Fast Shop celebrates 39 years and is betting on social commerce, phygital, and services as growth drivers.

З місією піклуватися про клієнта та радувати його на все життя Швидкий магазин він завершує 39 років, роблячи все більшу ставку на нові формати взаємоді Мережа, один із найбільших роздрібних продавців електроніки в країні, була одним із піонерів, які здійснювали продажі через Магазин TikTok, підтверджуючи свою прихильність новим споживчим тенденціям У той же час, бренд підтримує інвестиції у фізичні магазини з акцентом на експериментування, відносини та зручність, один із стовпів, які підтримують його успіх протягом десятиліть.

Щоб йти в ногу з новими споживчими звичками, диверсифікація портфеля стала одним з найбільш актуальних векторів зростання компанії, яка вже перевищує всесвіт побутової техніки та електронік “Ми хочемо бути присутніми в житті наших клієнтів у всі часи, з рішеннями, які виходять за рамки технологі останні місяці ми інвестували в такі категорії, як меблі, меблі для дому, ліжко, стіл і ванна, а також продукти, спрямовані на благополуччя і самообслуговування”, коментує Едуардо Салем, директор з маркетингу і цифрових каналів мережі.

Маючи понад 80 магазинів по всій Бразилії, бренд робить ставку на підключений, персоналізований і багатоканальний досвід шопінг о допомогою таких технологій, як штучний інтелект і автоматизація, застосовані від обслуговування клієнтів до логістики, мережа приносить громадськості концепцію фігітального роздрібного продажу, об'єднуючи найкраще з фізичного та цифрового світу, щоб запропонувати більше зручності та підключення.

Щоб відсвяткувати його 39-річчя, у готелі Sheraton у Сан-Паулу відбулося спеціальне шоу Нандо Рейса та його сина Себастьяна, яке зібрало близько 300 гостей, у тому числі керівників брендів, партнерів у галузі та клієнтів компанії. Фотографії високої роздільної здатності

Також були присутні такі бренди, як JBL, Arno, ASUS і Brastemp, які створили інтерактивні простори з демонстрацією продукції, фотостендами та розіграшем продукції для гостей.

Причини святкувати

Серед ініціатив, відзначених у річницю, є успіх Швидкий догляд за магазином, сервісна програма, яка пропонує споживачеві: встановлення обладнання, керівництво по використанню, розширена гарантія, технічна підтримка, послуги розумного будинку, а також страхування від крадіжки та крадіжки портативних пристроїв.

Повністю керована професіоналами з самої мережі, програма була добре сприйнята громадськістю, яка тепер бачить Fast Shop не тільки як роздрібного продавця, але і як постачальника послуг з excellenc “Клієнти швидко зрозуміли цінність Fast Shop Care Це посилює сприйняття бренду як союзника в повсякденному житті, що для нас є приводом для гордості і відповідальності”, - зазначає Салем.

Ще одним стратегічним стовпом компанії є Швидкий магазин Прайм, Консолідована програма лояльності як канал відносин і збільшення продажів Серед диференціалів - безкоштовна надшвидка доставка та поставки, знижки на послуги (такі як встановлення та налаштування електроніки), персоналізоване обслуговування та дистанційна технічна підтримка.

“Концепція ультра зручності, в поєднанні з сенсорним досвідом в магазинах, вже була визнана на Retail's Big Show, найбільшій роздрібній події в світ е дає нам впевненість, що ми на правильному шляху”, коментує Салем.

На другу половину Fast Shop готується до запуску нових інтерактивних форматів магазинів, з розширеним портфоліо і більшою різноманітністю “У липні ми оголосимо про прихід еталонного бренду в оздобленні та дизайні, що ще більше збагатить досвід в наших магазинах ”, передбачає виконавчий.

І, як вже є традицією, компанія відзначає ювілей спеціальною кампанією пропозицій, зі знижками до 60%, ексклюзивними умовами та різними перевагами для споживачів на всіх платформах.