Інтернет - це середовище, яке вимагає надзвичайної уваги з боку своїх користувачі останні роки, зі збільшенням обсягу та різноманітності онлайн-шахрайства, догляд повинен бути ще більш вишукани Але бразильці, здається, вже просунулися в стратегіях самозахисту для деяких основних цифрових шахрайств, оскільки 84% респондентів з опитування, розробленого Branddi, компанією, що спеціалізується на захисті бренду, кажуть, що вони відчувають себе впевнено при покупці в Інтернеті.
І навіть зі зростанням цифрових злочинів у 2024 році, який зріс на 45% порівняно з попереднім роком, згідно з даними Асоціації захисту персональних даних і споживачів (ADDP), впевненість бразильців у покупці практично зросла на 62% за останні шість місяців.
Це очевидне протиріччя між більшою кількістю злочинів, але також більшою довірою 'DE виявляє не тільки просування технологій захисту, але й більшу обізнаність споживачів перед обличчям цифрових ризикі ей сценарій зближується до руху споживачів, оскільки 86% респондентів сказали, що вважають себе більш уважними на момент покупки.
Інтернет-магазини: ризик реклами та цифрових шахрайств
Всесвіт онлайн-покупок представляє кілька ризиків, спрямованих на споживача, зосереджуючи сьогодні деякі з найскладніших цифрових шахрайств в Інтернет дна з найпоширеніших передбачає використання реклами бренду для охоплення покупці ая категорія, яка використовує рекламу як засіб, набирає все більшої сили на ринку, особливо з соціальними мережами, і які часто вторгаються в екрани мобільних телефонів і комп'ютерів.
У цьому сценарії деякі шахраї використовують переваги онлайн-реклами для застосування шахрайств они створюють фальшиву рекламу, яка імітує візуальну ідентичність відомих брендів, таких як логотип, кольори та мова, і направляють людей на фальшиві веб-сайт і портали настільки схожі на реальні, що легко обманюють споживач е практика, крім того, що ставить споживача під загрозу, також шкодить компаніям, оскільки шахрайство безпосередньо впливає на їхні продажі та репутацію.
Такі випадки, як реклама фіктивних рекламних акцій таких брендів, як Magalu, опублікована в соціальних мережах з цінами, значно нижчими за ринкові, є останніми прикладами, які завдають шкоди споживачам і репутації залучених брендів.
Але, незважаючи на те, що реклама в даний час є об'єктом цифрових шахрайств, вона також є ефективним способом підключення брендів до бажаних профілів споживачів шляхом просування своїх продуктів і послуг 71% респондентів сказали, що вони вже купили після впливу онлайн-реклами, і з цих респондентів 50% сказали, що вони купують продукти або послуги кілька разів, і 21% часто.
Однак, на момент появи оголошення, є деякі кроки, які зазвичай роблять клієнти перед покупкою, щоб забезпечити душевний спокій. Серед цих дій - перевірка сайту на те, щоб бути впевненим, що він є офіційним (80%); перевірка на наявність оцінки інших клієнтів (69%); і пошук бренду або репутація магазину (65%), і шукати будь-який значок, який вказує на безпеку сайту (52%).
Окрім забезпечення надійності середовища покупки, інші фактори впливають на рішення про придбання під час перегляду онлайн-оголошення. Серед них найбільш впливають ціна або просування продукту (65%); довіра бренду (58%), і репутація веб-сайту або магазину (56%).
Дієго Дамінеллі, генеральний директор Branddi, пояснює, що, з точки зору брендів, боротьба з цифровими шахрайствами більше не є питанням іміджу, щоб стати стратегічним пріоритетом: “Наявність шахрайських оголошень не тільки впливає на споживача, але безпосередньо компрометує результати бренді е створює фінансові втрати і все ще роз'їдає репутацію, побудовану з часо ому виявлення та усунення цього типу загрози має бути стратегічним пріоритетом (Щоб захистити продажі, але зберегти цінність bran outlout
Безпека компаніями
При роздумах про пошук безпеки при покупці в Інтернеті є деякі кроки та ініціативи, які можна розглядати поза турботою споживач ористуватись також можуть компанії та платформи, що займаються віртуальним продажем продукції.
Для брендів важливо стежити за своїми веб-сайтами та рекламою, уникаючи шахрайських ді Один із найпопулярніших шахрайських актів наразі включає клонування офіційних веб-сайтів гравці ринок, який несвідомо спонукає споживачів купувати з підроблених джерелі Ці ініціативи цифрового спостереження захищають покупців від придбання підроблених продуктів і гарантують, що інвестиції від покупок йдуть у законні канали.
У цьому сценарії вжиття заходів проти цифрового шахрайства є моментом, який відрізняє бренд від інших споживачів, підвищуючи довіру до тих, хто вживає захисних заходів. Для 88% респондентів інвестиції в захист від підроблених веб-сайтів і цифрових шахрайств були б позитивною відмінністю для купівлі та лояльності з брендо інший 11% вважає ініціативи важливими, але розуміє, що компаніям також необхідно продемонструвати прозорість у цій темі.
Для інтернет-користувачі, компанії повинні бути більш активними у захисті від шахрайства та цифрового шахрайства, які зловживають їхніми брендами. 57% респондентів розуміють, що бренди повинні активно відстежувати і видаляти спроби шахрайства, а 40% вважають, що рекламні та соціальні медіа-платформи також повинні нести більшу відповідальність в рамках цієї теми.
“Це важливий момент уваги для компаній, які прагнуть залучити та утримати клієнтів У той час, коли цифрові шахрайства є постійними, пропонувати варіанти, які допоможуть у безпеці споживачів, є диференціало рім того, прозорість щодо вжитих заходів є надзвичайно важливою, оскільки вона підтверджує турботу компані і цю турботу потрібно поширювати по всій цифровій екосистемі: не тільки брендами, але й рекламними платформами та соціальними мережами, які також можуть зіграти певну роль у запобіганні та видаленні шахрайського контенту”, пояснює Даміеллі.
“Коли споживач усвідомлює, що бренд активно піклується про їх безпеку в цифровому середовищі, він відчуває себе більш впевнено слідувати з покупкою, Ось чому інвестування в захист від шахрайства і технології моніторингу є не тільки технічним питанням, але стратегічним Безпека стала синонімом довіри & trust, сьогодні, є одним з основних активів бренду в онлайн-середовищі Це точка уваги, яка виходить за рамки самого прибутку, це демонстрація турботи з клієнтами, які є суттю мети бізнес-”, підсумовує.
Методологія
Громадський: Було опитано 500 бразильців з усіх штатів країни, включаючи жінок і чоловіків, віком від 18 років і всіх соціальних класів.
Колекція: дані дослідження були зібрані через онлайн-дослідницьку платформу.
Дата збору: відбувся 16 квітня 2025 року
