Бразильський створює власний ШІ для цифрових послуг і кидає виклик гігантам галузі за допомогою національних технологій

Хосе Каодальо вирішив взятися за це у віці 47 років, після консолідованої кар'єри керівника в таких гігантах, як Oracle і SA Замість того, щоб йти традиційним шляхом стартапів, він створив ColmeIA, роблячи ставку на поєднання технічного досвіду і підприємницької сміливості, поки ми не вдарилися по моделі: повна платформа цифрового обслуговуванн “Раунд інвестицій стався, на подив нікого, буквально, коли ми більше не залежали від цьог ле це мало величезне значення, як для ретельної перевірки ринку, так і для того, щоб дозволити нам більше ризикувати і прагнути до швидших польотів”.

Черга прийшла, коли він зрозумів, що, незважаючи на зростання цифрових сервісних інструментів, користувацький досвід був неефективни “Навіть з великими платформами, клієнт не був добре обслуговувани ін зрозумів, що трапляються прості помилки, які я міг би вирішит я зрозумів, таким чином, що я можу вирішити це і доставити більше, ніж конкуренці априклад, який я люблю використовувати, це машина з кондиціонером Ніхто не усвідомлює, що він потребує, поки у нього не буде кондиціонера в транспортному засоб я побачив у цьому чітку можливість: зробити краще, по-нашому, з інтелектуальною технологією, продуманою з кореневого підступу, - пояснює він.

Так виник модульний ШІ ColmeI Жозе спрощує спосіб роботи компанії з логікою медичної допомоги “Ніхто не очікує, що лікар може охопити всі дисципліни медицини, тому що це не було б ефективним в жодному з ни ле це було те, що з якихось причин ринок очікує від своїх І Все більше інформації, а значить все менше ефективності Тож ми створили мультиагентну систему з різними спеціалізованими профілями, і ми єдині, хто має цю модель оркестровк outlout”

З цією моделлю компанія досягла масштабів: тільки в першому півріччі було 129 тисяч дзвінків у 2021 році, 995 тисяч у 2022 році, 7, 5 мільйонів у 2023 році та понад 10 мільйонів у 2024 роц 2025 році їх уже понад 10 мільйонів, все це з командою з близько 85 співробітників і єдиним фінансовим внеском, R$ 25 мільйонів.

ColmeIA обслуговує компанії з різних секторів, таких як охорона здоров'я, франшизи, банки, фінансові установи та роздрібної торгівл оспіталі, мережі клінік, франчайзери та оператори вже використовують ШІ компанії для планування зустрічей, оцінки іспитів, видачі квитків та автоматизованих консультаці се через WhatsApp, з інтеграцією в ERP та CR Один із випадків компанії, це Banco Mercantil, національний довідник, коли справа доходить до перетворення каналу в бізнес в Бразилії.

Щоб зміцнити свою довіру до самої технології, Хосе запустив ColmeIA Challenge: будь-яка компанія може привести конкурента до 30-денного пілот кщо конкурент має кращу продуктивність, клієнт закриває з ни кщо HiveIA виграє, вона закриває контракт Компанія все ще бере на себе вартість пілота, за умови, що клієнт наймає, хто має кращі результат оє бажання з цим було засноване на досвіді, який я мав Ідея полягає в тому, що гравці конкурують один з одним і показати причини, що компанії повинні закрити угоди зі своїми постачальникам ак ми доведемо, на практиці, ефективність того, що ми побудували”, - говорить він.

Теперішнє і майбутнє

В даний час ColmeIA знаходиться у версії 5.0 своєї платформи і запустила нові модулі, спрямовані на Агентів, маркетинг продуктивності, CRM, голосовий сервіс і цифрові платежі Бачення амбітне: стати найбільшою технологічною компанією в Латинській Америці, не покладаючись на великі міжнародні кошти, але з реальними інноваціями, вимірним результатом і вузькоспеціалізованою tea “У нас є сміливість викрити нашу платформу проти будь-якого національного або міжнародного гравця, за умови, що попит є витончени ом більше цифрових послуг, які потрібні вашій компанії, тим більший виграш ColmeIA може доставити”.

“подорож ”A була довгою, напруженою та особистою Заняття майже 50 роками, після стабільного життя, вимагає більше, ніж сміливості, Це вимагає віри у вашу ідею та стійкість перед н Сьогодні я озираюся назад і бачу, що щовечора в ясному було варто того Ми створили щось з нуля, тільки наше І це змінює життя мільйонів компаній і людей”, підсумовує Хосе.