Розвиток цифрових методів оплати прискорив важливі зміни в поведінці онлайн-споживачів у Бразилії. Не дивно, що Pix — система миттєвих платежів, впроваджена Центральним банком Бразилії у 2020 році, — зміцнює свої позиції як найкращий метод для транзакцій у національній електронній комерції.
Згідно з дослідженням «Посібник з глобального розширення для швидкозростаючих ринків», проведеним канадською фінтех-компанією Nuvei, до 2027 року Pix становитиме понад 50% операцій у секторі, перевершуючи використання кредитних карток, на які, як очікується, припадатиме 27% транзакцій.
У 2024 році цей тип оплати вже становив 40% транзакцій в бразильській електронній комерції. Його популярність зумовлена швидкістю, практичністю та відсутністю комісій для споживачів — характеристиками, які зробили його особливо привабливим для осіб, які не користуються банківськими послугами або мають обмежений доступ до традиційних фінансових послуг.
Впровадження таких інновацій, як Pix by Proximity , випущений Центральним банком у лютому 2025 року, обіцяє подальше посилення цієї тенденції. Ця функція дозволяє споживачам здійснювати платежі, просто підносячи свій мобільний телефон до платіжного термінала, подібно до використання безконтактних карток, що робить транзакції ще швидшими та інтуїтивнішими.
Тим часом, інші способи оплати демонструють коливання у своїй частці ринку. Наприклад, цифрові гаманці становили 7% платежів електронної комерції у 2024 році та, за прогнозами, становитимуть 6% до 2027 року. З іншого боку, використання банківських квитанцій продовжує знижуватися, очікується, що за той самий період воно впаде з 8% до 5%.
Ребекка Фішер , співзасновниця та головний директор зі стратегії (CSO) Divibank , пояснює, що ці зміни відображають швидку адаптацію бразильських споживачів до технологічних інновацій у фінансовому секторі. «Зростаюча перевага Pix підкреслює пошук ефективніших та доступніших платіжних рішень, що свідчить про значну трансформацію поведінки онлайн-покупців у країні. Ще однією інновацією, що набирає обертів у світі електронної комерції, є Pix by Initiation, який дозволяє споживачам здійснювати платежі безпосередньо під час оформлення замовлення, без необхідності копіювати та вставляти коди чи відкривати додаток банку. Цей більш гнучкий досвід зменшує кількість кроків у процесі оформлення замовлення та, на думку галузевих експертів, може сприяти підвищенню коефіцієнтів конверсії, особливо для покупок, здійснених через мобільні пристрої», – заявляє вона.
