Недавній аналіз продуктивності глобальної електронної торгівлі в першому кварталі 2024 року показує скромний зростання, з споживачами очевидно стримуючи свої витрати для моментів покупок більш значущих протягом року. Дослідження є від Salesforce
Звіт вказує на збільшення на 2% в онлайн продажах, підштовхнутий частково невеликим збільшенням в середній вартості замовлень (AOV). Незважаючи цього зростання, загальний обсяг замовлень зменшився 2%, за винятком для мобільних пристроїв, які зареєстрували збільшення на 2% у запитах
Загальний трафік виріс 1%, очолюваний мобілем з зростанням на 5%. Мобільні пристрої залишаються основними драйверами трафіку та улюбленим каналом для здійснення запитів, складаючи 78% трафіку та 66% запитів
З точки зору маркетингу, електронна пошта продовжує втрачати територію, поки нотифікації push, SMS і повідомлення over-the-top (OTT) отримують місце, складаючи тепер 23% всіх повідомлень відправлених
Общий коефіцієнт перетворення залишався стабільним у 1,7%, так само як середня витрата за відвідування, яке трималося на $2,48. Середня ставка знижки в першому кварталі була 18%, незмінна по відношенню до того ж періоду попереднього року
Використання пошуку на сайті становило 6% відвідувань, відповідаючи за 15% всіх запитів глобально. А трафік, що надходить з соціальних медіа збільшився до 9%, з постійним зростанням у частці прийде від таблеток
Рівень покидання візка залишився стабільним, з настольним лідируючи з точки зору завершення покупок (77% покинення) у порівнянні з мобільним (86% покинення), вказуючи що ще є робота, яка повинна бути зроблена для зменшення тертя в процесі чекдауну на мобільних пристроях
Ці дані припускають що, хоча цифрова торгівля продовжує зростати, споживачі є більш обережними в своїх витратах на початку року, можливо, готуючись до подій покупок більш значущих в найближчих кварталах
