Роздрібні продавці можуть отримати 43% від продажів AI в Чорну п’ятницю

Транзакції, яких емітент картки заперечує, технічні проблеми в спілкуванні з покупцем і тайм-аути в авторизації є деякими прикладами перешкод, які значна частина онлайн-бізнесу зіткнеться в масштабах наступної Чорної п’ятниці. У секторі платежів цей тип збитків все ще вважається неминучим і становить мільярди доходів, які витрачаються щороку. З новим штучним інтелектом, інтегрованим із платіжною інфраструктурою, Barte, фінтех, який пропонує модульну систему платіжних рішень для середніх і великих компаній, має намір відновити 43% від втрачених продажів роздрібними продавцями. 

Офіційно запущений у вересні цього року, інструмент автоматизує процес післяпродажного обслуговування, який все ще відбувається вручну на ринку платежів. Згідно з даними Бразильської асоціації компаній, що займаються кредитними картками та послугами (ABEC), використання карток в Інтернеті, в заявках та інших видах покупок, які не є особистими покупками, досягло 979,4 мільярда рупій у 2024 році. Інші дані минулого року зі звіту Pymnts/spreedly показують, що більше 101 т.п.3 т онлайн-транзакцій не вдалося для електронної комерції. За словами Барте, рішення є піонером у Бразилії, воно працює в режимі реального часу і має ефективність 45,51 тп3Т, що перевершує власні системи, якими користуються деякі клієнти, проводячи відновлення протягом двох годин. 

Коли транзакцію відмовляють, ШІ автоматично запускає покупця через WhatsApp, пояснює причину відмови та вказівки, як схвалити покупку. Технологія також виконує додаткове автоматичне з’єднання, коли це необхідно, значно збільшуючи швидкість відновлення, все це природним, швидким та інтегрованим способом з платіжною інфраструктурою Barte.

“Продукти, засновані на штучному інтелекті, вже становлять близько 101 т.п.т наших доходів. Незважаючи на те, що ми маємо один з найвищих показників схвалення ринку (98%), ми зосереджуємось на перетворенні після оформлення замовлення на бізнес-актив. Автоматизувавши цей процес, ми усунули тертя, які колись здавалися природними, але коштували мільйони доходів”, – говорить Рафаель Дайксклай, президент і співзасновник Barte. 

Після його запуску рішення почали активувати різні компанії і вже продемонструвало ефективність у відновленні відмовлених у продажу. Протягом листопада інструмент буде доступний без додаткових витрат на активацію. Компанія також оцінює розширення технології за межі поточної клієнтської бази.