Планування – це рішення для ефективного використання сезонних дат у роздрібній торгівлі, – каже експерт

З наближенням нового року починається також цикл пам'ятних дат, які рухають місячний потік споживачів у роздрібній торгівл січні, позначеному поверненням до школи, до грудня, з типовими фестивалями сезону, торгівля знаходить способи бути в курсі тенденцій моменту, щоб запропонувати своїм клієнтам.

Однак не кожна пам'ятна дата може бути використана всіма видами комерції і тут виникає потреба в хорошому плануванн е те, що Роберто Джеймс, майстер психології та фахівець з роздрібної торгівлі, каже: “Це де творчість і знання комерційного менеджера приходять, не тільки від клієнтури, але і від бізнесу, в якому працює ”.

Для фахівця ідеальним є складання річного планування, споглядання основних подій місяць за місяце аким чином, пояснює він, роздрібні торговці можуть мати всебічне уявлення про періоди з більшими і меншими потоками продажів, готуючись до них.

Детальне і реалістичне планування приносить кілька переваг не тільки для крамаря, так як покупка заздалегідь у постачальників може забезпечити більш дешеві ціни для кінцевого споживача, що збільшує маржі переговор “O роздрібний продавець також має лист в рукаві, який повинен бути в змозі зробити акції для спалювання запасів у випадках продажів нижче очікуван о хто добре розуміє сам ринок може знайти привабливим для клієнтів у всі місяці рок колесо продовжує обертатися навіть з продажами нижче проектованого ”, підсумовує.

Навіть у часи великих потоків клієнтів, таких як Різдво чи День матері, роздрібний продавець має бути організований таким чином, щоб очікування високих прибутків не перетворилося на збитк “Добре уникати постачання запасів дуже великою кількістю тематичних предметів, які датуються, тому що після цього періоду вони стануть щебенам Ідеально, ніколи не бракує продукту, і, якщо його залишити, це мінімальна сума, яка буде продана в рекламних акціях після свят на підйомі, радить Роберто.

Ще одна порада, яку дає експерт, полягає в тому, щоб, коли це можливо, торгова точка була оформлена відповідно до святкової дати, про яку йде мова Середовища так приваблюють більше клієнтів, але важливо бути обережни “Наприклад, карнавальні пісні, в дуже великих обсягах, матимуть ефект, протилежний очікуваному, оскільки вони можуть передати ідею сум'яття та плутанини Вже торги, спрямовані на дітей, можуть використовувати та зловживати костюмованими акторами персонажів момент ажливе - мати здоровий глузд та стриманість”.

Що стосується продажів через електронну комерцію, Роберто підкреслює важливість підготовки до кризового управлінн “Sites, які падають через обсяг доступу та обслуговування клієнтів, порушують довіру та посилюють відчуття безпорадності з боку тих, хто купує onlin ee ваш сайт, як якщо б це був магазин і ставитися до клієнта, щоб він не пошкодував, що зробив бізнес з вами”.