Момент, коли клієнт отримує покупку у своєму будинку є коли відбувається справжній контакт між компанією та споживачем. Перші враження мають значення, and very; значить, мати хороший процес логістики доставки є необхідним для бізнесу всіх розмірів, і щось підсилюватися в великі дати, як Різдво.
Бувши однією з найважливіших дат для торгівлі у другому півріччі, має все, щоб бути день хвилюючий і хвилюючий для кого буде робити промоції. Therefore, планувати ефективну логістику поставок є дуже важливим.
Щоб допомогти торговцям, aJoy, startup зосереджена на ринках мобільності та логістики, використовує свої роки досвіду на ринку, щоб привести п'ять порад про те як здійсни інтелектуальну логістику доставки, гарантуючи таким чином найкращий можливий досвід для покупців.
1- Plan ahead
Візьми до уваги інші минулі пам'ятні дати. Зберіть дані про те як були продажі в ці періоди щоб мати уявлення про те як буде друга неділя серпня і як це може вплинути на логістику вашого бізнесу. Особливо думаючи на Різдво, може бути необхідно наймати більше робочої сили або вдосконалювати простір складу, щоб оптимізувати його, серед інших факторів до того щоб подумати. Варто інвестицію для забезпечення високого рівня обслуговування
2 – Ввага до термінів
Ви коли-небудь подумали залишитися чекаючи посылку яка мала дату прогнозування прибуття і нічого від отримання продукту? That's right, ставка що ніколи більше не купив би від цього місця! Therefore, звертати увагу на строки сильно впливає на досвід споживача і має бути взято всерйоз, особливо коли є дати які зазвичай є більш зайнятими. Є великі шанси, що будуть зроблені більше запитів ніж зазвичай
3 – Пропонуй варіанти
Якщо можна, пропонуйте клієнтам більше ніж одну можливість прийому, як передозвісні поставки, пункти збирання або зняття в магазині. Зв'язуючи потребу клієнта з доступністю продукту, така диверсифікація є чудовим варіантом для компаній пропонувати споживачам.
4 – Планування маршрутів доставки
Різдво припадає на середу в цьому році, therefore, багато компаній випереджають свої поставки. У разі якщо ваша торгівля здійснює доставки в той же день покупки, переконайтеся зробити планування маршрутів, спостерігаючи райони сусідніх до великих авеню і прокладаючи альтернативи для уникнення світлофорів і зон завантаження.
If possible, збірайте дані регіонів які найбільше купують від вашого бізнесу і використовуйте цю інформацію на вашу користь для проведення цього планування
5 – Дайте клієнту знати, де знаходиться його покупка
Нарешті, but not least, тримати актуальну інформацію відстеження продуктів є позитивним для покупового досвіду своїх клієнтів. So, whenever possible, подбайте повідомити чи товарь вже був відправлений, чи є в транзіті або чи вже було здано.
Коли робимо заплановані покуп, що це те, що відбувається в дати як Різдво, в якому люди вже спрямовуються на продукт який прагнуть подарувати, є поширеним створити очікування і бути зацікавленим, щоб нарешті мати покупку в руках. Therefore, мати пристрій який дозволяє відстежувати посилку є дуже потужним.
