividade e engajamento no ambiente corporativo”, afirma Rodrigo Gomes, cofundador e CEO da Budz, uma pet tech brasileira que utiliza inteligência artificial para empoderar tutores no cuidado com seus pets.

De acordo com o Instituto de Pesquisa Animal Waltham Pet Care Science, ter e cuidar de um pet, como cachorros e gatos, pode aumentar a presença de ocitocina – conhecida como o hormônio do amor – e diminuir os níveis de estresse no organismo. Além disso, uma pesquisa da Edellman Intelligence em conjunto com a HABRI e a Mars Petcare revelou que 80% das pessoas se sentem menos solitárias ao conviver com um animal de estimação.

Neste sentido, Rodrigo explica que uma pessoa que convive com maior frequência com o seu animal de estimação, pode ter uma eventual melhora da sua saúde mental e do seu bem-estar de maneira geral, por consequência encontrando um equilíbrio melhor entre a vida pessoal e profissional.

Para Jaimes Almeida Neto, cofundador e CRO da Budz, empresas que oferecem programas de apoio à saúde mental e reconhecem a importância do pet na vida do colaborador ganham diferencial competitivo e atraem talentos. Com mais de 150 mil usuários ativos, a Budz se destaca como uma das principais pet techs do país, oferecendo soluções que integram bem-estar animal, tecnologia e inovação, inclusive como benefício corporativo.

“Organizações que já adotam políticas de bem-estar pet-friendly relatam vários benefícios concretos, como maior retenção de talentos, fortalecimento da cultura organizacional e colaboradores mais motivados e saudáveis. A crise de saúde mental no Brasil é um desafio crescente, mas uma oportunidade para inovação social e empresarial. E, nesse cenário, os pets se consolidam como parte essencial da solução”, finaliza Jaimes.

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