Модна електронна комерція може збільшити конверсію на 32% за допомогою сезонних стратегій, показує опитування Flowbiz

Власники магазинів, які адаптують маркетингові стратегії своєї моди Електронна комерція до кожної колекції конвертувати до 32% більше, ніж конкуренти з загальними campaign he дані є основним родзинкою нового керівництва стратегії, випущеного в Flowbiz (раніше Mailbiz), спеціаліст з CRM та автоматизації для онлайн-рітейлу.

Опитування вказує на те, що хоча запуск нової колекції є моментом найбільшого потенціалу продажів для бренду, багато компаній користуються цією можливістю, не адаптуючи свою комунікацію та клієнтський досвід до цієї новинки, втрачаючи залученість і, як наслідок,, в доходах.

Сила персоналізації та інтелектуальної автоматизації

Щоб отримати вигоду від нових тенденцій, посібник flowbiz перша рекомендація - персоналізація комунікації через інтелектуальну сегментацію клієнтів, спрямування пропозицій на основі історії покупок і поведінк ефективність цієї тактики доведена даними з “CRM Report”, іншого дослідження ринку, також проведеного компанією, яке показує, що сегментація кампанії може генерувати збільшення до 50% у відкритому темпі електронних листів.

Іншою ключовою стратегією, описаною в посібнику, є автоматизація подорожей, наприклад створення вітальних потоків для нових абонентівВплив цієї дії на дохід є прямим, експерти Flowbiz вказують, що магазини, які впроваджують ці потоки, реєструють збільшення продажів до 143%.

Канали комунікації та клієнтський досвід

Матеріал для модної електронної комерції також підкреслює важливість оновлення віртуального “vitrine з кожною колекцією, з оновленням банерів і створенням взаємодій, які залучають клієнт рім того, матеріал рекомендує стратегічне використання прямих каналів, таких як WhatsApp для високої тактики конверсії.

Сила цього каналу для таких дій, як відновлення покинутого кошика, одна із запропонованих тактик, підтверджується даними CRM Report: у той час як рівень повернення доходу електронною поштою становить 3, 9%, коли підхід включає WhatsApp, повідомила компанія індекс більш ніж подвоюється, що надходить о 7.28%.

Стратегія електронної пошти, згідно з настановами, має бути зосереджена на актуальності, зі створенням тематичних розділів, таких як “News із колекції new” та “Looks combined”, з використанням зображень та відео, які передають атмосферу нових частин.

Дані та стратегії, представлені Flowbiz, вказують на те, що на ринку моди, що стає все більш конкурентоспроможним, адаптація комунікації до кожної нової колекції стала вирішальним фактором не лише для залучення, але й для ефективності продажів електронної комерції.