Зі прискореною цифровізацією бізнесу та розширенням можливостей оплати на ринку, вибір найбільш підходящого способу оплати став стратегічним рішенням для компаній. Цей процес безпосередньо впливає на взаємодію з клієнтами, безпеку транзакцій та операційну ефективність.
Для ілюстрації, у Звіті про тенденції Zoop за 2025 рік зазначено, що 77% бразильців використовують Pix, що закріплює його статус як пріоритетного способу оплати по всій країні. Крім того, 50% населення вже використовує безконтактні платежі, що відображає швидке впровадження безпечних та гнучких цифрових рішень.
З огляду на цей сценарій, Алекс Табор, генеральний директор Tuna Pagamentos — платформи, що спеціалізується на оркестрації платежів, — ділиться п’ятьма важливими порадами, які допоможуть власникам бізнесу вибрати способи оплати, що найкраще відповідають їхнім потребам.
- Знайте профіль своєї аудиторії
Для генерального директора першим кроком у виборі способів оплати є розуміння ваших клієнтів та вподобань кожного покоління. «Молодша аудиторія, така як покоління Z та Альфа, схильна цінувати цифрові платежі, такі як безконтактні платежі, цифрові гаманці та Pix. Ширша демографічна група все ще вважає картки основним способом оплати, який використовують 78% бразильців, але мобільні платежі вже становлять 30% і очікується, що цей показник зростатиме. Адаптація до вподобань споживачів може підвищити задоволеність клієнтів та продажі», – зазначає він.
- Оцінка безпеки транзакцій
«Безпека має бути пріоритетом під час вибору способів оплати. Вибирайте рішення, які пропонують захист від шахрайства та відповідають нормативним стандартам, таким як PCI DSS (стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток)», – радить Алекс.
Крім того, важливо враховувати методи, що дозволяють двоетапну автентифікацію, шифрування даних, розпізнавання обличчя та інші функції безпеки — фінтех-Tuna, власне, пропонує саме таку структуру.
- Врахуйте пов'язані з цим витрати
Кожен спосіб оплати має свої витрати, які можуть включати комісії за транзакції та комісії за повернення коштів – скасування транзакції за кредитною або дебетовою карткою.
За словами керівника, «важливо провести детальний аналіз цих витрат стосовно обсягу продажів компанії та середньої кількості заявок. Вибір способів оплати, які збалансовують витрати та вигоди, може допомогти підтримувати фінансове здоров’я бізнесу».
- Інтеграція з існуючими системами
Сумісність методів оплати з системами управління, які вже використовуються компанією, має вирішальне значення. Звідси важливість найму платіжних посередників, які пропонують широкий спектр послуг.
«Переконайтеся, що обрані вами рішення легко інтегруються з ERP, CRM або іншим програмним забезпеченням вашої компанії. Ефективна інтеграція може автоматизувати процеси, зменшити кількість помилок і покращити фінансовий та бухгалтерський контроль», – радить Алекс.
- Гнучкість та масштабованість
«Зі зростанням компанії також змінюються її потреби в оплаті», – зазначає генеральний директор Tuna. «Тому важливо вибирати способи оплати, які пропонують гнучкість і можуть адаптуватися до зростання бізнесу», – додає він.
Масштабовані рішення, які дозволяють додавати нові способи оплати, такі як автоматичний Pix, безконтактний платіж або платежі в розстрочку, або збільшувати обсяг транзакцій без ускладнень, ідеально підходять для бізнесу, що розширюється.
