Санто-Андре: курс управління відносинами та маркетингу [перед запуском]

Перед запуском для Санто Андре!Управління взаємовідносинами з клієнтами для створення бізнесу та підтримки репутаці he найбільш прикладний курс з маркетингу взаємовідносин в країні з 153 виданнями та 2794 сертифікованими професіоналами.

Хороші відносини з клієнтами є результатом сукупності позитивних факторів: корисне обслуговування, ефективні послуги та політика оцінки клієнтів всередині бізнес оли ці фактори виходять в Інтернет, і з визначеними стандартами якості, є почуття задоволення і визнання з клієнтами, які можуть вивести на репутацію 'визначеність клієнтів про якість компанії, тобто довір а клієнти, які довіряють, стають чудовими генераторами з уст в уста, за умови, що вони розумно заохочуються до поширення і говорити добре.

З Управління відносинами, яке відбувається в усіх точках контакту між клієнтом і організацією ¡n комерційна зона, обслуговування клієнтів і післяпродажне обслуговування ̄, є можливість ставитися і працювати з клієнтом диференційованим і індивідуальним способом.

Управління відносинами може бути інтенсифіковано за допомогою Relationship Marketing action nstitutional дій, які організація створює і підтримує зі своїми клієнтами, які зміцнюють суспільний імідж компанії і все ще підтримують особисті відносини між співробітниками та їх клієнтами.

Курс займається питанням Управління відносинами в бізнес о координований і застосовується Марсело Міяшіта, один з ринкових посилань в темі маркетингу відносин.

• Перевірте це Подія на LinkedIn
• Зустрічайте a Міяшіта Консалтинг
• Слідкуйте за професором Марсело Міясіта ні Instagram і LinkedIn

ПОДІЯ В САНТО-АНДРЕ У ФОРМАТІ ON-DEMAND

Розклад на вимогу формат дозволяє нам приймати курси в містах і столицях за межами нашого програмування Отже, насолоджуйтесь! Купуйте свою попередню реєстрацію і нехай ваші друзі і ваші компанії знають, щоб мати можливість пройти цей курс в зручність вашого міста.

ПОРЯДОК ДЕННИЙ КУРСУ

У цьому форматі порядок денний класу буде визначено лише після продажу всіх попередніх реєстраці Потім будуть визначені дати разом із усіма попередньо зареєстрованими, які пізніше зможуть придбати відповідну реєстрацію в класі як фізичні або юридичні особи.

ЗБІР ЗА ПОПЕРЕДНЮ РЕЄСТРАЦІЮ ТА ЦІНА РЕЄСТРАЦІЇ

Попередня реєстраційна плата становить R$ 37.При класі на вимогу сформовані і з визначеним графіком, тільки попередньо зареєстровані студенти можуть зареєструватися на курс за зниженою ціною: професіонали (Фізична особа) R$ 750 за R$ 580.Тільки роблячи різницю на R$ 543.Тому тільки покупка “ передреєстраційний внесок” курс, необхідно придбати реєстрацію за зниженою сумою сплачуючи різницю.

ЧИ МОЖУ Я СКАСУВАТИ ПОПЕРЕДНЮ РЕЄСТРАЦІЮ?

Та будь-коли ви можете відмовитися від попередньої реєстрації придбаної і незабаром не мати доступу до зниженої ціни реєстрації P Просто попросіть, щоб скасування і повернення коштів буде зроблено.

МОДАЛЬНІСТЬ ПРИВАТНІ УРОКИ

Якщо ви хочете взяти цей курс негайно, знайте варіант Приватні уроки: є 3 онлайн-зустрічі, індивідуальні та жив датах, визначених у спільній згоді, з цільовим вмістом і персоналізованим керівництво е професор Міяшіта тільки з вами. Дивіться тут, як це працює і поточна пропозиція для цієї модальності.

