झेंडेस्क सर्व ग्राहक अनुभव (सीएक्स) व्यावसायिकांना "एआय अँड द फ्युचर ऑफ सीएक्स" या वेबिनारसाठी आमंत्रित करत आहे, जो गुरुवार, २२ ऑगस्ट रोजी दुपारी २ वाजता (ब्राझिलिया वेळेनुसार) आयोजित केला जाईल. हा कार्यक्रम ऑनलाइन स्ट्रीम केला जाईल आणि पोर्तुगीज सबटायटल्ससह इंग्रजीमध्ये सादर केला जाईल.
या वेबिनारमध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) ग्राहकांच्या अनुभवाला कसे आकार देत आहे आणि २०२७ पर्यंत काय अपेक्षा करावी याचा शोध घेतला जाईल. सीसीडब्ल्यू डिजिटल आणि झेंडेस्क यांच्या व्यापक संशोधनावर आधारित, हा कार्यक्रम सीएक्सच्या अधिकाऱ्यांकडून एआयच्या यशस्वी अंमलबजावणी, संघटनात्मक अडथळ्यांवर मात करणे आणि या नवीन तंत्रज्ञानाचा स्वीकार करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या पावले यावर मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करेल.
मुख्य विषय:
एआयचा अवलंब:
- योग्य उपाय निवडणे
- ROI मोजत आहे
- एआयभोवती संघटनात्मक संरेखन
ग्राहकांचा विश्वास:
- एआय एजंट्ससह एआय ग्राहक सेवा जलद आणि प्रभावीपणे कशी सुधारते याचे प्रात्यक्षिक
- उच्च पात्रता असलेल्या एजंट्ससह उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवांचे प्रदर्शन
- पारदर्शक सुरक्षा पद्धतींची हमी
विकासाच्या संधी:
- विकासाच्या संधींना प्राधान्य देणे
- एआय व्यवस्थापनासाठी योग्य प्रशिक्षण, ज्यामध्ये हे समाविष्ट आहे: विशेष कौशल्य विकसित करणे आणि परस्पर कौशल्ये सुधारणे
तुमच्या संस्थेतील ग्राहकांच्या अनुभवात एआय कसा बदल घडवून आणू शकतो हे जाणून घेण्याची आणि या तंत्रज्ञानाचा अवलंब करताना येणाऱ्या आव्हानांवर मात करण्यासाठी व्यावहारिक टिप्स मिळवण्याची संधी गमावू नका.
सेवा:
- कार्यक्रम: वेबिनार “एआय आणि सीएक्सचे भविष्य”
- तारीख: गुरुवार, २२ ऑगस्ट
- वेळ: दुपारी २ वाजता (ब्राझिलिया वेळ)
- स्वरूप: ऑनलाइन, पोर्तुगीज उपशीर्षकांसह.
अधिक माहिती आणि नोंदणीसाठी, झेंडेस्क वेबसाइटला भेट द्या.
