Зустрічайте 5 тенденцій роздрібних продажів у 2025 році

Сектор продажів переживає прискорену революцію і з приходом нового циклу компаніям необхідно швидко адаптуватися, щоб задовольнити нові споживчі вимоги і вивчити технологічні інновації, які формують майбутнє ринк Тенденції продажів в 2025 році вказують на сценарій більшої кастомізації, інтеграції каналів і інтенсивної уваги до клієнтського досвіду.

Нижче, Sales Club, найбільша екосистема, що спеціалізується на рішеннях для продажу для компаній, висвітлює топ-5 тенденцій продажів для роздрібного продавця, який хоче бачити важелі ваши eck:  

1.Досвід клієнтів є пріоритетом: у 2025 році досвід клієнтів буде визначальним фактором успіху продаже омпанії більше не будуть зосереджені лише на продажу продуктів, а на створенні пам'ятних та персоналізованих покупок journeie he використання штучного інтелекту для розуміння споживчих бажань та поведінки дозволить гіпер-персоналізовані пропозиції та послуги, підвищення задоволеності та лояльності.

2.Вишуканий омніканальний: концепція омніканальності, яка вже зростає, стане ще більш надійною в 2025 Споживач вимагатиме інтегрованого досвіду між фізичним магазином, електронною комерцією, додатками та соціальними мережам ерехід між каналами буде плавним, при цьому клієнти зможуть здійснювати покупки, повернення або обмін через різні точки дотику, не втрачаючи безперервності обслуговування та досвіду.

3.Автоматизація та AI у продажах: автоматизація процесів продажів буде все більш присутня, від аналізу даних до закриття бізнес икористання ШІ дозволить вам передбачити купівельну поведінку, оптимізувати управління запасами і створювати більш напористі кампані иртуальні помічники і чат-боти також будуть більш присутніми, пропонуючи миттєвий і персоналізований сервіс.

4. Продажі на основі даних: до 2025 року використання Big Data та Analytics буде більш складним, що дозволить компаніям точніше відстежувати поведінку споживачів і в режимі реального час Основна увага буде зосереджена на прогнозній аналітиці, виявленні моделей купівлі та пропонуванні продуктів або рекламних акцій ще до того, як споживачі навіть висловлять інтерес.

5.гібридні продажі: віч-на-віч і цифрові: у той час як електронна комерція продовжує зростати, модель гібридних продажів буде зростаючим трендо 2025 році споживачі шукатимуть рішення, які інтегрують зручність онлайн-покупок із особистим досвідо “click and collect”, де клієнт купує онлайн і знімає в магазині, буде все більш популярним рішенням.

Thiago Concer, партнер Sales Club, каже, що бренди, які передбачають зміни та приймають нові технології, будуть краще підготовлені до лідерства на ринк “Компаніям необхідно постійно впроваджувати інновації, щоб залишатися конкурентоспроможними в динамічному та високо пов'язаному сценарії продаж адаптація до цифрової трансформації, персоналізація пропозицій та пошук ідеального клієнтського досвіду будуть ключовими для тих, хто хоче процвітати в цьому новому контексті.