ServiceNow запускає Core Business Suite з ШІ, щоб прискорити трансформацію критичних функцій і масштаб із зростаючим бізнесом

Знання 2025 Під час щорічного заходу для клієнтів та партнерів, м, Знання 2025, а ServiceNow (NYSE: NOW), платформа штучного інтелекту для трансформації бізнесу, представила свою нову Основний бізнес-люкс '' рішення штучного інтелекту, призначене для швидкої трансформації основних процесів у таких сферах, як HR, закупівлі, фінанси, фасилітати та право.

Доступний на інтелектуальній уніфікованій платформі ServiceNow, Core Business Suite об’єднує співробітників, постачальників, системи та дані в одному місці, підвищуючи ефективність і швидші результати для організацій будь-якого розміру Управління справами фінансів, нове рішення, яке використовує робочі процеси ШІ для автоматизації фінансових запитів, усуваючи ручну роботу в адміністративних командах.

Згідно з IDC, 67% з US$ 227 мільярдів прогнозованих витрат на штучний інтелект у 2025 році надійде від компаній, які включають можливості штучного інтелекту у свої основні операції erviceNow поєднує штучний інтелект, дані та робочі процеси в єдину потужну платформу, що дозволяє Core Business Suite прискорювати трансформацію процесів, зменшувати витрати, покращувати досвід обслуговування та покращувати операційні результати.

“Щоб процвітати у світі, де штучний інтелект стоїть на першому місці, компаніям потрібно об’єднати важливі робочі процеси та розширити можливості команд у різних функціях, - сказав Джош Кан, старший віце-президент і генеральний директор Core Business Workflows ServiceNow.
“Наш новий Core Business Suite, побудований на платформі ServiceNow AI, надає рішення для керування справами, призначені для підвищення продуктивності шляхом підключення команд і робочих процесів до штучного інтелекту, усунення силосів, допомоги співробітникам працювати розумніше та прискорення часу для створення цінності, як ніколи раніше”

Спрощення досвіду роботи для всіх команд

Core Business Suite об'єднує перевірені можливості з різних областей в єдиному досвіді, представляючи новий спосіб масштабування бізнес-аналітики, продуктивності та ефективності для середніх клієнтів, а також Набір пропонує єдину точку входу, де співробітники можуть вирішувати повсякденні потреби, вимагаючи адаптації в робочому середовищі, допомагаючи із замовленнями на купівлю або повідомляючи про проблему відповідності без навігації по декількох системах.

Завдяки безперебійному підключенню внутрішніх і зовнішніх співробітників, постачальників, систем і даних до платформи ServiceNow, Core Business Suite усуває силоси та об’єднує кадрові, закупівельні, фінансові, об’єкти та судові процеси.

Розроблений для швидкості та простоти, набір оптимізований для швидкого розгортання - часто за кілька тижнів - з агентами штучного інтелекту, які допомагають у налаштуванні та автоматизації з першого дн Це означає нижчі експлуатаційні витрати, швидший поворот і послідовний досвід, навіть у компаніях з економними командами або без спеціальних ІТ-відділів.

Співробітники мають гнучкий, нескладний доступ до найважливішої інформації, керований інтелектуальним контекстним ШІ Експерти можуть вирішувати випадки з більшою спритністю та контекстом, тоді як керівники команд отримують видимість продуктивності та показників для постійного вдосконалення.

“У Siemens ми бачимо, як AI революціонізує наші операці he результати були чудовими та ПОКРАЩЕНИМИ як клієнтський досвід, так і операційна ефективність, - сказав Маттіас Егельхааф, керівник відділу цифрових рішень Siemens Global Business Services.
“Платформа ServiceNow була важливою для автоматизації процесів великого обсягу, таких як рахунки-фактури, замовлення та зарплати по всьому світ е автоматизація звільняє наші команди зосередитися на стратегічній діяльност nd з можливостями AI, ми ще більше підвищимо якість нашого сервісу та задоволеність наших клієнті ”

Трансформація фінансів за допомогою ServiceNow Finance Case Management

У рамках запуску Core Business Suite ServiceNow представила Управління справами фінансів, конкретне рішення для фінансових відділів для управління своїми завданнями та запитами з дня на ден оки традиційні інструменти зосереджені на реєстрації транзакцій, це нове рішення зосереджено на неструктурованій роботі, яка породжує неефективність, наприклад, створення нового центру витрат, перевірка статусу рахунку-фактури постачальника або масштабування проблеми із заробітною платою "Пропонуючи видимість, структуру та автоматизацію.

Тепер замість того, щоб мати справу з відключеними системами, співробітники мають єдиний інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для ініціювання, відстеження та виконання фінансових запитів за підтримки агентів ШІ.

Core Business Suite представляє наступний крок у місії ServiceNow щодо спрощення роботи на підприємстві шляхом інтеграції кадрів, фінансів, закупівель, юридичних та операційних питань, усунення силосів та трансформації способу виконання робот автоматизуючи запити та підключаючи робочі процеси між відділами, він забезпечує швидші відповіді та кращий досвід для всіх рівнів організації.

Доступність
Тепер доступний ServiceNow Core Business Suite доступно для всіх клієнтів.

¹ Прогноз витрат на ІТ штучного інтелекту в усьому світі, 2024-2028 р IDC, Рік Вілларс, жовтень 2024 р.