Інтернет-магазини товарів для домашніх тварин є важливою частиною повсякденного життя бразильці Населені з можливостями цифрової роздрібної торгівлі, споживачі розробили гібридний шопінг подорож, використовуючи фізичні магазини, додатки, веб-сайти і маркетплейси відповідно до вашої зручності.
Згідно з дослідженням “Opurchase Journey Omnichannel Consumer 5 Focus on Petshops”, розробленим Бразильське товариство роздрібної торгівлі та споживачів (SBVC) in partnership with the Інститут Квалібест, 91% респондентів зазвичай дослідження перед покупкою продуктів для вихованця. Опитування вказує, що 32% пошукових запитів зроблено на пошукових системах, 21% на веб-сайтах зоомагазинів, і тільки 16% у фізичних магазинах.
“Це чудова можливість для компаній у секторі, тому що споживач уже має багатоканальну поведінку, а онлайн-рітейл є частиною торгового міксу бразильського ”, каже він Едуардо Терра, президент SBVC. Цифри показують, що 87% респондентів задоволені своїми покупками товарів для домашніх тварин в “Marketplaces”, а потім 85% в “-Commerces/спеціалізовані додатки для домашніх тварин”, 83% в “Petshops в районі ”Greater, 81% в супермаркетах/магазина “Наступним кроком є можливість інтегрувати цифровий досвід з людським теплом фізичних магазинів, щоб обслуговувати клієнтів найкращим чином, додає Terra.
Згідно з дослідженням, 85% респондентів купують зоотовари принаймні щомісяця в домашніх магазинах, і 32% роблять це принаймні раз на тижден “Petshops neighborough” є основним каналом покупки зоотоварів для 62% клієнтів, тоді як “Supermarkets/” на 53% і “Grandes petshops”, до 461TP3 “Petshops мають покликання зручності та близькості, і це активна подорож, яка може бути omichnVCnxed президентом аналізує компанії.
Більшість покупок товарів для домашніх тварин, однак, планується для 97% респондентів, в той час як 41% стверджують, щоб купити на імпульс цьому плануванні покупки, 49% споживачів є прямими, йти в конкретний магазин і купити те, що їм потрібно.
“Цифри показують, що споживач, навіть у запланованих покупках, шукає зручності, ціни та досвіду та може бути відкритим для імпульсивних покупок, залежно від рекламних зусиль брендів та фіт з моментом покупки в його скіле, каже Terr ”Retail, що розпізнає ці тригери покупки, збільшує свій середній квиток і забезпечує більш відповідний досвід для клієнтів в скіле, додає він.
Методологія
Дослідження опитало 711 споживачів по всій країні і мав на меті зрозуміти шлях покупки бразильського споживача в домашніх магазинах, в покупках як у фізичній роздрібній торгівлі, так і в онлай ослідження стосується аспектів, пов'язаних зі звичкою покупки, дослідження продукту, наміром покупки, причинами і частотою покупки.
