Дати святкування: як роздрібна торгівля може перетворити особливі випадки на можливість продавати більше

У бразильській роздрібній торгівлі пам'ятні дати - це набагато більше, ніж сезонні моменти, оскільки вони представляють справжні рушії економік а даними Національної конфедерації торгівлі (CNC), пам'ятні дати складають до 35% річного обороту багатьох сегментів роздрібної торгівл атал, наприклад, відповідає самостійно приблизно за 25% річних продажів у секторі, тоді як День матері та Чорна п'ятниця займають друге та третє місце відповідно зі збільшенням до 12% та 10% у стратегічному обсязі продаж 2024 році бразильська торгівля нарахувала лише 1 мільйон таких випадків, RTP4, RRust14.

Для експерта з маркетингу та бізнес-стратегії Фредеріко Бурламакі успіх на ці дати полягає не тільки в пропонуванні знижок або одноразових акцій, але в створенні досвіду, який емоційно пов'язує споживача з брендо “Багато компаній все ще недооцінюють силу передбаченн оли ви готуєте кампанію з часом, ви можете працювати над бажанням, приналежністю і навіть ексклюзивністю, які є фундаментальними тригерами для рішення про покупк ле крім емоційної привабливості, є ще й місце для інноваці асто сказати, що продукт зі знижкою 201TP3 Необхідно розповісти історію, показати, чому ця дата особлива для цієї дати, все ще особлива для клієнта і робить бренд більш особливим.

Емоційна привабливість, яку цитує Бурламакі, стає ще більш актуальною в сценарії, в якому подорож покупки є гібридною та персоналізованою.“Сьогодні споживач не просто хоче споживати, він вимагає матеріалізувати свої внутрішні бажанн ому кампанії, які торкаються сімейних, афективних або громадських цінностей, як правило, більш успішн орошим прикладом цього є зростання маркетингових причин у такі дати, як День матері та День дитини, коли бренди позиціонують себе діями, спрямованими на оцінку жінок або дітей, включення, наприклад, ”, доповнює фахівця.

Планування X Успіх

Згідно з опитуванням Social Miner, компанії, які починають рекламні кампанії принаймні за місяць, мають, в середньому, на 30% більше конверсії, ніж ті, які запускають дії в останню хвилин “ Планування - це серце ефективної стратегії продаж опередження дій дозволяє краще вести переговори з постачальниками, структурувати більш надійні медіа-кампанії і навіть налаштувати service”, підкреслює Burlamaqui. 

Експерт робить висновок, підкріплюючи, що з такою кількістю пам'ятних дат, розподілених протягом року, роздрібний календар сповнений можливостей для створення тематичних кампаній і стимулювання споживанн “На додаток до більш традиційних випадків, є також менш досліджені дати, але з великим потенціалом для залучення, наприклад, День клієнта або Хелловін, З добре спланованими діями для цих випадків, роздрібна торгівля має шанс побудувати відповідні кампанії, завоювати нову аудиторію і зміцнити зв'язки з вже лояльними клієнтами”, - коментує він.  

10 Практичних порад для роздрібної торгівлі, щоб краще насолоджуватися пам’ятними датами:

1 ^ Плануйте заздалегідь: складіть щорічний рекламний календар і почніть розробляти кожну кампанію принаймні за 30-45 днів.

2 Invista в емоційному спілкуванні: створюйте кампанії, які викликають почуття і приносять ідентифікацію з публікою, гуманізувавши свій бренд.

3 'Пропонуйте досвід, а не просто знижки: налаштуйте тематичні вітрини, рекламуйте акції в магазині та досліджуйте цифрові технології з творчістю.

4 & Використовуйте дані на свою користь: аналізуйте історію продажів і поведінку клієнтів у попередні дати, щоб налаштувати пропозиції та дії.

5 Інтегруйте канали продажів: переконайтеся, що ваш веб-сайт, соціальні мережі та фізична точка вирівняні та передають одне й те саме повідомлення.

6 Насолоджуйтесь менш дослідженими датами: впроваджуйте інновації, створюючи кампанії в нетрадиційні дати, такі як День дружби чи Місяць клієнта, створюючи диференціацію та залученість.

7 Створюйте набори та ексклюзивні продукти для цієї нагоди: налаштуйте асортимент продукції за допомогою обмежених випусків або спеціальних комбо, які мають прямий зв’язок із знаменитою датою.

8 Примусове обслуговування клієнтів: інвестуйте в навчання команди та розширення каналів підтримки в періоди напруженості.

9 Invista у стратегічному партнерстві: співпрацюйте з впливовими особами, місцевими брендами чи постачальниками послуг, щоб додати цінність вашій кампанії та охопити нову аудиторію.

10 Відстежуйте та оцінюйте результати: після кожної кампанії робіть аналіз ефективності, щоб зрозуміти, що спрацювало, а що можна покращити в наступних діях.