Залучення, яке трансформує: як узгодити мету, комунікацію та продуктивність

Залучення співробітників перевершило статус простого показника організаційного клімату і стало розглядатися як стратегічний диференціа о Александра Сливника, фахівця з досконалості послуг і віце-президента Бразильської асоціації навчання та розвитку (ABTD), надихаючі команди вимагають більше, ніж мотиваційні кампанії: це вимагає теперішнього лідерства, чіткої комунікації та культури, яка цінує мету кожного професіонала.

“Заангажована команда не народжується випадковіст е результат середовища, де працівник відчуває, що він належить, що його голос має значення і що його зусилля мають реальний вплив”, каже він Сливник. маючи понад 20 років досвіду лідерства та задоволення клієнтів, експерт працював з компаніями, які прагнуть змінити продуктивність своїх команд за допомогою методологій, натхненних довідковими організаціями, такими як Disney, Universal та Apple.

Дані Gallup показують, що команди з високим рівнем залучення є 21% більш продуктивними і записують до 59% менше оборот е прямий вплив на операційну продуктивність підсилює те, що залучення не є виключною відповідальністю сектору людських ресурсів, а всього лідерств ля Сливника, коли лідери виступають агентами натхнення та активного слухання, команда реагує більшою співпрацею, креативністю та лояльністю.

Серед стовпів залучення експерт виділяє внутрішню комунікацію як вирішальний інструмен а його словами, прозорість у рішеннях, узгодження очікувань і відкритий простір для пропозицій створюють атмосферу довір “Люди не залучаються, коли не знають, куди йде компані лідеру потрібно перевести стратегію в повсякденні дії і пов'язати колективні цілі з індивідуальними цілями”, - пояснює він.

Іншим ключовим елементом, на думку Сливника, є постійне визнанн ідеться не просто про нагороди та бонуси, а про повсякденні практики, які підсилюють цінність індивідуальних внесо “Проста цільова похвала може мати більший вплив, ніж бону апівробітник хоче знати, що він на правильному шляху, і це до лідера, щоб чітко сигналізувати цей”, - говорить він.

Крім того, він підсилює, що робоче середовище має бути сприятливим для розвитк омпанії, які заохочують безперервне навчання, протагонізм та інновації, як правило, навчають професіоналів, більш відданих результата “Залучення народжується, коли працівник розуміє, що зростання в компанії також зростає як особ е відбувається лише там, де є місце для ідей, для обміну та для продуктивної помилк ”

Сливник також попереджає про ризики поверхневих ініціатив залучення, таких як одноразові події або мотиваційні промови, відключені від практик ля нього узгодженість між дискурсом і лідерським ставленням - це те, що підтримує довір “Не варто говорити, що працівник важливий, і ігнорувати його пропозиці аручасть вимагає правди, послідовності та реальної присутності в повсякденному житті команд outlout”

У своїх міжнародних зануреннях з бразильськими лідерами він зазначає, що захоплені компанії по всьому світу мають спільну характеристику: вони ставлять співробітника в центр досвіду, так само, як і з клієнто “ Логіка проста: якщо команда в захваті, клієнт це відчуває І це перетворюється на result ”

Щоб побудувати справжнє середовище залучення, Сливник рекомендує п'ять практик: чітко узгоджувати очікування, часто розпізнавати досягнення, стимулювати безперервне навчання, уважно слухати та автентично спілкуватися “Немає чарівної формули.