Інтернет-роздріб має 84% мобільного трафіку, але конверсія все ще вище на робочому столі

У Бразилії 84% трафіку електронної комерції вже походить з мобільного, згідно з даними з Програми Kobe, платформа для створення та управління додатками для роздрібної торгівл днак, незважаючи на переважання доступу смартфонами, коефіцієнт конверсії все ще в 1, 6 рази вищий на робочому столі Контраст виявляє критичне вузьке місце: більшість роздрібних торговців все ще стикаються з технічними проблемами та проблемами зручності використання в мобільному середовищі, особливо в адаптивних веб-версіях і погано оптимізованих програмах.

досвід “Mobile досі розглядається багатьма брендами як адаптоване розширення робочого столу, що ставить під загрозу продуктивність ”, каже Бруно Булсо, головний операційний директор і співзасновник Kobe App “Наразі 90% часу, який бразильці витрачають на мобільний телефон, знаходиться в межах додатків, але лише 15% роздрібних торговців мають власний додаток з належною структурою.

Дослідження вказує на те, що перешкоди, такі як високий час завантаження, неінтуїтивна навігація та невідповідність даних про ціну та запаси, перешкоджають подорожі покупк а словами Булсо, це відбувається як на мобільних сайтах, так і в додатках з низькою функціональніст “Applications потрібно відображати бізнес-правила за допомогою простої архітектури, інтегрованих подорожей між фізичними та цифровими каналами та продуктивності, яка усуває тертя будь-якого ”, він підсилює.

Такі випадки, як мережа супермаркетів Festval, яка також інтегрує купони Soul Festival Club, показують, що ефективні програми створюють прямий вплив на продаж Клуб зафіксував збільшення цифрової участі через додаток на 52, 3% і залучив 41 тисячу нових користувачів за один місяц Додаток Festval перевищив 30% цифрової частки, починаючи з бази лише 5%.

Для керівника Kobe Apps цифри показують, що наявність належного та добре структурованого додатка виходить за рамки зручності: це важлива стратегія конкурентоспроможност “Компанії, які віддають пріоритет мобільному досвіду, отримують значні результати, з більшою лояльністю, контролем подорожей і прямим впливом на дохід від ”, підсумовує Булсо.