A Probel registrou aumento de 11% na conversão de vendas e crescimento de 3,3 vezes na recompra após implementar a tecnologia da Compra Rápida em seu e-commerce. Os resultados marcam a etapa mais recente da modernização da jornada de compra da marca, focada em elevar o desempenho e tornar a experiência mais eficiente, especialmente no mobile.
No segmento de colchões, a frequência de compra é naturalmente baixa: consumidores adquirem um novo produto, em média, a cada cinco anos, e muitas vezes até mais. Isso significa que muitos clientes estão comprando no site pela primeira vez ou não têm cadastro atualizado, o que aumenta o tempo de preenchimento e gera fricções. A Compra Rápida consegue mitigar esse desafio ao contar com uma base ampla e atualizada de consumidores que já compraram de outras marcas parceiras. Com isso, esse público consegue finalizar a compra com um clique no checkout da plataforma, sem precisar refazer cadastros, acelerando a jornada e contribuindo diretamente para o aumento expressivo da recompra.
A companhia contou com a Compra Rápida, referência em soluções de checkout inteligente, para conduzir essa transformação. Mesmo com mais de 80 anos de atuação, forte presença no setor e tráfego digital consistente, o e-commerce da Probel ainda não convertia todo o potencial de sua base de consumidores. Reduzir fricções e simplificar o caminho até a compra se tornou prioridade.
Para o CEO e fundador da plataforma, simplificar a jornada é essencial para capturar valor no digital. “No e-commerce, especialmente em segmentos de maior valor, a experiência pesa tanto quanto a divulgação. Eliminar etapas desnecessárias e garantir uma experiência fluida de compra altera o resultado significativamente”, afirma Mário Marcoccia, CEO da Compra Rápida.
Com a adoção da plataforma, o checkout da Probel foi redesenhado com foco em velocidade e fluidez, resultando em ganhos imediatos. Os números mostram que a solução não apenas remove obstáculos, mas impulsiona o desempenho comercial, principalmente em mercados de maior ticket, nos quais cada ponto percentual de conversão tem impacto significativo no resultado.
A entrega consolida a Compra Rápida como um motor de performance para marcas grandes e tradicionais, combinando tecnologia, estratégia e foco total na experiência do usuário.
