Нова платформа обіцяє переосмислити досвід бразильської доставки їжі

У Бразилії, де понад 400 мільйонів замовлень розміщуються щомісяця в секторі доставки продуктів харчування, нове технологічне рішення змінить спосіб взаємодії споживачів з відомими брендами в сегмент he Bourgeois Group, яка об'єднує такі бренди, як O Bourgeois, Ex-Touro, O Fornes і Seu Vidal, нещодавно запустили додаток Захоплюється доставкою, Інтеграція своїх понад 400 магазинів в єдину платформу та виведення інноваційної пропозиції на ринок.

Нова платформа, розроблена Alphacode, компанією, відповідальною за розробку додатків для таких брендів, як Habibs, Madero і TV Band, виділяється можливістю управління великим обсягом одночасних замовлень і пропозицією створити інтуїтивно зрозумілу навігацію, що спрощує процес для користувача від вибору страви до оплати Додаток призначений для забезпечення більш приємного, інтегрованого та персоналізованого досвіду, що відображає преміум-позиціонування брендів групи.

Технологічна пропозиція для вимогливого ринку

Початковим завданням було створити надійну та масштабовану систему, яка б об'єднала діяльність Bourgeois Group, пропонуючи послідовний користувацький досвід для споживачів різноманітних профілів та різних місцезнаходженн ля цього Alphacode прийняв підхід, який включав орієнтований на користувача дизайн, масштабовану архітектуру та інтеграцію функцій, орієнтованих на залучення, таких як рекламні акції в реальному часі та персоналізовані сповіщення.

“Пропозиція полягала не тільки в тому, щоб створити ефективний додаток, але й розробити платформу, здатну відповідати суті групи, яка цінує диференційований сервіс і досконалість у customer experience”, пояснює він Рафаеля Франко, генеральний директор Альфакод.

Процес передбачав детальні кроки планування з командою групи, відображення конкретних потреб кожного бренду та очікувань споживачі интерфейс був розроблений, щоб дозволити користувачеві швидко знайти те, що він шукає, з добре позначеними зображеннями та оптимізованими потоками, які зменшують час, витрачений на кожне замовлення.

Особливості, які пов'язують технології та досвід

Окрім інтеграції бренду, Захоплюється доставкою він пропонує функції, які прагнуть утримати клієнта та оптимізувати процес покупк еред відмінностей програми є

• Ексклюзивні акції: Специфічні для платформи переваги, які можна активувати в режимі реального часу та безперешкодно керувати для всіх брендів у групі.
• Гнучкі платежі: Додаток приймає такі системи, як PIX і кредитні картки, забезпечуючи гнучкість і безпеку для заповнення порядку.
• Користувацькі сповіщення: Система надсилає сповіщення про рекламні акції, запуск і оновлення продуктів, залучаючи та інформуючи користувачів.
• Масштабована архітектура: Підготовлено для підтримки великих обсягів одночасних замовлень, особливо в дати високого попиту.

Згідно з даними Grupo Bourgeois, запуск платформи вже позитивно впливає на роботу брендів, дозволяючи більш ефективний потік замовлень і більший контроль над рекламними кампаніями.

Вплив на поведінку ринку та споживачів

Запуск додатка слідує за рухом оцифрування, який переосмислив сектор доставки їжі в Бразилі а даними Бразильської асоціації барів і ресторанів (Abrasel), доставка сьогодні представляє близько 30% доходу багатьох мереж харчуванн творення власних платформ дозволяє компаніям розширити контроль над клієнтським шляхом, зменшити експлуатаційні витрати та вивчити нові форми залучення.

Для споживача це більше практичності і доступу до ексклюзивних пропозиці “Клієнт, який вибирає використовувати додаток, знаходиться в пошуку диференційованого і зручного досвіду покупо творення інструменту, який об'єднує ці характеристики разом, було пріоритетом для групи ”, говорить Франко.

Проект також демонструє, як ринок технологій може виступати стратегічним партнером у зростанні великих мереж Захоплюється доставкою, Alphacode підтверджує свою здатність задовольняти складні вимоги на динамічних ринках, надаючи рішення, які виходять за рамки базової функціональності.

Новий етап для Буржуазної групи

З консолідацією додатка, Буржуазна група планує розширити використання технологій для подальшого поліпшення сервісу та операцій Централізація брендів в єдиній платформі дозволяє компанії відстежувати тенденції споживання в режимі реального часу і коригувати свої стратегії з спритністю.

Справа про Захоплюється доставкою він є прикладом впливу, який інтеграція між технологіями та досвідом може мати на ринок доставки їжі Для споживачів це являє собою зручність доступу до визнаних брендів за допомогою декількох клікі о групи, це можливість зміцнити відносини з громадськістю та досягти нових висот у сегменті.

З більш ніж 20 мільйонами запитів, які щомісяця обслуговуються в програмах, розроблених Alphacode, такі проекти, як цей, демонструють силу технологій для трансформації ринків і відкривають нові можливості для компаній будь-якого розміру.