5 порад, як збільшити продажі в Інтернеті у 2025 році

Бразильська електронна комерція продовжує бити рекорди і розширювати свою актуальність на ринк ише в першому кварталі 2024 року сектор обробив R$44, 2 млрд, за даними Бразильської асоціації електронної комерції (ABComm), відзначивши збільшення доходу на 9% в порівнянні з аналогічним періодом попереднього року.

Це зростання змушує нас поставити запитання: як працюватиме сектор у перші три місяці 2025 року? Очікується, що постійні інновації та інвестиції в технології можуть ще більше сприяти цьому прогресу.

Маючи це на увазі, Magis5, центр автоматизації та інтеграції, який допомагає керувати бізнесом на ринках, ділиться п’ятьма порадами щодо покращення вашої електронної комерції та початку 2025 року на правильній нозі.

1. Організація та орієнтація на оптимізацію

Для побудови успішної електронної комерції, організація інвентаризації є істотним ith системи управління запасами, інтегрованої у вашу платформу продажів, ви забезпечуєте доступність продуктів, уникнути фінансових втрат і запропонувати більш задовільний досвід покупок для ваших клієнтів. 

Маючи точний контроль над своїми запасами, ви уникаєте продажу недоступних продуктів і оптимізуєте свої інвестиції, забезпечуючи фінансовий стан вашого бізнесу.

2. Автоматизація процесів

Для продавців, які прагнуть масштабувати свій бізнес у 2025 році, автоматизація є ключови рім автоматизації, інтеграція вашого магазину з великими ринками є ключовим кроком до розширення вашої присутності в Інтернеті та збільшення доходу.

Magis5, наприклад, з'єднує продавців з найбільшими гравцями в Бразилії, такими як Magalu, Shein, Shopee і Mercado Livre, автоматизуючи такі завдання, як управління продажами, інвентаризація, виставлення рахунків і доставка. 

“За допомогою автоматизації всі продажі, здійснені на різних ринках, можуть бути централізовані в одній автоматизованій платформ Це забезпечує більш ефективне управління, а ймовірність помилок, таких як неправильна доставка продукту, значно зменшується”, пояснює Діас.

Таким чином, інвестування в правильні інструменти, які інтегрують всі ці системи не тільки полегшує управління, але і створює більш задовільний досвід шопінг е відображається в більш гнучкій і безпроблемної подорожі, необхідної для підтримки конкурентоспроможності на ринк опитування Baymard Institute, з 4, 384 цифрових покупців в США, показало, що 24% споживачів відмовляються від своїх візків через зобов'язання створити рахунок, а 17% відмовляються через складний процес оформлення опростування цих кроків, компанії знижують ризик відмови і збільшують коефіцієнти конверсії, забезпечуючи більше продажів з меншими тертями.

3. Зосередьтеся на досвіді клієнтів

Досвід клієнтів є вирішальним для отримання лояльності та створення рекомендаці оключовим є інвестування в ефективну підтримку з швидкими та точними відповідями. 

“Існують інструменти CRM (Customer Relationship Management), необхідні для зміцнення відносин з клієнтами, які перетинають дані та отримують історії взаємодії, будь то розмови, покупки чи навіть проста навігаці е дозволяє більш персоналізований та ефективний підхід під час обслуговування, підвищуючи задоволеність клієнтів”, каже Клаудіо Діас. 

 Крім того, автоматизація таких завдань, як вітальні електронні листи та чат-боти, спрощує обслуговування клієнтів і підвищує задоволеність клієнтів.

 Опитування, опубліковане на Similar Web, показує, що автоматизовані вітальні електронні листи, надіслані компаніями електронної комерції, мали коефіцієнт конверсії 51, 91TP3 Інше опитування, тепер від Poli Digital, показало, що 61% споживачів сприймають взаємодію з чат-ботами позитивно, підкреслюючи важливість цієї технології в обслуговуванні клієнтів.

4. Використання даних для прийняття стратегічних рішень

Моніторинг продуктивності магазину та розуміння поведінки споживачів є незамінними кроками для коригування стратегій та підтримки конкурентоспроможност “Постійний моніторинг KPI (ключових показників ефективності) важливий для виявлення вузьких місць, покращення процесів, коригування маршруту та досягнення бажаних результатів”, додає Клаудіо Діас. 

Платформа Magis5, наприклад, пропонує розширені інформаційні панелі для аналізу даних BI (Business Intelligence), що дозволяє компаніям відстежувати свою продуктивність у режимі реального часу, визначати можливості для вдосконалення та приймати рішення на основі точних та актуальних дани BI - це технологія, яка використовує інструменти та процеси для перетворення великих обсягів необроблених даних у цінну інформацію, полегшуючи аналіз та прийняття стратегічних рішень.

Крім того, інструменти прогнозування тенденцій є союзниками для компаній, які хочуть зрозуміти та передбачити поведінку споживачів, створюючи продукти та кампанії, які відповідають тому, що стане бажанням для споживачів. 

Інший важливий аспект, який виходить від аналізу даних споживачів та їх переваг, передбачає розумне використання ключових слів в описах продуктів, оскільки вони є фундаментальними для підвищення видимості та рейтингу в пошукових системах, полегшуючи розташування продукту.

5. Ставка на рекомендації та відгуки клієнтів

Ефективна стратегія збільшення продажів в електронній комерції полягає в тому, щоб інвестувати в рекомендації клієнтів і присутність на платформах соціальних медіа Дані, опубліковані в Схожій веб-шоу, що приблизно 70% онлайн-покупців читають від одного до шести відгуків, перш ніж прийняти рішення про покупк рім того, 61% споживачів США зробили покупки після прочитання рекомендацій в блогах, показуючи, як контент третіх сторін може впливати. 

Молодші покоління також демонструють сильну тенденцію до пошуку продуктів у соціальних мережах: 54% покупців покоління Z і 58% міленіалів кажуть, що соціальні мережі є більш ефективним місцем для відкриття нових продуктів у онлайн-пошуках. 

Ще один важливий момент - зробити ставку на надійний контент, присутній в Інтернеті і навіть на сторінках продуктів Інформація є одним з основних факторів, які впливають на рішення споживачів про покупк ля того, щоб продукти виділялися, а клієнт мав впевненість у покупці, сторінки повинні пропонувати чіткі, детальні та привабливі дані, безпосередньо впливаючи на рішення про покупк рі включаючи відео, анімацію або навіть інтерактивні посібники, можуть зробити досвід багатшим, хороші фотографії також є фундаментальними для передачі якості та деталей продукту. 

Увага до того, що споживачі схильні довіряти думкам інших покупці ому включення відгуків інших клієнтів і відгуків про досвід використання продуктів створює довіру і генерує соціальні докази, які можуть вплинути на рішення про покупку. 

“За допомогою цих практик електронна комерція може не тільки йти в ногу зі зростанням ринку, але й виділятися, завойовуючи більше клієнтів ” підсилює генерального директора Magis5.