Black Friday 2025: 8 порад щодо інтеграції каналів продажу та використання штучного інтелекту для підвищення ефективності

Наближається Чорна п’ятниця 2025 року, і, як і щороку, обіцяє перемістити мільярди в бразильській роздрібній торгівлі. У 2024 році, за даними NeoTrust Confi, цей захід приніс 9,4 мільярда рупій доходу, що на 10,71 т.п.3 трлн у порівнянні з попереднім роком, при цьому 18,2 мільйона проданих продуктів. Цього року опитування Google у партнерстві з OfferWise показує, що 89% споживачів має намір купити в цей день, тому підготовка роздрібних продавців має виходити за рамки знижок.

Різниця, яка набирає сили цього року, — це ще більший і більш консолідований вплив штучного інтелекту, як підтримка споживача в прийнятті рішень щодо закупівлі, так і роздрібного продавця в робочій групі на пам’ятну дату.

“Na Чорна п'ятниця, кожен крок потрібно дуже добре сплановани игра більше не просто про цін ін фокусується на ефективніст і інтелек і, наприклад, слід використовувати для оптимізації, а не просто для автоматизаці акож дата вимагає від роздрібного продавця бути готовим обслуговувати клієнта там, де він є ”директором чи то у фізичному магазині, в електронній комерції, на ринку чи в соціальних мережа рітейл-платформи є Vtodds Ві-ВС.

виписуватися 8 практичних порад Щоб досягти максимальної продуктивності за допомогою інтелектуального використання технологій та додаткового покращення результатів у Чорну п’ятницю:

1.Організуйте “військову кімнату” для швидкого відповіді: Інтегровані протоколи та сповіщення між продажами, обслуговуванням та логістикою скорочують час реагування та уникають втрат. Як технологічна база, надійна система управління є важливою. Роздрібні магазини ToTVs – Protheus Line Уніфікує спину, контроль запасів, допоміжний продаж, обмін і повернення в одному місці, зменшуючи операційні помилки.

2. Дизайн за каналом та знижкою: Ціноутворення має бути стратегічним. Необхідно нанести на карту витрати та збори кожного каналу, щоб визначити стабільні знижки для кожного з них. Тому важливо мати рішення, які інтегрують ваші POS з основними платформами електронної комерції та задньою частиною магазинів, наприклад Роздрібна торгівля онлайн через TOTVS.

3. Уніфікуйте досвід покупок на всіх каналах: Клієнт хоче гнучкості, щоб купувати, де захоче, у фізичному магазині, на веб-сайті, у додатку чи на ринку. Тому POS має бути підключений до всіх цих каналів і в режимі реального часу відображати інформацію про запаси, ціни та акції. TOTVS Retail POS OMNI Це дозволяє цю повну інтеграцію, забезпечуючи плавний і послідовний досвід для споживача, а також більшу гнучкість у сфері продажів і обслуговування.

4. Налаштувати пропозиції для збереження маржі: Величезні знижки порушують прибутковість. Використання рекомендаційних механізмів та аналізу даних через ШІ є вирішальним для спрямування просування до певних профілів клієнтів, збільшуючи коефіцієнт конверсії без шкоди для маржі. Маркетинг RD Station Це рішення, яке дозволяє сегментувати клієнтську базу відповідно до поведінки, історії та взаємодії, автоматизації кампаній та персоналізованих пропозицій.

5. Підготуйтеся до агентської торгівлі: Платформи AI стають новим каналом продажів. Роздрібний продавець повинен оптимізувати інформацію, зображення та описи своїх продуктів, щоб забезпечити його присутність у пропозиціях щодо покупки цих середовищ. Ідеально підходить для консолідації вмісту продукту та розповсюдження на кілька каналів, Інтегратор ринку TOTVS, централізує роботу онлайн-замовлень, збільшує продажі та гарантує кращі результати.

6. Інтегрувати управління клієнтами та кампанії: Для підвищення конверсії та лояльності важливо стежити за повним циклом клієнтів, від першого контакту до післяпродажного обслуговування. Поєднання CRM та автоматизації маркетингу дозволяє вам вирівняти команди, підтримувати історію відносин і генерувати уявлення про купівельну поведінку. мов RD станція CRM, можна централізувати інформацію, автоматизувати комерційні процеси та підключити маркетинг і продажі, зміцнюючи безперервні відносини.

7 План розумної логістики: Баланс між наявними запасами та витратами на зберігання залежить від точних прогнозів попиту та ефективної логістичної роботи. Автоматизація вхідного, вихідного та пересного контролю продуктів є важливим для зменшення розривів і надмірностей. TOTVS WMS SaaS А наш пакет логістики оптимізує керування складом із повною відстежуваністю, інтеграцією ERP та видимістю в реальному часі, що дозволяє використовувати більш гнучкість та стратегічну логістику.

8. Насолоджуйтесь такими каналами, як WhatsApp: Гнучке та персоналізоване спілкування є вирішальним для зміцнення відносин із клієнтами та прискорення конверсії. Сьогодні присутність у WhatsApp гарантує швидкі відповіді та підвищує впевненість у покупці. Розмови на станції Це рішення, яке централізує послуги, організовує взаємодію та інтегрує дані маркетингу та продажів, що забезпечує ефективне та безперервне спілкування у всіх точках контакту.