Перехід від NRF 2025 до NRF 2026 знаменує переломний момент у світовій історії роздрібної торгівл е не нова технологічна хвиля чи ще одна обіцянка, добре представлена на сцен о було очевидно, що у 2026 році відбулася глибока структурна зміна в тому, як роздрібна торгівля працює, вирішує та ставиться до споживача.
У 2025 році штучний інтелект довів, що це спрацювал У 2026 році вона взяла на себе.
NRF 2025 консолідував важливий момент: штучний інтелект остаточно залишив поле дискурсу та почав забезпечувати реальну та вимірювану рентабельність інвестицій Глобальна роздрібна торгівля на практиці побачила відповідні переваги в операційній ефективності, зниженні витрат і покращенні досвіду клієнтів.
Поширеними стали комп'ютерний зір, автоматизація логістики та цифрові близнюк озумливі камери почали відстежувати потік та інвентар у режимі реального час оботи підвищили точність та швидкість роботи розподільчих центрів.
Незважаючи на досягнення, домінуюча модель у 2025 році все ще мала важливі обмеженн Штучний інтелект діяв як інструмент підтримки, а не як головний геро Вона пропонувала, інформувала, аналізувала, але не вирішувала.
Рішення залишалися силосованими, відключеними між area ach department мав свою власну технологію, без інтегрованого погляду на операці nd в кінці процесу, рішення залишалося по суті людським: AI представив дані, але когнітивні зусилля і кінцева відповідальність лягли на людей.
Ця модель не дозволила роздрібній торгівлі досягти максимального потенціалу ефективності, швидкості та оперативної розвідки.
NRF 2026 уже ознаменував остаточний розрив із цією парадигмою.
Штучний інтелект перестав бути периферійним і захопив центр роздрібної торгівлі, продовжуючи організовувати наскрізні процеси, з підвищенням автономност ритейл еволюціонує від моделі “””" за допомогою ШІ до моделі, керованої ШІ.
Він переосмислює три фундаментальні виміри бізнесу: як роздрібна торгівля взаємодіє зі споживачем, як вона керує своїми розпорядками та потоками, і як вона вирішує, від операційного до стратегічного рівня, а ШІ стає нервовою системою організації.
Одним з найбільш символічних прикладів, представлених на NRF 2026, було партнерство між Google і Walmar n у ньому повний шлях покупки відбувається в рамках однієї розмови з ШІ.
ШІ розуміє контекст, рекомендує персоналізовані параметри, коригує налаштування в режимі реального часу та завершує покупку - і все це без перенаправлення, надмірних клацань або тертя.
Пошук, рекомендація, кошик і оформлення замовлення більше не є фрагментованими кроками і стають безперервним і розмовним потоко Традиційна навігація втрачає помітність для розумного діалогу.
Ця нова модель заснована на безпрецедентній архітектурі: Універсальний Комерційний Протокол (UCP амість окремих систем комерція діє як єдина екосистема, організована A У цій моделі штучний інтелект координує інтегрованим способом: інтелектуальний пошук, динамічний контент, персоналізовані пропозиції, спрощений каса, оптимізована логістика та активне післяпродажне обслуговування.
А торгівля перестає бути послідовністю систем і стає розумним організмом, здатним безперервно адаптуватися до контексту.
Але, мабуть, найбільш чутлива зміна - в управлінні асортименто ироби більше не визначаються у фіксованих циклах планування і тепер динамічно коригуються ШІ, враховуючи місцеві дані, регіональний профіль, погоду в реальному часі, події, сезонність і поведінку споживачів.
У цій новій парадигмі, фраза прямолінійна: AI не підтримує асортимент 'IT вирішує assortamen he те ж міркування застосовується до цін, запасів, логістики і навіть фінансових рішень.
На NRF 2026 штучний інтелект також постає як виконавчий другий піло t не тільки представляє інформаційні панелі, але моделює складні сценарії, перевіряє гіпотези, оцінює впливи та рекомендує стратегічні дії з чіткими обґрунтуваннями.
Керівники отримують можливість передбачати наслідки перед прийняттям критичних рішень, зменшуючи ризик і прискорюючи стратегічні кроки.
Замість загальних систем з’являються спеціалізовані агенти, які працюють скоординовано: агенти з акцій, цін, продажів, фінансові та логістичні агенти
Кожен агент вирішує в межах свого домену, але у співпраці з іншими Роздрібна торгівля починає функціонувати як скоординована автономна система, здатна реагувати в режимі реального часу на зміни ринку.
Вплив прямий і вимірний Повторювані завдання усуваються Аналіз, який зайняв дні, проводиться в секунда иконавчий час переходить від операції до стратегії.
У продажах AI фіксує сигнали намірів у реальному часі та представляє пропозиції в точний момент із глибокою контекстною персоналізаціє конверсія більше не є випадковою подією та організована.
Бразилія стикається з історичною можливістю та реальним ризико Технології, представлені на NRF 2026, не є винятковими для розвинених ринків.
Ті, хто приймає спочатку, створюють непропорційну конкурентну перевагу, ті, хто вагається, збільшують розрив у ефективності та ризикують стати неактуальними на ринку, що стає все більш розумним.
Основний меседж NRF 2026 однозначний: штучний інтелект більше не є тенденцією, що зароджується.
Технологія вже існу аказано випадки Повернення доведено.
Залишається лише рішення очолити цю трансформацію або спостерігати, як вона відбувається ззовні.
Марсело Антоньяцці є генеральним директором Gouvea Consulting, яка є частиною Gouvea Ecosystem
