Згідно з опитуванням Linx, спеціаліста з технологій роздрібної торгівлі, результати бразильської роздрібної торгівлі за листопад вказують на більш стабільний кінець року. Омніканальні операції, які інтегрують фізичні та цифрові магазини, зафіксували зростання доходу на 28%, зростання кількості замовлень на 21% та середню кількість заявок на 11% вище порівняно з листопадом 2024 року.
За словами Клаудіо Алвеса, виконавчого директора з питань підприємництва в Linx, ці показники свідчать про те, що зрілість омніканальних стратегій у Бразилії стабільно зростає і не залежить виключно від основних рекламних дат. «Роздрібна торгівля отримує вигоду від більш інтегрованих процесів між фізичними та цифровими магазинами. Компанії, які уніфікували запаси, способи оплати та шляхи взаємодії з клієнтами з акцентом на споживача, продовжують показувати результати вище середнього, що вселяє впевненість у грудень, природно сильний період завдяки Різдву», – зазначає він.
У цифровій роздрібній торгівлі власні сайти електронної комерції брендів зросли на 6% у доходах, при цьому кількість продажів зросла на 28%, а кількість проданих товарів – на 11%. На торговельних майданчиках клієнти Linx зафіксували зростання доходів на 23% та збільшення обсягу замовлень на 22% порівняно з листопадом 2024 року.
За словами Даніеля Мендеса, виконавчого директора з електронної комерції Linx, цей рух відображає більш активних споживачів та ефективнішу діяльність. «Сталий ріст власного каналу показує, що бренди розвиваються в цифровому досвіді, а результати розподіляються протягом місяця, що сигналізує про більшу передбачуваність та консолідацію стратегій електронної комерції», – коментує він.
З таким набором позитивних показників, сектор роздрібної торгівлі розпочинає грудень з хорошими очікуваннями. Поєднання посиленого омніканального підходу, більш зрілої платформи електронної комерції та розширення торгових майданчиків має стимулювати різдвяні покупки, демонструючи готовність споживача купувати та все більшу готовність сектора задовольнити цей попит.