ПРОГРАМА

Модуль 1.Відносини з клієнтами

• Маркетинг у процесі продажів і відносин
• Бізнес-бачення, орієнтоване на лояльність клієнтів
• Еволюція концепцій маркетингу відносин
• Клієнт і його генеруюча потужність свинцю та нового бізнесу
• ROI в управлінні відносинами

Модуль 2.Управління ефективністю покупців

• Матриця життєвого циклу клієнта та як нею користуватися
• Управління та збір даних про продажі
• База даних Маркетинг та визначення можливостей
• Аналіз сервісу та сервісних процесів
• Як просувати Досвід у правилі відносин

Модуль 3: Управління активним клієнтським портфелем

• Як сегментувати клієнтів і канали продажів
• Аналіз ефективності та класифікація клієнтів
• Визначення вимог, пропозицій та бізнесу
• Програма лояльності та її застосування
• Утримання та відновлення клієнтів у неактивному портфелі

Модуль 4.Програма маркетингу відносин

• Цінність клієнта на часовій шкалі
• Спрямування зусиль та інвестицій на VIP-клієнтів
• Структура маркетингової програми відносин
• Переваги та характеристики ефективних програм
• Кейси та приклади успішних програм

ВЧИТЕЛЬ

Марсело Міяшіта 2015 Вступив до Зали слави Бразильської академії маркетингу З 2007 по 2011 рік отримав звання експерта з маркетингу і в 2006 році отримав нагороду за найкращий маркетинг, яку присуджують головні організації, що сприяють маркетингу в країні: редактор довідників (редагування журналу PropMkt і журналу Marketing), MadiaMundoMarketing і FGV-EAES Він є лектором і директором Miyashita Consulting, консалтингу та навчання, яке з 2003 року також закінчив постпрофесійні курси за 5 років реклами та ступінь керівника.

ЦІЛІ

• Підвищуйте свою конкурентоспроможність за допомогою маркетингу відносин;
• Доповніть своє навчання поточними знаннями ринку;
• Розширити свій погляд на управління клієнтами та цільову комунікацію;
• Посиліть свою компетентність у плануванні за допомогою інноваційних маркетингових стратегій.

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

• Підприємці та керівники підприємств;
• Професіонали, які працюють з клієнтами: продажі, обслуговування клієнтів і післяпродажне обслуговування;
• Професіонали з маркетингу та комунікацій, які здійснюють або прагнуть здійснювати проекти управління взаємовідносинами з клієнтами;
• Студенти, які прагнуть розширити свої навички.

ДИФЕРЕНЦІАЛИ

• Курс з управління взаємовідносинами з клієнтами, який найчастіше застосовується в Бразилії, з 153 класами та 2794 сертифікованими професіоналами;
• Класи, які застосовує та координує Марсело Міяшіта, один із посилань у країні в темі "Маркетинг відносин".
• Сертифіковано Miyashita Consultin onsulting у сфері маркетингу з 578 класами відкритих курсів і внутрішньофірмових версій у 22 столицях Бразилії та 9282 сертифікованих професіоналів з 2003 року.
• Перегляньте відгуки колишніх студентів цього курсу: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

ПОЛІТИКА ПРОДАЖІВ

Ми працюємо з комерціалізацією 2 видів реєстрації (Особиста особа та Юридична особа ожен вид з процедурою подачі заявки:

• Реєстрація фізичної особи: від Р1ТП4Т 580 до Р1ТП4Т 750. Ознайомтеся з варіантом оплати сайту Miyashita Consulting з безвідсотковою розстрочкою. Участь у курсі підтверджується лише підтвердженням оплати.
• Реєстрація Юридична особа: R$ 750 на одного співробітника, з оплатою за рахункам орядок реєстрації PJ не онлай и повинні звернутися до нашого сервісу (електронна пошта: contato@consultoriademarketin o r або Whatsapp 11 99412-4955) і надати дані Компанії для аналізу (Соціальний Причин, CNPJ і Адреса з ZIP) разом з даними співробітників-учасників (повне ім'я, посада, електронна пошта і телефон отім розпочато процедуру виставлення рахунків і підтвердження участі в курсі.

КЛАСІ

Ознайомтеся з заняттями, які проводяться в Курсі управління відносинами та маркетингу Національний курс, що застосовується в 22 столицях та інших містах: