З розвитком технологій цифрова комерція набирає обертів. Згідно з опитуванням, проведеним Бразильською асоціацією електронної комерції (ABComm), понад 55% бразильців здійснюють покупки онлайн принаймні раз на місяць. Однак, дослідження ринку, проведене OLX, показує, що бразильці зазнали збитків у розмірі приблизно 3,5 мільярда бразильських реалів через шахрайство в онлайн-покупках минулого року. Тому важливо вживати певних запобіжних заходів під час купівлі товару чи послуги онлайн.
Коли йдеться про продаж квитків, практика купівлі через платформи також стала більш популярною. Для Пауло Дамаса, технічного директора та партнера-засновника Bilheteria Express , цифрової платформи, яка пропонує автоматизовані рішення для купівлі та управління квитками, важливо провести дослідження, перш ніж остаточно здійснити покупку. «Звертати увагу на дуже привабливі пропозиції – це спосіб уникнути шахрайства. Тому, якщо ціна значно нижча за офіційну, оголошення, ймовірно, є шахрайським. Крім того, під час переговорів безпосередньо з продавцями уникайте покупок у тих, хто стверджує, що має «залишилися» або «ексклюзивні» квитки», – зазначає він.
У цьому сенсі один із найкращих способів захистити себе від онлайн-шахрайства – це самі технології. Наприклад, хмарні обчислення стали важливим способом забезпечення безпеки цифрових транзакцій. «Цифрова безпека онлайн-транзакцій – це багатогранний виклик, який виходить далеко за рамки технологій», – каже Пауло Ліма, генеральний директор Skymail , провідної компанії в галузі хмарних обчислень, цифрової безпеки та корпоративної електронної пошти. «Більше ніж інвестування в добре структуровані процеси, навчання команд та чіткі політики запобігання, важливо покладатися на технологічних партнерів, які дотримуються передових практик та тенденцій кібербезпеки. Цей вибір має вирішальне значення для забезпечення безпечних та стійких операцій», – підсумовує він.
У корпоративному середовищі дотримання LGPD (Загального закону про захист даних) допомагає компаніям зменшувати ризики та запобігати витоку персональних даних. За словами Рікардо Мараваляса, генерального директора та засновника DPOnet , компанії з понад 4000 клієнтів, заснованої з метою демократизації, автоматизації та спрощення процесу дотримання вимог LGPD (Загального закону про захист даних), компанії, які не дотримуються закону, можуть не лише зіткнутися зі штрафами, але й зашкодити своїй ринковій репутації. «Окрім дотримання LGPD, компанії повинні зосереджуватися на своїх клієнтах, які є найбільш вразливими у відносинах. На дедалі конкурентнішому ринку та в суспільстві доступу до інформації люди більш обізнані та обирають бренди, які мають довіру», – зазначає він.
Зрештою, як споживачі, так і підприємства повинні бути обізнані про потенційні шахрайства, які виникають і стають дедалі поширенішими. Тому дослідження торгового сайту та перевірка його заходів безпеки запобігає потраплянню клієнтів у пастку. Безпека онлайн-транзакцій не лише захищає користувачів, але й зміцнює ринок в цілому, сприяючи середовищу довіри та сталого зростання.
