Seis impactos da inteligência artificial na experiência do consumidor na Black Friday 2024  

З менш ніж два тижні залишилося до Чорної п'ятниці, в той час як роздрібні торговці вже готуються використовувати свої доходи в п'ять найважливіших днів року для сектора, споживач також починає мобілізувати з поглядом на бажані елементи і хороші знижки, У цьому році, однак, більш конкретне застосування штучного інтелекту великими брендами вже оголошує перспективну Чорну п'ятниц недавній захід, директори Google Бразилія посилив цю перспективу, підкреслюючи, як використання AI повинні підвищити результат ростом інвестицій в технології роздрібних торговців, що зміниться в досвіді споживачів?  

Флоріан Бессоннат, співзасновник і ІТ-директор франко-бразильського стартапу Simplex, який спеціалізується на збільшенні трафіку, продажів і онлайн-конверсії, обслуговуючи таких гігантів, як Carrefour, Mobly і Leroy Merlin, перераховує нижче шість додатків штучного інтелекту, які, як очікується, покращать шлях споживачів цього року  

Інтелектуальні помічники пошуку 

Розмовні інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT, можуть зробити відкриття продукту більш інтуїтивно зрозумілим Плагіни для покупок на сайтах електронної комерції зміцнюють новий тип взаємодії з клієнтами, подібний до чат ому персоналізовані рекомендації щодо покупок через запитання природної мови є потужними стратегіями для формування лояльності клієнтів у пошуках більш наполегливих покупок. 

Візуальні пошуки 

Виконання пошуку продуктів за допомогою зображень на таких платформах, як Google Lens, може покращити та спростити досвід покупок за допомогою генеративного ШІ Технологія витягує інформацію із зображень, роблячи порівняння, щоб знайти подібні продукти та запропонувати їх споживачеві.  

Індивідуальні рекомендації щодо продуктів 

AI пропонує індивідуальні пропозиції щодо шопінг обмірковуючи постійний розвиток технологій та їх здатність аналізувати велику кількість даних, він може проводити перехресні огляди продукту в Інтернеті з упевненістю продавця та, враховуючи місцезнаходження покупця, пропонувати набагато точніші результати.  

Відстеження цін і оповіщення 

Інструменти на основі AI повідомляють покупців, коли бажані товари падають у ціні Таким чином споживач може забезпечити найкращу цінність у своїй покупц окупці все ще можуть отримувати персоналізовані знижки в режимі реального часу відповідно до своїх уподобань.

Покращене обслуговування клієнтів 

У часи високого попиту можна очікувати сумнівів і проблем в будь-який момент шляху споживач оманливо неможливо мати команду, яка дає рахунок в ідеальний час для споживчих питан ля цього чат-боти AI є відмінним рішенням, оскільки вони швидко реагують на запитанн результаті коротший час очікування і більше задоволення клієнтів, уникаючи негативних впливів для компанії.   

Безтертя оплата 

Платіжні рішення, керовані штучним інтелектом, усувають черги касирів, що є однією з найбільших причин відмови від кошика в онлайн-транзакціях Інвестування в автоматизовані системи оформлення замовлення обходить цю проблему, прискорюючи процес покупки.