Як компанії використовують ШІ для досягнення своїх результатів

З розвитком технологій та штучного інтелекту багато компаній зазнали інтенсивних трансформацій та значних змін у своєму бізнес а даними опитування IBM у своєму “Global AI Adoption Index 2024”, AI консолідується як невід'ємна частина щоденної діяльності організаці а даними опитування, у 2024 році 72% глобальних підприємств вже прийняли AI, що являє собою значний стрибок у порівнянні з 55%, зафіксованим у 2023 році. 

Запроваджуючи ці інновації, оптимізуються всі бізнес-процеси, від автоматизації рутинних завдань до комплексного прогнозного аналіз аким чином, такі сектори, як фінанси, роздрібна торгівля, охорона здоров'я та виробництво, знаходяться в авангарді цієї еволюції, пожинаючи переваги інтелектуальних систем, здатних обробляти великі обсяги даних, виявляти закономірності та приймати стратегічні рішення з безпрецедентною швидкістю та точністю.

Густаво Каетано, генеральний директор і засновник Самба, персоналізація є одним з найбільших активів, що надаються A “При аналізі великих обсягів даних в режимі реального часу, рішення AI можуть зрозуміти поведінку споживачів і запропонувати досвід, адаптований до їх уподобань і потре е вміння налаштувати масштабний сервіс підвищує коефіцієнти конверсії, а також зміцнення відносин між брендом і споживачем, сприяння лояльності і поліпшення репутації компанії на ринку ”, аналізує він.

Коли мова йде про використання цієї технології в секторі подій, підхід не тільки різко оптимізував час обслуговування, але і підвищив коефіцієнти конверсії, пропонуючи персоналізовану і миттєву підтримк “O чат-бот здатний зрозуміти намір користувача, відповісти на складні питання про події, місця і ціни, і направляти клієнта проактивно через весь процес покупк таким чином, AI дозволяє обробляти набагато більший обсяг транзакцій з більшою точністю, що призводить до зростання продажів і задоволеності клієнтів”, вказує Густаво Соарес, COO і Партнер Express Ticketing, цифрова платформа, яка пропонує автоматизовані рішення для купівлі та управління квитками.

Коли ми говоримо про AI в компаніях, ми не можемо ігнорувати тему Психічне здоров'я З дійсністю NR-1, який встановлює керівні принципи для психічного здоров'я працівників, організації інвестували в такі інструменти, як чат-боти, які забезпечують простір для активного та персоналізованого слухання для співробітникі mpatIA має місію бути реальною та доступною точкою підтримки всередині компані е місце, де співробітники можуть говорити та бути вислуханими, без осуду, до ескалації емоційного виснаженн рішення гуманізувати відносини, допомагає HR, а також сприяє виконанню вимог законодавства, таких як NR-1”, стверджує Рафаель Санчес, генеральний директор та засновник компанії Цифрова еволюція, технологічна компанія з рішеннями штучного інтелекту, застосованими до ефективності бізнесу з автоматизацією та віртуальними помічниками для МСП (малих і середніх підприємств), професіоналів і бізнес-мереж.

Ще одним делікатним і надзвичайно важливим питанням є етика та прозорість у обробці даних, зібраних за допомогою A У цьому сенсі на ринку є рішення, які прагнуть оптимізувати завдання та запропонувати консультації щодо відповідності LGPD (Загальний закон про захист даних) для компаній найрізноманітніших розмірів і розмірі а словами Рікардо Маравальяса, генерального директора та засновника DPOnet, компанія, яка прагне демократизувати, автоматизувати і спростити LGPD шлях відповідності, AI тут, щоб sta “Компанії хочуть гнучкі і доступні рішенн ith AI інструменти, це можливо, щоб зробити в режимі реального часу аналіз потреб і вузьких місць Крім того, інвестування в спеціалізовані рішення не тільки допомогти компаніям бути в рамках закону і уникнути штрафів, але також потужні, щоб захистити свою репутацію”, підкреслює генеральний директор.

Застосування штучного інтелекту в корпоративних середовищах також змінило спосіб проведення зустріче ьогодні ми маємо помічників зі зустрічей AI, які набувають популярності завдяки автоматизації таких завдань, як транскрипція виступів, визначення ключових тем, підсумок рішень і навіть призначення завдань учасникам “Ці рішення дозволяють компаніям асинхронно керувати спільними знаннями, і з цього повертаються до власників контенту, який вони доставляють на ринк Крім того, інструменти такого типу допомагають заощадити час і забезпечити, щоб найбільш релевантна інформація записувалася та обмінювалася точно, відображає Родріго Стокі, Country Manager ринку tl;dv.

Нарешті, з розширенням технологій зростає і відповідальність компаній за забезпечення цифрової безпек олу Ліма, генеральний директор Скинова, компанія, що спеціалізується на хмарних рішеннях, корпоративній електронній пошті та цифровій безпеці, пояснює, що широкомасштабний збір і обробка даних вимагають надійних механізмів для захисту конфіденційності користувачів і запобігання витоку конфіденційної інформаці “У цьому сценарії інструменти ШІ, зосереджені на захисті даних, набули поширення, головним чином пропонуючи швидку діагностику, автоматизовані сповіщення та звіти, які полегшують профілактичні дії”, аналізує він.