З кінцем січня, перспективи для електронної комерції в найближчі роки стає все більш міцним. Онлайн комерція є одним з сегментів, який найчастіше набуває уваги, з 56% бразильських споживачів заявляючи, що здійснюють більше покупок онлайн, ніж в фізичних магазинах, за даними опитування Opinion Box.
Пунктуючи той же шлях, доповідь The Global Payments Report з 2022, від FIS, виявляє що ринок онлайн продажів має очікування зростання в 55,3% до кінця наступного року, перевищуючи бар'єр 8 трлн дол. у вартості транзакції. In Brazil, сценарій є одним і тим же, з проекцією зростання на 95% у період, можеючи досягти $ 79 мільярда
According to Renato Avelar, Ко-CEO відA&EIGHT, high-performance end-to-end digital solutions ecosystem, початок року являє рубеж для того щоб електронна комерція могла скористатися можливостями наступного циклу. ⁇ Цей момент переходу є вирішальним для планування та впровадження змін, які відповідають очікуванням споживачів. Оцінюючи ринок попередньо, бренди які роблять ставку на інновацію, персоналізація та відповідальні практики будуть більше шансів керувати сектором у 2025 ⁇, opinion.
Thinking about it, виконавчий перерахував 5 основних тенденцій для ринку електронної комерції в 2025 і що навіть повинні слідувати для інших років. Check out
Повернення прагматизму в рішеннях
Висока глобальна вартість придбання капіталу впливає в широкому масштабі на роздріб, і рішення будуть все більше і більше грунтуватися гарантією повернення на інвестицію. ⁇ Існує багато руйнівних технологій і інноваційних методологій, однак виконавці повинні будуть зосередитися на тому що в дійсності змінює покажчик їхнього е-commerce, завжди з поглядом зверненим до останнього рядка, that is to say, ключовий фактор який насправді викликає значний вплив на оборот або входження нових клієнтів ⁇, explain Avelar.
Retail media як рычаг рентабельності
⁇ Перетворити трафік в дохід є ключовим і для цього retail media [або роздрібні медіа] є ключовим, оскільки використовує фізичні та цифрові інфраструктури для продажу рекламного простору брендам, генеруючи доходи з високою маржою та оптимізуючи використання первинних даних ⁇, highlights the executive. That is to say, роздрібні продавці очікують збільшення на 10% у обороті, що надходить від retail media. However, маржа внеску цього джерела може перевищувати 6%, що має потенціал подвоїти прибуток роздрібної операції з збільшенням всього 10% у доходах, будучи високо прибутковим і вигідним для бренду в цілому.
Омніканалісті зосереджені на лояльності
Омнікалність - ще один сильний пункт для роздрібної в найближчі роки, особливо в 2025. Авеляр подробиця що ця інтеграція каналів співпрацює для лояльності клієнтів, які отримують мати в своєму розпорядженні більший спектр варіантів для пошуку продуктів і завершення своєї покупки. However, фокус на лояльності вимагає CRM міцного і інтегрованого, з єдиним джерелом даних і підходом "composable marketing ⁇, що означає "комбинабельна торгівля, that is to say, це модульний підхід для побудови та вдосконалення онлайн магазинів дозволяючи досвіду послідовні і персоналізовані у всіх каналах, згідно з спів-CEO.
In this way, e-commerce зможе використовувати спеціалізовані системи та платити тільки за використання послуг які фактично використовуватимуть у операції, оптимізуючи процеси та витрати ⁇, finish him.
AI для автоматизації процесів
Штучний інтелект сьогодні вже має важливу роль у електронній комерції, однак тенденція є в тому, що технологія взятиме ще більшу роль у персоналізації обслуговування в 2025, важливий елемент для брендів здобути та вірно тримати клієнтів. Второ Авелар, ринок прокидається і розуміє що AI не служить тільки для chatbots. ⁇ Штучний інтелект буде ключовим для автоматизації складних інтеграцій та стандартизації даних, покращуючи оперативну ефективність і оптимізуючи запаси, marketing і обслуговування клієнта ⁇, explain him.
Союз роздрібників, створення цифрових каталогів та інвестування в власні канали
In the digital environment, вже можна спостерігати рух великих роздрібників який об'єднав зусилля, інтегруючи каталоги селлерів для пропонувати більший вибір і конкурувати з глобальними marketplaces, створюючи більш сильну та ефективну мережу, як наприклад Magalu і AliExpress. Currently, marketplaces становлять 75% приблизно національного ринку електронної комерції, що показує силу і вплив сектору в країні.
For Avelar, marketplaces в країні є побудований себе з основою подібної до одного олігополію, домінуючи галузь і визначаючи торгівлю. ⁇ Бренди які продають на marketplaces розуміють, що ситуації стають все більш і більш нестійкими, that is to say, бути seller є бути ‘на милості ⁇ високих тарифів, нестійких моделей рентабельності та втрати найбільшого активу що електронна комерція може мати що є клієнт ⁇, відображає виконавчий, що доповнює, ⁇ рітейлери та бренди починають сприймати цю тему як ризик і втрату майна. Маркетплейси зазвичай становлять більше 60% продажів онлайн у е-коммерсів, і 40% продажів або навіть менше, є власні канали. In that case, для підприємств відновити контроль, повинні перевернути цю ситуацію, розподіляючи краще свій каталог між marketplaces, у розрідженій формі і збільшу інвестицію в власних каналах ⁇, concluded the expert
