У Бразилії 197 мільйонів людей використовують WhatsApp, згідно з даними Met Платформа також є силою не тільки для банків і роздрібної торгівлі, але і для компаній, які використовують API, мости, які з'єднують різні типи програмного забезпечення або додатків, створених на різних мовах програмування, і які потребують спілкування зі своїми клієнтам цьому контексті чіткі рішення, які розширюють комунікацію, є фундаментальними.
Ринок вже пропонує деякі варіанти в цьому сенсі Один з них - Z-API, розроблений Grupo IRRAH, бразильською компанією з технологічними рішеннями для роздрібного сектор -API інтегрує WhatsApp з бізнес-системами, трансформуючи спосіб спілкування компаній зі своїми клієнтами.
інструмент “A був створений для підвищення ефективності комунікаційних процесів, дозволяючи компаніям розробляти сервісних ботів, системи планування зустрічей, надсилання сповіщень та багато інших функцій, адаптованих до конкретних потреб кожного бізнесу, - пояснює Андре Нуньєс, керівник Product Group.
Рішення також пропонує цінні ідеї від великомасштабного управління розмов, обслуговуючи як малих підприємців, так і будинки програмного забезпечення, які складають його найбільшу аудиторі echnology компанії зокрема прийняли Z-API у великих масштабах, що робить його центральним елементом в їх бізнес-модел “ Z-API є більш ніж інструментом, це основа для успіху багатьох companie f він перестає працювати, багато цілі операції також зупиняються,”, підкреслює Сезар Балеко, генеральний директор IRRAH
Інструмент простий в інтеграції та пропонує розширені функції, такі як надсилання та отримання повідомлень, автоматизація, підтримка різних медіаформатів та технічна підтримка в самому WhatsApp, доступна португальською мовою безпосередньо на платформ “A Z-API розуміє особливості та вимоги бразильського ринку Тому наша команда підтримки готова запропонувати конкретну допомогу та індивідуальні вказівки для компаній, що працюють у Бразилії,”.
Експерт пояснює, що дистанційне спілкування, посилене після пандемії 2020 року, змінило відносини купівлі та продажу на ринк athsApp, основний канал зв'язку для бразильських компаній, використовувався 95% компаній, опитаних у дослідженні, проведеному Meta між 2022 і 2023 рокам “Однак бізнес не може залежати лише від клікі отрібно бути наполегливим і пропонувати, в цифровому середовищі, найкращий можливий досвід, дійсно спостерігаючи за інтересами споживачів, з чіткою, гуманізованою та гнучкою комунікацією, щоб створити довіру, повторення і, звичайно, лояльність, Міріам Пленсра, завершує IRMA Group.
