Опитування, проведене компанією Linx, що спеціалізується на технологічних рішеннях для роздрібної торгівлі, відстежувало та аналізувало взаємодію тисяч роздрібних торговців із системами управління та визначало найактуальніші теми для тих, хто перебуває на передовій галузі. Аналіз, проведений лише через кілька тижнів після запуску рішення в червні цього року під час ABF 2025, виявив моделі поведінки та вимоги, що вказують на нову еру управління на основі даних.
Ґрунтуючись на цих висновках, Linx анонсувала своє нове рішення на основі штучного інтелекту, метою якого є допомога роздрібним торговцям у прийнятті швидших, більш впевнених та практичних рішень. Інструмент обіцяє змінити повсякденне життя тих, хто керує магазинами, мережами та франшизами по всій Бразилії, демократизуючи доступ до технологій та оптимізуючи результати.
В останні місяці найчастіше у взаємодії з платформою Linx згадувалися такі теми:
- Звіти про продажі та доходи: Щоденний аналіз продажів, порівняння періодів до періоду, а також дані про ефективність роботи магазинів і продавців є одними з найчастіше запитуваних менеджерами. Пошук консолідованої, легкодоступної інформації є основним ринковим попитом.
- Аналіз сегментації: Роздрібні торговці все більше зосереджуються на розумінні профілів споживачів, аналізі продажів за статтю, категорією продукту та ефективністю окремих команд.
- Управління запасами та продуктами: Операційна ефективність та контроль запасів мають вирішальне значення для прибутковості. Штучний інтелект дозволяє відстежувати товари, що найбільше продаються, коригувати асортимент та запобігати дефіциту товарів.
- Податкові та фінансові операції: Інтеграція фінансової та податкової інформації з продажами та запасами була проблемою для роздрібних торговців, але тепер її вирішують за допомогою автоматизації та аналітики нового інструменту.
- Технічне управління та управління кількома підрозділами: У сценарії дедалі більшої омніканальності мережі з кількома магазинами прагнуть консолідованої видимості та інтегрованих даних для стратегічного управління операціями.
Роздрібна торгівля дедалі вимогливіше ставиться до гнучкості та доступу до інформації. Ще один цікавий висновок опитування виявляє чітку поведінкову закономірність: обсяг запитів до інструментів управління різко зростає в кінці дня та рано вранці, що демонструє попит на швидкі та доступні відповіді. Між 21:00 та північчю, коли магазини вже закриті, менеджери використовують цей час для поглиблення свого операційного аналізу, шукаючи дані про щоденні продажі, ефективність команди та порівняння часу.
Для Рафаеля Реолона, директора з роздрібної торгівлі в Linx, роздрібна торгівля переживає значну трансформацію: «Сектор переживає нову еру, в якій швидкість прийняття рішень та персоналізований досвід клієнтів мають вирішальне значення для успіху».
Рішення Linx на основі штучного інтелекту, доступне для роздрібних торговців у різних сегментах, особливо добре зарекомендувало себе в таких секторах, як мода, взуття, оптика, аптеки, продукти харчування та автозаправні станції.
За даними Reolon, понад 14 000 магазинів вже використовують штучний інтелект Linx, який вже провів понад 5 654 розмови та обслужив приблизно 1 492 унікальних користувачів, переважно адміністраторів мереж магазинів. «Наша місія — демократизувати доступ до штучного інтелекту, щоб наші клієнти могли зростати сталим та прибутковим шляхом», — підсумовує він.
Цей сценарій підкреслює важливість інтелектуальних технологічних рішень, які сприяють управлінню та покращують результати, задовольняючи зростаючий попит на ефективність та точність контролю операцій.
