Ознайомтеся з 3 помилками, які продовжують знижувати продажі під час Black Friday

Чорна п'ятниця залишається одним з найбільш очікуваних моментів для роздрібної торгівлі, але також і найбільш complexin ach year, тисячі компаній інвестують значні кошти в медіа та акції, але більшість з них повторюють ті ж помилки, які підривають продуктивність і розчаровують result or Мелісса Піо, генеральний директор і засновник TEC4U, агентство, що спеціалізується на цифрових показниках, успіх продажів залежить не тільки від яскравих оголошень, але й від надійної та підготовленої операції.

‘nне використовуйте збільшення інвестицій у медіа, якщо сайт не готовий прийняти публік кщо клієнт натискає, і сторінка потребує часу для завантаження, продаж втрачається в секунда ерформативність - це стратегія, а не детальний підхід, пояснює Мелісса.

Маючи це на увазі, Мелісса перерахувала три основні помилки, які продовжують збивати продажі бізнесу під час Чорної п’ятниці.

1.Фокус тільки на медіа і забудьте про сайт

Одна з найпоширеніших помилок - зосередити весь свій бюджет на рекламі, ігноруючи продуктивність сайту Подумайте з Google вони показують, що поліпшення всього на 0, 1 секунди в часі завантаження може підвищити коефіцієнти конверсії до 81TP3 Вже затримка в 1 секунду може знизити продажі до 71TP3 “У Чорну п'ятницю споживач поспішає Якщо сайт виходить з ладу, він переходить до competer”, попереджає Мелісса.

2.Вірте, що клієнт тільки в Google або Instagram

Інша помилкова думка полягає в тому, щоб обмежити цифрову присутність кількома каналам а сьогоднішній споживач є багатоканальним: він отримує пропозиції електронною поштою, консультується з WhatsApp, шукає на ринках і відвідує веб-сайт бренду, перш ніж прийняти рішенн а даними ConnectPOS, компанії, які приймають омніканальні стратегії, мають залучення до 90% вище, ніж ті, які підтримують обмежений зв'язк “, який з'являється в більш ніж одному каналі, продає більше і створює тривалі зв'язк клієнтові не потрібні бар'єри, або easy”, підсилює Мелісу.

3.Ігнорувати післяпродажне

Третя помилка - ставитися до післяпродажного обслуговування як до чогось другорядного Багато компаній закінчують увагу клієнтів незабаром після оплати, коли насправді відносини тільки починаютьс родаж “A закінчується в клік, але лояльність народжується пізніш ороший сервіс, швидка підтримка і чітка комунікація змушують клієнта повернутися і рекомендувати бренд”, говорить генеральний директор. 

Зі збільшенням трафіку під час Чорної п'ятниці продуктивність і досвід користувача є вирішальними факторам а даними платформи Queue-it, веб-сайти, які завантажуються від 1 до 2 секунд, перетворюють до 2, 5 разів більше, ніж ті, які займають більше 6 Крім швидкості, чіткість інформації, адаптивний дизайн і плавність в касі роблять все різницю.

Мелісса вказує, що успішна Чорна п'ятниця не народжується в листопаді, але за кілька місяців до “Бренди, які готуються заздалегідь, тестують свої сайти, інтегрують канали і поїзди команд отримати anvear elling більше є результатом ефективної роботи ”, пояснює він.

Для генерального директора TEC4U секрет полягає в тому, щоб зробити простий добр “Ви хочете продати більше?Почніть з виправлення веб-сайту base table, інтегрованих каналів і готового обслуговуванн ісля цього продажі відбуваються природн лучша стратегія - не пропустити очевиднийоповіщення, підсумовує він.