У 2024 році бразильська електронна комерція досягла історичної позначки в 225 мільярдів реалів доходу, що на 14,6% більше, ніж у попередньому році, та на 311% більше, ніж за останні п'ять років, що закріпило думку про цифровізацію роздрібної торгівлі як шлях безповоротного повернення. Однак це прискорене розширення виявило одну з найбільших операційних проблем сектору: логістику «останньої милі». Останній етап, що з'єднує розподільчий центр зі споживачем, став критичним вузьким місцем через зростаючий попит на дедалі швидші, безпечніші та гнучкіші поставки. У цьому випадку розумні шафки стають стратегічним рішенням для оптимізації потоків доставки та покращення обслуговування клієнтів.
Складність «останньої милі» пов’язана з високими транспортними витратами, труднощами доставки в обмежених зонах та проблемою невдалих спроб, які трапляються, коли одержувача немає вдома. Ці фактори не лише збільшують операційні витрати компаній, але й викликають невдоволення серед споживачів, які очікують зручності та швидкості. Пошук альтернатив для вирішення цієї проблеми призвів до впровадження технологій самообслуговування, а розумні шафки виділяються своєю ефективністю.
«Сучасний споживач більше не хоче бути заручником вікна доставки. Він прагне автономії та безпеки, і саме це забезпечує технологія камер доставки», — каже Габріель Пейшото, генеральний директор Meu Locker. «Для роздрібних торговців та перевізників перевага подвійна: ми гарантуємо 100% успіху з першої спроби доставки, що оптимізує маршрути та різко зменшує експлуатаційні витрати та вуглецевий слід, пов’язаний з повторними спробами. Ми перетворюємо останню милю з логістичного вузького місця на точку зручності та ефективності».
Працюючи як безпечні автоматизовані пункти видачі, розташовані у стратегічних місцях, таких як заправні станції, супермаркети та станції метро, камери схову дозволяють клієнтам забирати свої посилки у найзручніший для них час, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Для перевізників та роздрібних торговців ця технологія оптимізує маршрути доставки, об'єднує кілька посилок в одному місці та усуває витрати на повторну спробу. Забезпечуючи більшу автономність та безпеку, розумні шафки не лише вирішують логістичну проблему, але й стають конкурентною перевагою, безпосередньо задовольняючи потреби сучасних споживачів та підтримуючи подальше зростання електронної комерції в Бразилії.
