Сектор споживачів і роздрібної торгівлі завершив 2023 рік із зростанням на 4, 1%, що перевищує середній показник бразильської економіки, згідно з даними SBVC Панорама сектору споживачів і роздрібної торгівлі Роберта Халфа це показує, що нові технології, бізнес-моделі та глибокі зміни в споживчих звичках породжують нові вимоги та залучають різні профілі професіоналів, що створює значні можливості та виклики в управлінні людьми.
M&A трансформують компанії
Пошук приросту масштабу і конкурентоспроможності викликав хвилю злиттів і поглинань (M&A) в секторі У 2023 році на сегмент припадало 9, 2% всіх операцій, при зростанні майже на 34% в порівнянні з попереднім роком, повідомляє KPM Це сталося за сценарієм, коли кількість злиттів і поглинань, в цілому, впала на 131TP3 Крім того, органічне розширення основних гравців включало відкриття нових підрозділів, інвестиції в електронну комерцію і створення франшиз.
“Багато регіональних і місцевих компаній стали контролюватися великими корпораціями, деякі публічно торгуються, з іноземними акціонерами або інвестиційними фондам е призвело до різкого переходу від моделей сімейного управління, неформальних і заснованих на культурі засновників, до професіоналізованих систем зі структурованими процесами, використання надійних ERP, CRM, уваги до відповідність і складні маркетингові інструменти, каже Леонардо Берто, керівник філії Robert Half.
Паралельно, не придбані компанії також були змушені модернізувати свою діяльність, щоб залишатися конкурентоспроможними, що збільшило попит на високопоставлених керівників і професіоналів з оновленими профілями в сферах управління, в відповідність і фінанси.
Цифрова трансформація вимагає нових навичок
Роздрібна торгівля все більше еволюціонувала до підходу омніканальний, який інтегрує онлайн і офлайн канали, щоб забезпечити послідовний досвід протягом усього шляху покупк а словами Берто, “ основна складність полягає в тому, що цей підхід вимагає нових професійних спеціалізацій, таких як ІТ, успіх клієнтів, досвід користувачів, бізнес-аналітика (BI) і штучний інтелект, навички, яких раніше не було в секторі, але які зараз надзвичайно затребувані”.
Вплив цифровізації настільки актуальний, що між 2019 і 2023 роками професії з найбільшим зростанням вакансій у секторі пов’язані з електронною комерцією, згідно з Національною конфедерацією торгівлі (CNC).
Вертикалізація операцій породжує нові вимоги
Прагнучи збільшити свою норму прибутку, великі роздрібні компанії беруть під контроль більше кроків у ланцюжку створення вартості, поглинаючи прибутковість, яка раніше була спрямована на третіх сторін.
“Redes роздрібні створюють свої власні кредитні картки, зберігаючи ставки і відсотки, які раніше платили bank n додаток, вони розвивають свої власні бренди, від засобів для чищення до одягу, і включення прибутку, який раніше пішов виробникам, Дотримуючись тієї ж логіки, вони створюють ринки і налаштувати логістичні структури”, пояснює Берто.
Ця стратегія збільшує потребу наймати нових професійних профілів, хоча компанії ще не мають досвіду для їх ефективного вибору.
Виклики на ближньому горизонті
У той час як багато цифрових компаній народилися з гібридною або гнучкою культурою роботи, в секторі споживачів і роздрібної торгівлі традицією є 100% очна робот а початку пандемії це не створювало проблеми для найму в цьому, який є одним із секторів, які найбільше зайняті в країн роте трансформація сегменту змусила компанії шукати таланти з культур, які віддають перевагу меншій фізичній присутності, таких як програмісти, аналітики BI та професіонали з маркетингу.
Відомо також, що роздрібна торгівля працює з вузькою маржею, що призводить до обмежених компенсацій і пільг, особливо на базі та в середині організаційної пірамід темп роботи в секторі прискорюється, і не всі професіонали адаптуються, що сприяє високому обороту 36% у 2023 році, згідно з SBVC.
Нарешті, компанії в сегменті, особливо великі, розширили географічне охоплення своєї діяльності як за допомогою нових магазинів і виставкових залів, так і шляхом включення етапів виробничого ланцюга, що принесло додаткову проблему: заповнення вакансій, розташованих за межами великих торгових центрів.
Найбільш затребувані професіонали (постійні та за проектами)
Найзатребуваніші важкі навички (технічні навички)
- Аналіз даних і статистика
- Цифровий маркетинг
- SEO
- Розробка та програмування програмного забезпечення
- Управління ланцюгом поставок
Найбільш затребувані м'які навички (поведінкові навички)
- Комунікація
- Адаптивність
- Критичне мислення
- Міжособистісні навички
- Усунення несправностей
Прогнози заробітної плати
Можна ознайомитися із середніми зарплатами (у реалах) у секторах споживачів і роздрібної торгівлі, отриманими на основі інтерв’ю та знань ринку експертів Роберта Халфа тут.
