AIntercom, компанія програмного забезпечення, розташована в Сан-Франциско, у Каліфорнії і що обслуговує 25 тисяч компаній по всьому світу, оголошує партнерство з аNortrez, хаб технології спеціалізований на рішеннях інфраструктури. Мета цієї співпраці є включити в портфоліо Nortrez нове рішення обслуговування та підтримки клієнтам, aiming to optimize the management of Information Technology (IT) environments, автоматизувати процеси і зменшити операційні витрати
According toEduardo Schio, Head з Нових Брендів Nortrez, включення ресурсу help desk у портфоліо компанії зміцнює свою позицію як еталон на ринку. ⁇ Інтерком є великою компанією, з вже добре встановленим інструментом, і мав як фокус у останньому році розвиток та вдосконалення своїх можливостей штучного розуму, завершуючи в запуску Fin AI, штучний інтелект проактивний і зроблений для допомоги як агенту, так і його клієнту в обслуговуваннях у різних каналах. Той факт, що ми бути обрані, щоб внести з цим розширенням є дуже оптимістичним показником для нашої позиції на ринку ⁇
Nortrez працює з розпродажем і консалтингом технологічних інструментів, дозволяючи, щоб компанії різних розмірів і сегментів мали доступ до найкращих рішень SaaS (Software as Service), спрямовані на різні організаційні області як підтрим, телефонія в хмарі, управління завданнями, Marketing, ІТ, Customer Service, Sales, Людські Ресурси і серед інших.
⁇ З простим інтерфейсом, інтуїтивна, і оснащена потужними функціоналами орієнтованими на omnichannel підтримку, a Intercom вирішує дани малих і великих компаній вже роки всередині бразильського ринку, і експертиза Nortrez достає для ще більшої оптимізації цієї області діяльності ⁇, complete Schio.
Furthermore, ресурс є високо масштабованим, здатний обслуговувати від малих і середніх компаній до великих корпорацій. З адаптивним інтерфейсом і можливостями персоналізації, платформа адаптується до конкретних потреб кожного клієнта, забезпечуючи досвід користування гнучким і асертивним
