Технології в поєднанні з розумними акціями змушують компанії тікати від “mesmice” під час Чорної п’ятниці 2024 року

Успіх у Чорну пятницю 2024 залежатиме від стратегій, які поєднують інновації та ефективніст днак успіх компаній не залежить лише від хороших акцій, таких як знижки до 80% в деяких категоріях.

На ринку, який перемістив R$ 5, 2 млрд в бразильській електронній комерції в 2023 році, прогнози Abcomm (Бразильська асоціація електронної комерції) вказують на те, що Бразилія повинна перевершити позначку R$ 200 млрд в 2024 році, маючи середній квиток, близький до R$ 500 і більше 90 мільйонів віртуальних споживачів, технологія консолідується як вирішальний фактор успіху компані “Немає сенсу пропонувати неймовірні знижки або вигідні комбо, якщо система продажів і обслуговування клієнтів не співпрацюють з брендом, Rodrigo Nucci”

Digital Nation, довідник маркетингового агентства в Бразилії і партнер деяких з найбільших електронних комерцій в країні, впроваджує технологічні рішення, які забезпечують масштабованість, безпеку і ефективну інтеграцію з платіжними системам се робиться для того, щоб уникнути збоїв, які могли б скомпрометувати результати Чорної пятниці Крім того, агентство використовує вхідний маркетинг, автоматизацію і сегментацію, максимізуючи білінг електронної комерції.

Мартуччі пояснює: “Ми розуміємо, що нестабільна система, яка падає або потребує часу для обробки транзакцій, перетворює Чорну п'ятницю на неприємний досвід як для роздрібного продавця, так і для споживач lout Тому Digital Nation зіткнулася з цими технічними проблемами та спеціалізувалася на підготовці великих компаній, гарантуючи, що не тільки рекламні акції є привабливими, але що технологія, що стоїть за ними, підтримує великий обсяг трафіку та транзакцій, що дає змогу максимально використати потенціал події.

Ця підготовка виходить за рамки просто забезпечення того, щоб сайт не опускався Він включає в себе оптимізацію користувальницького досвіду, з платформами, які є швидкими, безпечними і здатними підтримувати кілька одночасних транзакцій.

Команда підкреслює важливість автоматизації в таких сферах, як контроль запасів і обслуговування клієнтів, дозволяючи процесам протікати, не перевантажуючи персонал і не залишаючи споживачів чекати, поки відповіді чи продукти стануть недоступними.

“A пам'ятний, безпечний і прозорий досвід покупок не тільки приваблює клієнтів у Чорну п'ятницю, але й перетворює їх на лояльних клієнтів у довгостроковій перспективі”, підсумовує Martucc “З правильними технологічними інструментами та стратегіями компанії можуть зосередитися на тому, що дійсно важливо: використання бізнес-можливостей, які пропонує Чорна п'ятниця”

Прикладом технології, орієнтованої на роздрібну торгівлю, є KIGI, розроблена IRRAH Group За словами Крістіана Теодоро Сканферла, керівника відділу бізнесу IRRAH Group, “o KIGI є ERP, який допомагає в контролі в реальному часі, організовуючи управління стратегічним способо ом широко використовується в секторі моди, цей інструмент дозволяє роздрібним торговцям ідентифікувати продукти з більшим оборотом, коригувати свої стратегії закупівель і прогнозувати тенденції продажів, таким чином оптимізуючи їх роботу в період високого попит ” KIGI народився, щоб перетворити ERP в більш ефективну бізнес-практику для сектору моди.0 років з компанією.

Крім KIGI, група пропонує інші технологічні інструменти, які обслуговують понад 35 тисяч користувачів у всьому світ еред них GTP Maker, AI, що дозволяє створювати віртуальних помічників через штучний інтелект для обслуговування клієнтів і продажів, і E-vendi, платформа електронної комерції, інтегрована з ERP, полегшуючи управління та прода акож є Z-Api, інтеграційне рішення з WhatsApp, щоб технологічні підприємці та компанії-програмісти могли створювати автоматичні повідомлення як для залучення клієнтів, так і для повідомлень, а також PlugChat для керування послугами в WhatsApp. 

Іншим рішенням є Dispar i, платформа з автоматизованими процесами, яка дозволяє підприємцю створювати потоки автоматизації, відновлення покинутих cart “Процесів, які перетворюють взаємодії WhatsApp в золоті можливості!”, підкреслює Chrystia “Ці рішення мають важливе значення для того, щоб роздрібні торговці в секторі моди могли максимально використовувати можливості Чорної п'ятниці, оптимізуючи свою діяльність і покращуючи споживчий досвід”.

Прийняття креативних стратегій, які роблять технології бізнес-союзником, має важливе значення, але ми не повинні забувати, що, крім надійної технологічної інфраструктури, необхідно представити інноваційні бізнес-іде З дедалі меншими нормами прибутку компанії повинні бути креативними, щоб забезпечити здорову Чорну п'ятницю, за словами Мартуччі, “ фокус повинен бути на збільшенні середнього квитка без шкоди для норми прибутку. 

Для компаній він пропонує деякі стратегії для досягнення цього балансу:

1. Акції в комбо: Пропонуйте вищі знижки на покупки з кількох предметів, заохочуючи підвищення вартості на клієнта.
2. Прогресивні знижки: Надавати знижки, які збільшуються, оскільки клієнт купує більше або вказує друзів, допомагаючи зменшити вартість залучення клієнтів (CAC).
3. Низька плинність: Використовуйте продукти з низьким попитом в акціях, допомагаючи зменшити витрати на запаси.
4. Партнерство з впливовими особами: Інвестуйте у співпрацю з впливовими особами в моделі частки доходу, розширюючи охоплення без високих витрат на традиційні кампанії.

Крім того, керівник IRRAH підсилює важливість підготовки запасів і диверсифікації методів оплати для боротьби зі збільшенням попиту під час Чорної п’ятниці, уникаючи операційних збоїв, які можуть поставити під загрозу продажі.

Чорна пятниця - це також час шахрайства, що вимагає уваги як бізнесу, так і споживачі інвестування в сертифікати безпеки та приєднання до ефективних ініціатив підвищує довіру клієнтів.

Для споживачів, однак, що, згідно з опитуванням, проведеним OpinionBox, 79% погоджуються, що технології дуже допомагають у процесі покупки, Мартуччі пропонує важливі поради, щоб уникнути шахрайства, забезпечуючи “Black Friday Legal”:

• Перевірте CNPJ: Завжди підтверджуйте, що CNPJ магазину доступний у нижньому колонтитулі веб-сайту.
• Читати відгуки: Дослідіть репутацію компанії перед тим, як завершити покупку та перевірити скарги на споживчих платформах.
• Будьте обережні з підозрілими пропозиціями: Ціни, значно нижчі за ринкові, можуть бути ознакою шахрайства, тому важливо бути обережним.