Zendesk запрошує всіх фахівців з клієнтського досвіду (CX) на вебінар «Штучний інтелект та майбутнє CX», який відбудеться у четвер, 22 серпня, о 14:00 (за бразильським часом). Захід транслюватиметься онлайн англійською мовою з португальськими субтитрами.
Цей вебінар дослідить, як штучний інтелект (ШІ) змінює взаємодію з клієнтами та чого очікувати до 2027 року. Ґрунтуючись на масштабних дослідженнях CCW Digital та Zendesk, захід надасть цінні поради від керівників відділів клієнтського досвіду щодо успішного впровадження ШІ, подолання організаційних бар'єрів та кроків, необхідних для впровадження цієї нової технології.
Основні теми:
Впровадження ШІ:
- Вибір правильного рішення
- Розрахунок рентабельності інвестицій
- Організаційна узгодженість навколо ШІ
Довіра клієнтів:
- Демонстрація того, як ШІ швидко та ефективно покращує обслуговування клієнтів за допомогою агентів ШІ
- Демонстрація чудового клієнтського досвіду завдяки висококваліфікованим агентам
- Гарантія прозорих практик безпеки
Можливості розвитку:
- Пріоритетність можливостей розвитку
- Належне навчання з управління ШІ, включаючи: розвиток спеціалізованих знань та вдосконалення навичок міжособистісного спілкування
Не пропустіть можливість дізнатися, як штучний інтелект може змінити досвід клієнтів у вашій організації, та отримати практичні поради щодо подолання труднощів у впровадженні цієї технології.
Сервіс:
- Подія: Вебінар «Штучний інтелект та майбутнє клієнтського досвіду»
- Дата: Четвер, 22 серпня
- Час: 14:00 (за часом Бразилії)
- Формат: онлайн, з португальськими субтитрами.
Для отримання додаткової інформації та реєстрації відвідайте веб-сайт Zendesk.
